微商社交的十三條基本法則! 我們一直說微信業務的本質是社交電商。有社交,有朋友,才有生意。所以,把自己培養成一個合格的社會大師是非常重要的。我們編制了以下微信業務社交規則,供您參考:
第一,建立和培養客戶信任
很多人專門建一個小號做微信業務。這個小號只發廣告,天天守著。這種工作是徒勞的。即使你花錢買了很多粉絲和朋友(大多是機粉和僵尸粉),也無法建立客戶的信任,也無法完成轉換交易。
建立客戶對你的信任是一個長期的過程。微信業務除了做廣告,還要適當展示現實生活,在客戶心中樹立可靠的形象。網絡名人為什么會流行?最基本的原因是他們不介意說出自己的真實生活,包括旅游,美食等等。
發一些正能量的段子,雞湯文章,自己的人生感悟,讓客戶看到你是一個積極向上的人。
第二,信守諾言
你許下的諾言一定要遵守,否則,不要許下諾言。比如你答應客戶在購買一件商品的時候送小禮物,退換服務等。如果你不能兌現承諾,你就不能再做這個生意了。
不要把人想象成傻瓜。沒有人是傻瓜。即使被騙的客戶不在網上傳播,只在自己的朋友圈傳播,你也會成為圈子里的“騙子”。
第三,不曖昧,不調情
曖昧調情是做生意的禁忌,也是很多危險行為的導火索。微信業務社交時,要注意控制規模。你可以讓客戶感受到關懷,但不要有超越朋友的言行,容易導致客戶產生錯覺,甚至認為你是一個輕浮的人,失去信任。曖昧不帶來生意,只會破壞正常的社交。
第四,寬容和尊重
不同的人有不同的文化和愛好。比如有些人喜歡養貓狗,有些人討厭養貓狗,有些人喜歡吃豬肉,有些人在他們的文化中排斥吃豬肉。你需要尊重和包容客戶的不同愛好和文化。即使他們在朋友圈曬你很討厭的東西,也不要隨意評論。
第五,給予免費幫助
如果你在某一方面有很好的知識儲備,或者在某一方面有特定的社交圈。在力所能及的范圍內給予積極幫助。比如客戶是新手司機,不小心刮到車,交了朋友圈,你就要積極評論,幫助他。或者客戶想接待遠方的老人吃飯,不知道哪家餐廳可以訂位,等等。
第六,互相關照
如果你只是需要一件商品,而你的朋友正在賣,如果性價比和質量合格,你可以直接從你的朋友那里買。不要讓客戶認為你是進不去的人。
七.積極護理
每個人在生活中都會遇到各種各樣的問題。如果朋友在圈子里抱怨,即使你沒有問題的專業知識,也要積極評論,表示關心。
八、談吐、親和力
每個人每個群體關心的事情都不一樣,所以你需要學會傾聽,保持微笑,展示你的親和力。
比如你的目標群體是中老年大媽,他們可能更關心廣場舞,孩子的就業學習等等。你需要學會耐心傾聽,不要對它不感興趣。
九、不要借錢
借錢是社交中的禁忌。很多時候,你不借錢,沒有朋友。要根據實際情況把握規模。
十、不騷擾,不糾纏
很多人從自己的角度緊急做微信業務,頻繁群發消息,問對方要不要買,只會導致對方反感,甚至把你刪了。
十一、紅包
這也是客戶關懷的一部分。節假日送祝福,送N元紅包,是維護客戶的好手段。
十二、獲取客戶反饋
主動要求客戶利用你產品的實際感受,獲得客戶反饋,才有可能增加回購。
十三.保護好自己,注意風險
當然,我們在微信業務社交時,也是坦誠相待,真誠交友。但是,在曬朋友圈的同時,也要注意保護自己,防范各種風險。尤其是女性微信業務遇到敵對的“朋友”,請及時刪除。請保持警惕。這樣的“朋友”永遠不會是你的客戶。
綜上所述,開發和維護你的社交圈是一筆巨大的財富,它不僅針對你目前銷售的產品,即使你將來因為某種原因停止銷售這個產品,也對銷售其他產品有用。因為客戶信任你,不是商品。信任你的客戶會覺得你推薦的產品一定是可靠的。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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