微商:如何應對客戶討價還價 (內附案例分享) 今天想和大家分享的是：微信業務是如何處理客戶議價的？應該怎么處理？還價可能是每個人都經歷過的。如果你對客戶說你的產品價格太高，能便宜一點嗎？這個時候該怎么辦？怎么回答？其實我之前也分享過這個話題，但是發現很多小伙伴都沒有掌握的那么好，所以今天就拿出案例和大家分享一下。

其實，當你思考一個問題的時候，你為什么要買什么東西？因為你需要它，因為它有你想要的價值，所以你會買它，對嗎？不是說你會買，因為便宜。事實上，客戶更關心的是效果，而不是價格。因為客人花錢買的是效果和價值。能不能達到他想要的效果無所謂，哪怕貴一點。

我舉個例子。前段時間我的蘋果電腦數據線壞了，應該是電源線。用了幾年，插頭里的電纜就要斷了。通常沒有時間來管理它。就在那天，我在逛街，順便去買了新電源線。剛好有一家專門做數字通訊的店，我就去了其中一家店。我問，你們這里有蘋果電腦的二代充電線嗎？這時導購告訴我，他398元，今天活動可以給你打折，只要330元就夠了。

但是我沒有馬上交錢。為什么？感覺這家店不是特別專業。賣各種牌子的，華為的，三星的，蘋果的，我覺得反正我也不急。我會再去購物。不遠處有一家蘋果店，我就走進去了。我問他們有沒有這條充電線。他們答應了。我問了價格后，他們告訴我他們給的價格是628元，相差很大，他們說沒有，但是他告訴我這是蘋果直營店，價格和官方的一樣。他告訴我，你可以放心，這是我們的原裝正品。這個時候我說，為什么旁邊的店只要330塊？他們說他們店基本都是二手的，不過估計不是正品。不過這個充電頭畢竟是蘋果的東西，有時候可能是二手的，或者不是正品?？赡軐δ愕碾娔X有害，不妨買原裝的。其實說實話，我對這個東西沒有什么特別的研究，不是很了解，一直覺得是個概念，原版的應該比盜版的或者二手的好，所以買了這個，花了628元買了這個。

當時我打開的時候，首先它的盒子大概是前面那家店的三倍大，盒子里面還有一條延長線，因為有時候不夠長吧？所以里面有延長線對我來說很方便，那我為什么選擇買正品而不是便宜的呢？充電頭雖然便宜，但可能還是滿足正常功能吧？其實道理很簡單，因為作為消費者，他想買的是效果。如果非正品效果不好，那也不是白買的吧？為了有效，哪怕貴一點，也要買正版的。

其實很多時候我們的客人都是一樣的。他們買你的產品，更看重效果，更看重你能給他帶來什么樣的高附加值的東西。如果你能保證對方想要的效果，即使你在這里稍微貴一點，相信客人在很多情況下也不會那么挑剔。

永遠記住一句話，客戶買的不是便宜，是效果。其實很多時候你一定不能在客人砍價的時候進入這個陷阱，去和客人一起付出代價。我會給你便宜多少。我不能賤。我們必須告訴客人價值，而不是價格，而是引導價值，讓客人關注它的價值和效果。比如一位客人來減肥，她可能想買一款減肥產品。她買的不是減肥藥，但是這個東西可以讓她腰身苗條，穿比基尼，在街上自信的走。比如她賣護膚品。她不只是買護膚品。她賣，比如解決她的痘痘問題，解決她的補水問題，等等。這才是客人真正在乎的。

好了，今天的如何應對客戶議價就分享在這里。通過以上案例，我們在回應客戶方面有了一些思路?？傊灰m結這個問題。需要的是如何解決問題，更多的是站在客戶的角度去思考。與客戶的情感體驗。這就是銷售之王！

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！