教你5個(gè)方法怎么介紹自己的產(chǎn)品,激發(fā)客戶的興趣! 如何介紹自己的產(chǎn)品?其實(shí)真正能說的并不是很多人想的那樣。關(guān)鍵是要能說出來,每一句話都要說到點(diǎn)子上,說到客戶心里去。什么樣的人有這樣的能力?“人一說話就說話。”?一個(gè)口才好的人才,是看他能否說服客戶,打動(dòng)客戶。
世界上沒有兩片完全相同的樹葉,也沒有兩個(gè)完全相同的人。面對(duì)不同的客戶,我們需要改變語言。甚至同一個(gè)產(chǎn)品也要用不同的語言介紹。現(xiàn)在我們來介紹一下銷售中常用的語言技巧。
1.講故事
講故事是銷售人員應(yīng)該具備的基本技能,因?yàn)橹v故事可以營(yíng)造畫面感,引起客戶共鳴,比其他語言技能更容易被客戶接受。
想做大買賣,一定要記住四個(gè)字:“趨利避害”。客戶要么追求更好的生活來購(gòu)買利益,要么減少痛苦來購(gòu)買安全。
當(dāng)銷售人員向客戶介紹一款護(hù)眼燈的節(jié)能環(huán)保特性時(shí),講一個(gè)客戶買了低價(jià)產(chǎn)品,最終導(dǎo)致視力下降的故事更有說服力。
2.例子
舉例說明銷售是許多人使用的一種方法。當(dāng)我們?nèi)ゲ宛^吃飯時(shí),我們經(jīng)常在墻上看到明星來餐館吃飯的照片。舉例說明銷售是為了向客戶保證他們不會(huì)犯錯(cuò)。
我聽過一個(gè)故事。在一條街上,一家裁縫店貼了一個(gè)牌子,上面寫著“城里最好的裁縫”,第二家裁縫店貼了一個(gè)牌子,上面寫著“鄉(xiāng)下最好的裁縫”。第三家店實(shí)在沒辦法。想了很久,想玩玩“天下第一裁縫”“當(dāng)街第一裁縫”。哪個(gè)裁縫更受大家歡迎?
比如說某個(gè)明星在你家買過產(chǎn)品,比他的朋友在你家買過產(chǎn)品更有說服力。
3.使用數(shù)字
使用數(shù)字是一些優(yōu)秀銷售人員最常用的技能。產(chǎn)品數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確報(bào)告更加可信,增加了專業(yè)感。
但是,在應(yīng)用這個(gè)技巧的時(shí)候,我想提一個(gè)建議:當(dāng)客戶不能理解你的數(shù)據(jù)的時(shí)候,一定要努力讓他們理解。一位空調(diào)銷售人員告訴客戶“我們的空調(diào)只有17 dB超靜音”,大部分客戶都不知道17 dB有多靜音。他們?cè)撛趺崔k?
比如17分貝就像是用筆寫字,紙和筆摩擦的聲音。你說靜音不靜音?
4、類比
一位老太太問愛因斯坦:“聽說你在學(xué)相對(duì)論。你能告訴我什么是相對(duì)論嗎?”愛因斯坦無法向一位老人解釋相對(duì)論的內(nèi)容。他打了個(gè)比方:半夜12點(diǎn),如果你女兒還沒回家,你著急嗎?你認(rèn)為時(shí)間過得快還是慢?老太太說“太慢了”,
如果半夜12點(diǎn)在劇院聽歌劇,你覺得時(shí)間過得快還是慢?老太太說:“當(dāng)然太快了。”。愛因斯坦用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子向老人解釋了相對(duì)論的內(nèi)容。
所以銷售人員一定要有翻譯語言的能力,把專業(yè)術(shù)語翻譯成客戶能理解的東西,就像我們經(jīng)常形容刺骨的寒風(fēng)像刀割,烈日像火烤一樣。
5.對(duì)比
數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)。沒有比較的時(shí)候,數(shù)據(jù)就沒有意義。讓我們回到使用數(shù)字的技巧。空調(diào)銷售員說17分貝的時(shí)候,客戶沒感覺。她可以打個(gè)比方,也可以用數(shù)據(jù)對(duì)比。她可以說我們的是17分貝,別人的是* *分貝,只要她自己的比對(duì)手的低。
這個(gè)時(shí)候,一個(gè)聰明的導(dǎo)購(gòu)員一定不能只比較一個(gè)對(duì)手,至少要介紹兩個(gè)對(duì)手,即* *品牌多少分貝,* *品牌多少分貝。市場(chǎng)數(shù)據(jù)比簡(jiǎn)單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)有效得多。
向顧客介紹衣服也是如此。如何向客戶解釋面料和圖案的特點(diǎn)?
可以用數(shù)字、類比、比較等方法介紹。在這個(gè)層面上,也要求我們的導(dǎo)購(gòu)員對(duì)我們家的產(chǎn)品要非常清楚,這樣我們才能用這些方法向顧客介紹。
總結(jié)
如何介紹自己的產(chǎn)品?只要我們?cè)敢饣c(diǎn)時(shí)間和精力,枯燥的產(chǎn)品介紹也能如此任性和好玩!銷售不再是廢話,而是為每個(gè)客戶量身定制的一套說辭。產(chǎn)品已經(jīng)開始個(gè)性化定制,我們的銷售說辭早就應(yīng)該定制了!
聯(lián)系我的時(shí)候請(qǐng)說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,謝謝!
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