關于微商賣貨的流程！ 今天的課就和大家分享一下為什么不能賣貨，因為你沒有掌握這些步驟。之前我們分享了一個其他課程賣商品的主要流程，但是我發(fā)現(xiàn)很多同學還是不太懂，也沒有辦法弄清楚這一步應該是什么樣子的。昨天下午，我花了將近一個小時給學生講了一個賣貨的過程。今天，我將再次分享這個過程，以便大家有一個清晰的想法。

第一步是破冰。其實當我們把一個陌生人變成我們的客戶，首先要做的就是如何避免聊天，如何讓他覺得離我那么遠，對嗎？那么破冰的核心就是贊。贊美是為了迅速拉近客人和你的距離，但是贊美，不要一上來就贊美。贊美一定要把這三句話說完，才開始找對方的贊美點。這一點不能太寬泛，聽著會給人一種是假的感覺，尤其是沒有一點真實的感覺，所以贊美要從細節(jié)開始。

二是讓他聽不懂，而且是真的。就說你夸了之后，它會給你一點防備。因為每個人都想得到認可和贊揚，這是人性的弱點。

說到第二步，你得讓他告訴你一個專業(yè)。這個專業(yè)呢？首先，他不懂。這個很重要。第二個，又是真的，不能夸張，不能吹牛，那么這個時候他會給你帶來一個設定的角色，就是你是醫(yī)生，他是病人，因為你在說，他在聽。這些事情以前從來沒有聽說過吧？然后會給你帶來一個角色，不斷的提問，然后找到對方的需求。在那里說沒用。你要問他問題，這樣才能在聊天的過程中找到互動。

那么，如果你想收集他的一個需求，你可以告訴他有沒有問題要解決，有沒有困擾她的煩惱，對嗎？這是第二步。

第三步，引導需求。就像我們剛才說的，提問的過程就是引導他表達自己需求和欲望的過程。然后根據他自己的需求和欲望，我們找到了一個真正需要改進的點。第三步是引出產品，那么你的產品能解決什么問題，能為他解決什么麻煩，能為他解決什么麻煩，這就是引出的伏筆所在。

第四步是成交，但是成交的過程中有很多規(guī)則。假設交易方式，多點交易方式，測試交易方式等。還有一種是場景交易法。不管你用哪種交易方式，都是可以的，只要達到我們的目的。但交易并不是終點。

最后一步是售后服務。很多人說買了我的產品之后就不用了嗎？有什么售后服務？其實我告訴你，售后服務只是交易的開始。如果她買下交易后你沒有售后服務，那么相對來說，你的生意是一次性的生意，不會有第二次、第三次或者再購買讓他幫你帶來新客戶，因為客戶不僅需要你的產品，還需要能解決他問題的專家的同意。所以售后服務很重要。這關系到你對特別特別的特長的需求！

好了，今天的課分為五個步驟。大家總結一下吧。第一步，打破沉默，用贊美拉近和別人的距離，說她不懂，但這是真的，把他帶入角色。第二步，引導他的需求。第三步是把你的產品引出來，第四步是用交易的方法做交易。假設測試很多，然后換個場景，另一個就是結算。第五步是售后服務。售后服務的好壞直接決定了客戶的回購率和他給你介紹的客戶數量。

聯(lián)系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！