做微商談單的4個小技巧 現(xiàn)在微信業(yè)務(wù)的大軍已經(jīng)達到了幾億人。這種營銷模式得到了很多商家的肯定,成為了很多客戶的購物習(xí)慣。盡管如此,微信業(yè)務(wù)成功的還是很少,當(dāng)然原因也有很多。在微信業(yè)務(wù)的交易過程中,話單是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果不掌握作為微信業(yè)務(wù)的話單技巧,真的很難成功。讓邊肖分享一些談?wù)撉鍐蔚募记伞?
1.通過引導(dǎo)讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品
也許顧客有購買商品的欲望,但由于某種原因,他對商家的商品猶豫不決,不知道是否應(yīng)該購買??赡芸蛻舨恍湃紊唐返馁|(zhì)量,可能客戶不信任商品的售后服務(wù),可能客戶不信任商品的價格。影響顧客決定的因素很多。怎么辦?想要客戶認(rèn)可商品,必須從客戶自身需求出發(fā)。
有些商品不是顧客急需的,比如備用牙膏的購買。微信業(yè)務(wù)需要了解客戶的心理,然后借助優(yōu)惠鼓勵客戶購買。而且從商品的品牌,對客戶的宣傳質(zhì)量,比如微信商自己也在用這款牙膏。顧客認(rèn)可貨物。
2.從顧客的角度看商品
對于大多數(shù)賣家來說,他們往往會考慮自己,說自己的商品價格低,購買成本高?;蛘咝稳葑约旱纳唐凡恢?,想博得顧客的同情。其實交易本身就是這樣的,買方不會因為賣方利益受損而購買。所以微信業(yè)務(wù)的宣傳必然會失敗。
但是,為了達到談判的成功,微信業(yè)務(wù)必須站在買家的角度看問題,選擇商品,看需求。微信業(yè)務(wù)應(yīng)該是客戶的商品選擇顧問,而不是把客戶拉到自己家對面,肯定不會下單。為客戶挑選商品,站在客戶的角度去看待,這樣才能贏得客戶的信任。
3.不要夸大宣傳
有些明星會說不夸張不叫廣告,但現(xiàn)在的年輕人不是傻子。夸張的商品介紹自然不會被客戶認(rèn)可,也會被客戶鄙視。微信業(yè)務(wù)要用事實來描述商品的特性。有需求,訂單自然就贏了。如果沒有需求,再怎么夸張,都是徒勞。
4.熱情的語氣
微信業(yè)務(wù)要想賣貨,就需要贏得客戶的青睞。在利好趨勢下,客戶會關(guān)注微信業(yè)務(wù)的推薦。所以在接觸客戶的時候,要有朋友般的語氣,這樣才能拉近兩者的關(guān)系,銷售自然沒問題。
總的來說,我們可以看到微信業(yè)務(wù)的技能相當(dāng)多,很多技能都有自己的特點。但作為一個微信商,我們不應(yīng)該盲目模仿這些技巧,而應(yīng)該學(xué)會實現(xiàn)自己的一套應(yīng)對策略,真正抓住話單的核心,才能在瞬息萬變的市場中立于不敗之地。
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