完美解決客戶拒絕你的應(yīng)對技巧！ 很多微商新手都有一個(gè)顧慮，就是怕自己跟客戶做不成交易。畢竟微信業(yè)務(wù)的終端是賣貨，懂賣貨的微信業(yè)務(wù)才能賺錢。這些情況我都遇到過。昨天明明聊的挺好的，但是再聊的時(shí)候，沒有直接回復(fù)你的消息，甚至還勒索你。

每個(gè)微商都有好幾個(gè)這樣的客戶，但作為微信業(yè)務(wù)新手，這兩次打擊都不是小事，可能會(huì)讓他們對做微信業(yè)務(wù)失去信心。

那么，客戶拒絕的原因是什么呢？如何應(yīng)對客戶的拒絕？接下來，邊肖為每個(gè)人總結(jié)了幾種原因，并教你正確的藥物。

　　‖一、沒有購買的欲望

客戶咨詢是因?yàn)楹闷妫韵蚰阕稍儯芙^的原因大部分是不想買，他和你溝通是為了解決好奇心。

解決方案：

不要一下子解決他的好奇心，及時(shí)延伸話題，了解客戶需求和痛點(diǎn)，再突破。

　　‖二、缺乏信任感

雖然客戶愿意和你談，但他們不太信任你的產(chǎn)品。有兩種不信任，一是你是誰，二是你的產(chǎn)品質(zhì)量。

解決方案：

要建立一個(gè)自動(dòng)賣貨的朋友圈，朋友圈必須有客戶的見證，客戶對你和產(chǎn)品的評價(jià)之后，所有的疑惑都會(huì)迎刃而解。

　　‖三、不想了解你的產(chǎn)品

有些話沒說出口就被客戶掐死了。“請不要把產(chǎn)品賣給我。”很多新手聽到這句話，怕客戶刪了她，果斷放棄了對話。

解決方案：

既然客戶不想談產(chǎn)品，我們可以加強(qiáng)兩個(gè)有興趣的人之間的聯(lián)系，經(jīng)常互動(dòng)交流，然后慢慢轉(zhuǎn)化。

　　‖四、質(zhì)疑產(chǎn)品的質(zhì)量

有些客戶會(huì)質(zhì)疑產(chǎn)品的功效和品牌，尤其是護(hù)膚品。如何解決客戶對效果的擔(dān)憂尤為重要。

解決方案：

這個(gè)時(shí)候就要展示你的專業(yè)能力，通過產(chǎn)品知識，對這個(gè)知識有一個(gè)了解。總之，專業(yè)能力是最好的說服力。

　　‖五、覺得價(jià)格貴

每當(dāng)客戶聽到報(bào)價(jià)，就覺得價(jià)格太貴。原因有幾個(gè)：第一，他們買不起，因?yàn)闆]那么多錢；二是產(chǎn)品價(jià)值沒有達(dá)到他的預(yù)期，沒必要買；第三，價(jià)格雖然貴，但猶豫不決，不愿支付。

解決方案：

在報(bào)價(jià)之前，我們必須塑造產(chǎn)品的價(jià)值感。只要產(chǎn)品的價(jià)值達(dá)到客戶的預(yù)期，就會(huì)刺激他的購買決策。

　　‖六、總結(jié)

作為新手，微信業(yè)務(wù)一定不要怕被客戶拒絕，要持之以恒，但不要糾纏客戶，打擾客戶的日常生活。

進(jìn)退有度，學(xué)會(huì)觀察，把握重點(diǎn)，一擊突破——客戶的四個(gè)重點(diǎn)，對待客戶不斷猛攻(保持大規(guī)模廣告)，與客戶溝通時(shí)學(xué)會(huì)觀察客戶的言語和想法，抓住機(jī)會(huì)抓住客戶的需求和痛點(diǎn)，才能一擊成交。

聯(lián)系我的時(shí)候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的，謝謝！