深度解析:顧客說“太貴了”應(yīng)對話術(shù)與技巧 如何應(yīng)對說太貴的客戶?以下小系列為大家深度剖析:客戶說處理技巧和文字太貴!
首先,我們不能說“不!”強烈的拒絕會讓客戶對你產(chǎn)生強烈的反感!
舉個栗子:一個男生追一個女生:“今晚一起吃飯吧?”“沒有!”“我們一起看電影吧?”“沒有!”“我們一起去散步吧?”“沒有!”女生只要這樣拒絕男生,總有一天女生會得到一句話“你以為你是天下唯一的女人嗎?”
所以遇到這種問題,就要繞開客戶的問題,不要直接回答,因為一旦進入價格談判,就被動了,因為錢在客戶手里!而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,我們比客戶更了解產(chǎn)品!
任何顧客來買東西都會討價還價。你要為此做好準備,不要害怕!你平時買東西不討價還價嗎?當然,即使你說得很隨意,因為你覺得不講價就是個傻瓜!一定是被殺了!
但是有時你不能還盤。有時候看不到,就打算不買。但是走到一半就后悔了,就折回去了。結(jié)果東西都賣完了!心里有種遺憾!
所以客戶的還價是正常的。先繞過價格,讓商品吸引他,不要太糾結(jié)價格!只要物有所值,我不怕他不買!當然,不要在客戶面前太驕傲!
那顧客說“太貴了”應(yīng)對?怎么回答顧客呢?深度解析應(yīng)對話術(shù)案例分享給大家~
演講案例:那么“能不能便宜一點?”賣蘋果的話,不要直接回答他。你問他:“你想要多少?”
然后他就會有一個想法:我要再多,他就便宜多了!
不賣蘋果就買蘋果。你怎么回答:“你想要多少?”
不要直接回答要多少,應(yīng)該問他:“能便宜多少?”
這個時候賣蘋果的應(yīng)該會想:我要便宜得多,他要多得多。你又奪取了主動權(quán)!
如果是賣衣服的呢?“能便宜點嗎?”
你這樣回答:“你先穿上,不合身就不要了。”讓他試試!
“你先看質(zhì)量。質(zhì)量不好,肯定不會買。”
“看你喜不喜歡。不喜歡就不會要。”
圍繞價格談貨。
大多數(shù)顧客進門就問:“這個多少錢?”"1888."“便宜!”很多客戶連貨都沒看完,只是粗略的看了一下。在客戶不喜歡之前,你談價格肯定吃虧!介紹產(chǎn)品,讓客戶感到興奮!
如果看完商品了,也喜歡了,但是顧客說“太貴了”應(yīng)對呢?怎么談價格呢?
第一個技巧就是常用的周期分解法!
“小姐,一件720元賣的衣服可以穿兩年,一天只要兩元,很實惠!”
“小姐,這么漂亮的包包,一兩年380塊就能賣出去,一天才幾毛錢就值了!”
這是最常用的。這里有一個不常用的竅門!
第二個技巧用“多”取代“少”!
你什么意思?
我們經(jīng)常聽到這樣一句話:“你少來一件衣服。”“來,少抽兩包!”“少打麻將放兩把槍就過來了。”“少化妝會過來的。”
這是我們經(jīng)常聽到或說的話,但這是非常錯誤的!
因為這讓他想起了痛苦!
吸煙者少抽一支煙都不舒服,更別說兩包了!打麻將最討厭的就是射擊,更別提多放兩把槍了。女生少化兩次妝不可行。她寧愿呆在家里不化妝也不出門!這一切都讓他們覺得很痛苦。
然后我們把這些痛苦變成快樂!
說這個:“假設(shè)你多抽了兩包煙。”“打麻將,贏兩次。”“這么說吧,你多去了兩次美容院。”等等。讓他想起了幸福。抽煙的人抽煙更開心,美女去美容院更開心。麻友贏了更多的錢,更快樂!
這樣,我們避開痛苦,向往幸福。
你一說,他就想到幸福!等你開心了,就不會那么難賣了。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,謝謝!