剛做微商怎么跟客戶溝通?不妨試試這3個溝通技巧! 你是一個新的微信業務，如何與客戶保持有效溝通？事實上，做微信業務需要與客戶不斷互動，以增強他們對我們的信任。信任度越高，離職率越高。剛做微信業務需要掌握哪些溝通技巧？

1.提高用戶滿意度

要提高客戶滿意度，就要真正為客戶著想，尤其是在產品競爭激烈的時代，減少客戶與企業之間的信任和經驗交流，從而獲得一個高滿意度的客戶。提高客戶滿意度就是互動。互動主要是讓客戶覺得自己被重視，覺得企業在乎你。然后我們來討論下幾個更好的互動方式。

2.關注客戶最關心的話題

收集客戶最關心的問題，然后做出回答，這樣就解決了客戶的內容，很容易引起轉發。轉發后，客戶的朋友看到了，感興趣了，就會關注我們。這相當于真正的分享推廣。

3.及時回復客戶意見

每個人都有感情，每個人都想得到別人的關注。其他人發表評論后，特別是一些有問題的評論，希望盡快得到我們的回復。如果他們等幾天，十天之后再來，就沒興趣了。一方面，及時回復客戶的評論可以及時回答客戶的問題，另一方面，也可以讓客戶感到被重視，這對增強客戶的信任很有幫助。

4.回答客戶的問題

當客戶問一些與我們產品相關的問題時。如果我們解決了他的問題，他就會對我們有好感，增強信任。當客戶在購買之前不知道什么樣的產品適合他，我們給他專業的建議，讓他更明智地選擇產品，我們也有這樣的產品，那么客戶就會更傾向于購買我們的產品。如果客戶在購買我們的產品后有不理解的問題，我們會為他解決，這將提高他對我們服務的滿意度。

5.真誠的態度

有人認為態度是虛擬的東西，抓住要點就夠了，但這和愿意從心里去想客戶有本質的區別。比如有的空乘，雖然很漂亮，面帶微笑，進機艙的時候對你說歡迎，但是用眼睛看著身后長長的隊列，突然你會覺得這個人很虛偽。你可以從心底感受到一個人想為你服務的真誠。

需要注意的事項

1.不刷屏：這種情況下只發一種形式的微信，比如發布產品的微信，只介紹內衣圖片、尺寸、顏色。十分鐘發多條微信。建議一個小時不要超過兩條微信消息，發送不同的微信消息。

2.僅限廣告：微信上除了推廣你的產品，沒有其他微信內容，這是一個很大的禁忌，尤其是個人微信。生活和工作要結合，個人和產品兼顧。

3.不互動：微信上除了推廣你的產品，沒有其他微信內容，這是一大禁忌，尤其是個人微信。生活和工作要結合，個人和產品兼顧。

4.空內容：如果一天要發布很多產品微信，就沒有時間仔細編輯日常信息，變成簡單的發布，然后是重復的工作。比如衣服就是圖片，尺寸，顏色的介紹，其他的都沒有了，很死板，可以用心編輯日常微信。每天都有不同的模式和形式，朋友覺得有趣，有意思，不枯燥，甚至覺得關注你的微信很有意思，很有價值，可以學到很多東西。

我剛做微信生意的時候怎么和客戶溝通？其實做微信生意，首先要把自己推銷出去，讓大家對你有好感，然后自然會關注你的產品，購買你的產品。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！