微商者需要做什么? 作為微信業(yè)務(wù)的從業(yè)者,每天都需要反思。這一天你做了什么,對行業(yè)趨勢了解多少?
現(xiàn)在我有實體店,有客服團隊,有流量技術(shù)團隊。每天看數(shù)據(jù),分析自己的投入產(chǎn)出比,實時調(diào)整。
微信業(yè)務(wù)以前有二級分銷和三級分銷。總覺得這種模式不靠譜。換個思路。如果是我,我不會做。
昨天,我遇到了一個止痛藥制造商。只要身體有任何疼痛,20分鐘后馬上就能看到效果。
然后價格198元。我說我們的產(chǎn)品回購率在90%以上。他說他的產(chǎn)品回購率是100%。
只要他們有十個人,就能達(dá)到三千多人。通過群體裂變做二次分配。
我怎么聽出來的?賺錢似乎很容易。但不是很熟悉的行業(yè),所以評價不是很好。
畢竟每個人都有自己的賺錢方式。
還有昨天和廣東電視臺的一個導(dǎo)演吃飯,他們也在轉(zhuǎn)型成短視頻,偏娛樂。
而不是把電視內(nèi)容素材復(fù)制粘貼成顫音。
畢竟顫音的演奏風(fēng)格與傳統(tǒng)媒體不同。
我們在做美食探索店的時候,錯過了去年6、7月份粉色利潤上升的時期。當(dāng)時平臺還支持美食探索店。
只是隨便一條店鋪內(nèi)容,就幾百萬贊。
記得在微信業(yè)務(wù)支付流量之前,我是靠往年今天頭條的流量。
每天上傳一些自制的教程短視頻,把自己的微信號放進(jìn)去,然后每天批量上傳到網(wǎng)上,這樣就有很多人來加了。當(dāng)時還是流量紅利期。
畢竟微信業(yè)務(wù)不同行業(yè)針對的人群不同,我們行業(yè)的產(chǎn)品痛點還是相對針對少數(shù)群體的。
對于這些人,我們還是靠大流量平臺,比如百度。團隊人太多,不花錢打廣告就不會有那么多精準(zhǔn)流量。
沒有流量,就沒有交易,就沒有業(yè)績。
有了客服團隊,還要考慮客服的交易轉(zhuǎn)化率。很多情況下,如果客服的交易轉(zhuǎn)化率一直上不去,投入的廣告費越多,也是白搭。
我投資的錢沒賺到,但還是會虧錢。團隊發(fā)展不正常。
提高客服的轉(zhuǎn)化率,更重要的是客服的細(xì)心和耐心程度。比如客戶中午吃飯,就抽出時間和你聊天。嗯,如果客服下午一兩點回復(fù)。
估計屏幕另一端的客戶下午已經(jīng)上班了,錯過了和客戶重要的聊天交流時間。
然后,對于客戶,你確定服務(wù)沒有跟上。畢竟在我們這個行業(yè),不僅我們休息,客戶也休息。
相反,我們休息,客戶有空就和我們聊天。
昨天,我讀了馬勞的文章,尤其是在銷售行業(yè)。照顧好自己真的很重要。比如我看到年紀(jì)大的客戶,你作為一個護(hù)膚老師,一直在喊pro,把自己當(dāng)成淘寶客服。肯定不容易,客戶聽了也不舒服。另外,他們會覺得你不夠?qū)I(yè)。
昨天,另一個新的客服離開了公司。這不是一份糟糕的工作,也不是我被解雇。因為家庭原因,我說我要走了。
有時候事情真的事與愿違,很難培養(yǎng),所以說走就走。
我們的培訓(xùn)成本真的很高。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,謝謝!
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