【微商干貨】不同群體不同的溝通方式 上節課,我和大家分享了如何提高我們的聊天技巧。最后我們提高了聊天技巧去和人聊天,但是你有沒有發現不同的交流對象?其實我們需要不同的聊天技巧。這節課,我將和大家分享一些交流對象的性格方向。不同的人其實有不同的需求,所以根據他們對事物的反應態度和與人相處的特點,我基本上把他們分為四種性格類型。第一,高手型。二是社會型,三是穩定型。第四種類型的分析,接下來我會給大家很好的介紹不同類型的人,他們的一些特點,以及我們需要掌握的一些溝通方法。
第一,高手型。精通就是傲慢,以自我為中心,他對事情的反應會非常非常直接。而且,在與人相處的過程中,他會很占優勢。他們對自己非常非常自信。面對壓力,他們也會有高度的戰斗意志。他們在做事的過程中非常果斷,但有一點就是缺乏耐心。記住,他們缺乏耐心。所以在和這類人聊天的過程中,一定要直接切入要點,他們關心的是如何產生最好的效果,而不是一些細節。所以溝通過程一定要實際,給他們設定有挑戰性的目標,但是要記住他們缺乏耐心,不要長篇大論。
第二,社會類型。社會型其實也屬于熱情善良的人,對事物的反應也很直接,但他會更注重人際關系和與人相處的感覺。因此,他們在與他人相處時通常采取合作的態度。他非常善于表達,喜歡被別人注意。他們也喜歡一些新東西。他們的內在價值首先是快樂和感覺,所以他們喜歡說話,習慣于表達自己的想法和感受,很有創意。但思維方式往往是那種跳來跳去,熱愛變化,難以琢磨的那種。所以我們在和這種社會人交流的時候,需要注意。然后當他們覺得氣氛很好的時候,一切都會很順利。所以他們關心的是自己是否受到別人的歡迎,所以千篇一律會讓他們失去興趣,完全沒有興趣。要學會多贊美他們,多支持他們的夢想,一個關鍵點就是要善于在整個過程中營造和諧的氛圍。你必須看他們一眼。
第三穩定型。這種人一般都比較溫柔吧?他們對事情的反應會比較間接,所以會很配合別人。他們的想法是,和諧第一,然后有沒有交易,最后有沒有合作,對他們來說不是第一。所以他們有耐心,和我們上面分析的第一種類型:掌握型正好相反。他們很有耐心,他們有足夠的耐心,他們是一個很好的傾聽者,他也很有同情心,但他們的缺點是不愿意改變。經常猶豫不決,害怕做出錯誤的決定,缺乏自信,所以當我們和這樣的人交流時,你必須首先花時間了解他們的真實想法和感受。即使有需要改變的地方,也要明確說明改變的原因。具體的方法和步驟很重要。
第四種分析。分析型是那種特別謹慎的思維。你能理解嗎?就是做事很謹慎,對事情的反應是間接的,但與人相處又采取一種領先的分析態度。很少有人能感受到自己的情緒起伏。別人很難判斷自己的想法和情緒。所以他們通常會有一種特別清醒,很理性,很有條理,很系統的感覺,有點類似完美主義的感覺。但是這個時候和這種人交流,一定要目標明確,要有條理,而不是上上下下或者左右那種,一定要記住一定要很有條理。
條件反射對他們來說很重要,所以很多時候,它包含了很多細節。例如,如果他們有一些問題,我們必須包括很多細節。不要用夸張的方式和他們交流。盡可能的提出證據和事實,表揚,具體。他們更喜歡私下交流,不喜歡成為關注的焦點。這也是你需要注意的。其實總之溝通一定要具體讓對方認同你,接受你,喜歡你,那才是真正的關鍵。
事實上,當你做好這種溝通時,它將為你的銷售奠定一個非常好的基礎。你有沒有發現銷售是溝通,溝通是營銷?20%的優秀賣家會花80%的時間與客戶溝通,最后用20%的時間就能成交。
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