做微商如何建立信任感?這3個方面你不得不知! 做微信生意如何建立信任?事實上,對于這樣一個話題,我認為主要應該做以下三個方面的工作:
1、服務承諾和履行承諾。眾所周知,商鞅變法之前,秦國人民對居于廟堂高度的官員和整個帝國的行政機構都不信任。這么大的背景下,為什么要在老百姓不高興的時候談變法?后來商鞅通過了“徙立詔”,以示政府整頓,其言必守,給了他一個變法強國的大好局面。在微信業務這個行業的生態早期不完善的時候,一群傳銷騙子割韭菜跑了。此外,割韭菜的用戶和媒體渲染,將微信業務打上騙子、傳銷、假貨的烙印。直到現在,微信業務仍然是微信業務,仍然沒有擺脫污名。所以,給予和兌現承諾尤為重要。在自己的朋友圈賣貨是個人的事。不像淘寶,沒有中間人監管,需要你自己監管,不能為了一時的利益而犧牲長遠規劃。所以在售后或營銷活動上,只要給出了用戶的承諾,就一定要兌現,一定不能有投機取巧的機會。偉大的勝利必須依靠智慧。
2.剝去制作過程的神秘面紗。你的客戶是白領和學生,不是流水線工人。這些人沒見過什么鞋是做的,衣服是怎么做的。如果你看看正在晃動的制作車間的小視頻,為什么會得到這么高的評價?就是因為它滿足了用戶的好奇心,我們以前沒見過,第一次看到很新鮮,所以喜歡上了一個又一個。銷售商品也是如此。你需要向用戶宣傳制作過程中的一些環節。他們看了會覺得“哇,真專業,真好玩”;“哇,是廠家直銷,不是代理”;“哇,工藝標準,工廠挺大的,質量肯定沒問題”之類的。換句話說,開誠布公地告訴他們這些神秘的事情,至少會對用戶的心理產生影響:1。可以信任微信業務,廠商的貨源,價格不會人為高;2標準化、機械化和質量保證;3不是騙子,只是在微信上賣。
3.口碑營銷。雷軍說,做企業就是要專注,要偏激,要口碑,要快!剩下的就不說了。這個口碑是營銷的重要組成部分。口碑做好了,可以讓用戶把口碑傳遞下去,產生指數級增長,遠比你百度和微博推廣的效率高。試想,你逛淘寶要不要看看評論?如果差評很多,肯定不會買。以上就是淘寶賣家極度害怕差評的原因。差評可能導致店鋪倒閉。他敢不關注嗎?然后微信業務也是這樣,注意口碑。從口碑上來說,微信業務的天然優勢(和劣勢)是,微信是一個封閉的生態,給你差評、撕你的用戶是別人看不見的;給你的用戶好評,但是你可以讓其他用戶看到。所以我推薦的方法是微信聊天下單贊,可以給你發紅包。然后在手機上拍了個截圖發給朋友圈,讓用戶看到別人給我的好評。別人的推薦總是比你的吹噓好一百倍。就是因為這個原因,人不能說一千遍,貨不能不第一次問就來。還有一點就是從側面證明你的產品和實力。比如我微信好友新申請的數量是100,我微信的聊天信息是100條未讀,今天發貨的訂單列表里有好幾個行幾百個訂單,都是側力的驗證。當然,現在的人很聰明,就算是真的,也會覺得你是軟件生成的,但是沒有人能忍受高頻詞的刺激,時間長了就會相信你。另外小視頻也是不錯的選擇,比圖片更逼真。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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