做銷售最忌諱的六個問題！ 銷售也是一門學問，不好賣。那么，作為銷售人員，應該注意哪些問題呢？

在銷售的戰場上，一旦觸碰到客戶忌諱的東西，交易一定要爽。所以一定要避開客戶的忌諱之物，才能快速關閉。

記住銷售中最忌諱的六個問題。

　　1、跟客戶爭辯

當客戶對某一點的理解和你不同時，不要和客戶爭論。爭吵可能只是一時的快感，但是你失去了這個客戶，這是得不償失的。

如果客戶的觀點和你的不同，我們可以用不同的方式交流，而不是一直爭論哪個是正確的。在顧客相信我們之前，我們必須為他們提供良好的服務。

不爭論不代表你認同客戶的觀點。每個人都有自己的想法。你不能強迫別人認同你的觀點，但你可以說服別人相信你。

爭論不是善解人意的推銷員能做到的。我們應該用理性說服客戶，而不是爭論。

一旦你與客戶發生爭執，你就不想達成交易。

　　2、推銷過于熱情

有的業務員一加好友就開始推銷自己的產品，客戶不熟悉你的時候就太熱情了。

有時候，過于熱情會引起不適。所以，不要不了解不熟悉就太熱情。

很多業務員一見到客戶就把各種產品賣給客戶，這是不對的。我們要讓對方熟悉你，至少了解你賣的產品，知道你是什么樣的人。

熟悉你之后，對方可以給他適合安利的產品。在另一種情況下，顧客帶著一個目的而來，并且清楚地知道他想買什么。在這種情況下，你可以向他介紹你的產品，但不要推銷其他產品。

保持一定的銷售距離，給客戶一個思考和決定買還是不買的空間，讓客戶感覺不舒服。

　　3、忽略客戶的真正需求

忽視客戶的真正需求是許多銷售人員犯的錯誤之一。他們會重點介紹產品，花很多時間介紹功效、代言、價格等。把產品交給顧客，而忽視顧客的需求。

大多數客戶不會告訴你他們的真實需求。咨詢只是一個測試。如果產品符合他的預期，他們會告訴你他們真正的需求是什么。

然而，許多客戶可能不知道他們的真正需求是什么。所以在溝通的過程中，你要發掘客戶的需求，幫助客戶解決問題。

客戶不會因為你的產品好而付錢，而是因為他們能解決自己目前的問題而付錢。所以，要想接近一個客戶，就必須知道他真正的需求是什么。

　　4、輕易給客戶下結論

直到最后，不要輕易給客戶下結論。如果你說你想買，你可以食言。你說不買，你就賠。這些情況時有發生。

之前也有報道說有客戶剛簽完單，客戶退了，住院了。所以，直到最后一刻，我們都無法下結論。

在與客戶溝通的過程中，無法根據客戶的回復來判斷是否可以成交，或者客戶不喜歡高價，你就放棄他。客戶的回復不能代表成交的概率。同樣，客戶的拒絕不代表他不愿意購買。

購買的決定取決于你是否能激發你的購買興趣，對這個產品和這個活動感興趣，想參與。

所以在營銷策略上，要激發客戶的購買興趣，有興趣才有省錢的可能。

　　5、忽略老客戶

很多銷售會忙于發掘新客戶，而忽略老客戶。是因為他們還沒有意識到老客戶的重要性，維護好了，新客戶自然就來了。

為了達到銷售，我們不斷尋找和開發新客戶，但流失率仍然不高。新流量成為客戶需要很多時間。

而老客戶呢？老客戶是購買過產品的人，有一定的信任感，可能會歡迎重新購買，重新介紹。所以老客戶的價值還是存在的。

在培訓新客戶的同時，還要維護老客戶，定期問候或推送活動信息，可以加強與客戶的聯系。

6、輕易給客戶承諾

一些銷售人員為了達成交易，很容易就答應了顧客。不滿意可以馬上退貨，但是當客戶真的要退貨的時候，你就推三阻四，以各種理由勸客戶不要退貨。

事實上，如果你不能做出承諾，你就永遠不能向客戶承諾。而且承諾太多會讓客戶覺得你的承諾太敷衍不靠譜。

所以，在承諾給別人之前，一定要考慮自己能不能做到，是否在自己的能力范圍之內。

對于銷售人員來說，承諾就是客戶對你的印象。能做到最好，做不到很容易食言。

這六個是銷售中的禁忌。如果你想贏得客戶的青睞，你應該避免這些禁忌。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！