【微商干貨】高情商說話，讓你學會聊天技巧 今天這門課我沒有分享任何銷售技巧。想和大家分享一個提高我們高情商口語的方法。你有沒有發現，在銷售過程中，我們不僅需要一些銷售技巧，更需要口才和高情商的說話？我先舉個例子。爺爺給兩個小孫女買了一包糖果。這時候奶奶百無聊賴的時候就把兩個小孫女逗樂了。然后她對大孫女說：“寶貝，請和奶奶吃點糖果。我也喜歡吃糖果。這個大寶寶抬頭看著奶奶，然后告訴她你這么大了還吃什么糖。這時候奶奶覺得很受傷吧？

她對小孫女說，她說：“寶貝，給奶奶點糖，奶奶愛吃糖。這時，寶寶揚起笑臉，真誠地對奶奶說：“奶奶老了，吃糖對身體不好。”媽媽說老人要少吃糖，奶奶笑了笑，然后摸了摸小孫女的頭，露出那無限的憐愛和憐惜。你發現了嗎？好的話，就像加外套一樣，很溫暖吧？但是傷害人呢？就像針扎一樣痛，對吧？其實情商高說話是人生必修課，無論是談銷售，談工作，談生活，哪里都需要。

分享一下情商高的說話方式。第一，贊美，準確的說，羅丹說，世界上不缺美，缺的是發現美的眼睛。相信這句話大家都耳熟能詳吧？贊美別人的潛在意義是你很優秀，我欣賞你，喜歡和你交流，所以好的交流要從學會贊美開始。贊美呢？大家都會說好，但是不容易。

這里我們提供兩種方法供你參考。第一點是優勢升華法。比如有一個作家，他的文章很好，然后你去說你的文章很好，他可能感覺不到，但是其他的呢？比如你寫的這么好。我沒想到你鋼琴彈得這么好。沒想到你畫得這么好。沒想到你做飯這么好，知識這么淵博。大家都看到了嗎？稱贊一個作家寫得好，遠不如稱贊他的其他愛好，更感人。

第二，間接表揚，比如你的書法很優秀，不如表揚一下。昨天聊天的時候老師說你書法很棒！大家都發現了嗎？在人背后說好話，傳到對方耳朵里，在表揚方面是非常有效的，包括傳達表揚的人。

接下來，我給大家講一個很關鍵的。批評的初衷其實是為了挫敗教育，讓人痛苦，讓人改變，對嗎？但是當我們受到攻擊時，我們所有人都會有一種本能的防御，這是人類的自然反應。如果不穿透或繞過對方的心理防御墻，批評不僅達不到效果，還可能適得其反，造成對立。那么在這之后，據說首先要做的就是繞過心理防御墻，抱著它就能達到很大的效果。

舉個例子吧。比如經理沒看中送來的復印件，然后對小店員說，他說你這份復印件可能不小心。我知道你的水平，我覺得你可以寫的更好。如果你想看到這樣的結果，小李一定會產生更好的結果，寫文章。假設這個人叫小李，那么叫什么呢？承認國內提出的要求肯定比直接批評更有說服力。

另一種是關心批評。比如是同一個人。他說小李最近加班太多了。他累了嗎？此復制失敗。保持良好的精神，認真對待下一個。大。看到了嗎？如果我們說，你怎么了？怎么能寫成這樣？怎么會這么差？回去重寫。可能對待這個東西，他可能真的沒有辦法回去重寫，可能回去寫三遍五遍，但是寫不出想要的效果。但是你說這個文案你可能不小心。我知道你的水平，我覺得你可以寫的更好。我肯定他一定很生氣，不是嗎？雖然我文筆很差，但是經理認可我的能力，對吧？比如你最近很累，感覺經理很關心我們。

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