【微商干貨】聊著聊著沒有下文了怎么辦? 今天我想和大家分享一些技術,叫做網上銷售。因為不管你是在網上銷售還是在線銷售,現在基本上會在我們的微信里增加顧客。對吧?那么,在這個時候面對手機的時候,如何看待潛在客戶的臉色呢?事實上,在銷售過程中,我們必然會遇到更挑剔或野蠻的客人。對吧?這時候有些朋友根本不敢和顧客說話,遇到這種顧客更不知道該怎么聊天,該怎么溝通。(另一方面)。
其實我們不用去看他。最終,我們做的是銷售這個行業。那么,遇到某些顧客都是很正常的。因為顧客的氣場太強,所以不敢面對。當然,這是傳統銷售的一個過程。那么,在我們在網上、手機上聊天的過程中,我們該如何應對呢?這里有一些小技巧。例如,如果互相交談,就沒有人,如果談論對方,就沒有反應。因為這些問題不是說我們如何解決。我們還要做的是如何避免這種問題的發生。事實并非如此。(另一方面,它也是如此。)(另一方面,它也是如此。)。
遇到這種瓶頸時,希望能更好地與客人溝通。首先,我希望你先閉嘴,讓顧客開口。大家都發現了嗎?作為售貨員,為了打開馬夾還要繼續說嗎?其實不是。但是這是很多售貨員的通病。因為說得太多,傳達給客戶的信息量太大。(大衛亞設,Northern Exposure(美國電視),)顧客來不及反應,無法做出更準確的判斷。這樣只會讓顧客覺得這個人為什么這么麻煩。是吧?
我們不能讓顧客喜歡你,但不要讓顧客討厭你是最低要求。客人開始討厭你的話,你的經驗會更豐富,技巧會更好。好像你在客人心里已經被否定了。你想逆轉這個難度是比較大的。所以我們在銷售過程中必須讓顧客開口。(大衛亞設,Northern Exposure(美國電視劇),這一點尤為重要。學會聽那句話,在溝通過程中,我們應該給對方一個說話的機會。作為自己的傾聽者,顧客也會喜歡,更愿意和你說話。(語言)。
就像我有幾個學生一樣,他們的口才不太好。因為剛加入沒多久。但是他們傾聽這一點,做得很好。所以和他們交流沒多久,我就會發現我很喜歡他們。因為他們是很好的傾聽者。
事實上,當客戶愿意開口的時候,我們可以收集很多對我們有利的信息,我們發現這些信息可以更好地幫助我們掌握客戶的需要和疼痛。(大衛亞設,北方執行部隊)。
第二,如果顧客說喜歡聽的話,你會知道每個人都有虛榮心嗎?很多人喜歡展示自己的成績,展示自己的優點,從而引起其他注意。你看過關于人類弱點的這本書嗎?在我們與客戶溝通的過程中,客人得意的事情是滿足客人的虛榮心、自尊心。這樣做其實會有很大的幫助。(大衛亞設,Northern Exposure(美國電視),驕傲)那么,當客人展示自己的成績時,我們必須真實,對顧客說稱贊的話,記住真實,而不是那種虛偽或敷衍的感覺。客人其實也會很敏感。顧客能感覺到。如果你是真實的,你可以讓顧客分享更多的故事。當一位客人都在和你交談她的時候,你們之間所以我們可以在這個過程中得到更多的有利信息。這是兩件事。
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