如何做個合格的微商? 現在微信業務越來越多,項目也層出不窮。很多微信商小白都不知道怎么把這個角色演好。今天雷磊將分享如何成為一個合格的微信商。
先說微信業務最怕什么?
在微信業務的生活中,你是否經常發現,如果你不是一句話什么的做好本職工作,我們的微信業務流程就會受到影響,從單單到微信業務的艱難之路?那我就稍微說一下我自己的觀點。
微信業務的第一個禁忌:親人的不理解和不支持。
雖然有些親戚不理解,不支持最后的成功,但是根據大數據,微信業務的成功人士,大部分都是支持的。微信業務靠口碑質量。家里人不能說拿自己的產品,怎么賣給別人?微信業務的口號是“省錢自用,分享賺錢”,但他連自用都做不到。
第二點:不愿意學。
微信商務是一條不斷學習進步的商務之路。不學都不知道怎么賣貨。
第三點:不自律。
做微信生意的門檻比較低,大家都在加入,但是活下來的人很少,因為不自律,無法控制自己的行為和工作效率,整天偷懶真的很難成功。
第四點:對產品不自信;
類似于第一點,微信業務的初衷是省錢自用,分享賺錢的初衷。你不能用你的自信,和你的朋友分享吧。微信業務是一個不斷分享的過程,所以對產品的信心很重要。
第五:小氣。
卑鄙主要在于自己,其次是地上的家。如果你家摳門,一定不能放過。微信業務是一個通過分享賺錢的項目。首先你要愿意分享。這里的分享包括分享產品知識、分享產品、分享產品反饋。小氣的話,肯定是不愿意分享產品。如果不愿意分享產品,注定前期沒有反饋。
第六:不主動與客戶互動。
微信業務目前的趨勢是以人為本。與客戶互動的原因是為了讓這個客戶知道你在做什么,你在做什么,從而讓這個客戶活躍起來。而不是增加客戶,變成死粉。死粉沒用。
第七:不在乎你的產品。
微信業務很多運營商都不太在意自己的產品。他們覺得反正壓力大的貨也不少,送就送吧。分享的初衷不是讓你便宜送,而是送出這個產品的價值。無論何時贈送,都要明確表達這款產品的價值。
其次,和客戶聊天是一門學問,會聊天的微信商家會事半功倍。如果他不懂恰當的詞語和套路,就會事半功倍。
應該怎么和客戶聊天?
溝通和交易都有一個前提,那就是你首先要了解產品,了解行業知識,因為我們要對客戶負責,客戶問你問題你可以回答。
那么,如何回答才能激起顧客的購買欲望呢?
記住,千萬不要直接回答!
比如客戶直接問你價格,你報了價格后,你會發現要么成功,要么無話可說。而且很多時候是后者。
那么我們怎么做呢?
你要掌握談話的主角,多問他問題,讓他跟著你的節奏,一步一步被你引導。而不是被客戶牽著鼻子走,他問,你答;正確的交易方式是你問,他問。
比如客戶問價格,你可以問她:是自己代理還是自己用?還是自己用還是送人?這樣就可以把對方帶入自己的節奏。
然后,把對方帶入自己的節奏,然后用自己的氣場和專業知識去營銷對方,一定要充滿自信!
如果你連自己的自信都沒有,那么客戶就不能信任你。沒有氣田就不能打壓客戶;專業精神,就像醫生治療病人一樣,是良藥。
01.詢問
可以用這個問題來指導你:要不要代理我們的產品?
要么對方回答是,要么回答不是,我就是問問。一般來說,后者的可能性不是很大。因為你問的話,你就是想知道,不然為什么無緣無故的問?
等他基本表達完自己的情況和想法,再來說:嗯,我的情況和你差不多,或者我有個朋友和你差不多。
這句話屬于什么?這叫建立共情。就是讓他覺得你們在一個頻道上交流。你是站在他的角度思考問題。
02.診斷
客戶講完自己的情況后,你可以開始引導對方,問他為什么會這樣,找出原因。
如果對方找不到原因,那么你可以用你的專業知識來回答客戶的困惑。
這樣就解決了對方的困惑,你也成功的介紹了產品,給客戶留下了很好的印象。
03.介紹產品
介紹產品的時候要注意針對性,不要照本宣科。要抓住客戶的需求,只需告訴他們最關心的是什么。
在適當的情況下,還可以引進配方、生產技術和保健品行業的市場,樹立品牌形象。
04.價格便利化
這是關鍵環節。這時候就要引入我們的價格,實現價值。
在這個階段,交易應該很快完成。如果此時有任何活動,可以及時拋出以促進交易。
如果沒有活動,那根本無所謂。在溝通中注意這些地方,就可以快速成交:
(1)終極對比
有一個詞貫穿于我們交易的整個過程:比較。
產品沒有高低價格只有對比,沒有好壞質量只有對比。
相比之下,我們指的是在聊天的過程中,利用對比來說服客戶,影響客戶,最終達到成交的目的。
讓客戶從兩者中選擇一個
比如交易結束,你會說:看我姐今天先送你2盒還是3盒。支付寶方便還是微信方便?
讓客戶在兩者中選其一,做出選擇。這個時候,不管客戶怎么選擇,都是成交。
3意味著交易
假設客戶使用我們的產品,當他們不使用時會發生什么。
證據證明
如果客戶不信,就給客戶證人看,不管有沒有用都給他看。在法庭上,也要講證據,有說服力。有人作證物證,我們銷售也是。
一定要準備兩件事:圖片見證和視頻見證
照片見證包括但不限于客戶反饋、代理補充、團隊活動等;但是記住,最好用自己的圖片,不要馬賽克,突出真實性。視頻見證包括但不限于交付視頻、產品使用視頻、地面推送和品牌活動的現場視頻。
在你見證視頻的時候,可以帶著自己的親朋好友或者熟悉的客戶幫你拍攝視頻,見證你產品的真實效果。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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