要想成交，先來了解消費習(xí)慣！ 很多人做微信生意，但是有粉絲，卻做不了交易。其實主要原因是你不了解用戶的消費習(xí)慣。在你了解了用戶的消費習(xí)慣之后，你就可以對癥下藥，這樣交易就變得簡單了。而且消費習(xí)慣不是一下子就能養(yǎng)成的，會在我們長期的生活中積累，影響我們的消費行為。

　　階段一：

首先要理清我們的目標群體，也就是消費者。

我們都有自己的產(chǎn)品作為微信業(yè)務(wù)，一個或多個產(chǎn)品，有的是同一個品牌的，有的可能是多品牌的，所以需要根據(jù)產(chǎn)品的屬性來識別消費者。

目標人群可分為三類

直接目標群體：即同一個人購買和使用產(chǎn)品；

2二級目標群體：使用產(chǎn)品的人，但不是消費者，比如給父母買保健品的人；

間接目標群體：對直接目標群體的知識、信仰、行為有影響的人，就像閨蜜之間互相種草一樣。

根據(jù)自己的產(chǎn)品屬性，找出相應(yīng)的目標群體，進行標注，根據(jù)意向程度進行不同的標注。而且微信業(yè)務(wù)有很多不同的產(chǎn)品，也要梳理出每個產(chǎn)品的目標人群。

通過細分和梳理你的目標人群，你可以篩選出感興趣的客戶。

　　階段二：

接下來我們可以先總結(jié)一下目標人群的特點，比如年齡、愛好、購買方式、行為習(xí)慣、價格區(qū)間等等。

在交流過程中，通過看朋友，找出他們的共同點。

根據(jù)與客戶的聊天記錄，找出他們問得最多的問題，主要體現(xiàn)了哪些顧慮，主要體現(xiàn)了哪些需求，想解決哪些問題.

總結(jié)點越詳細，你就越能了解他們的購買行為，了解他們的消費習(xí)慣，有助于我們抓住他們的痛點，找出他們銷售時的真實需求。

　　總結(jié)：

我相信，完成這兩個階段的篩選后，你會對你的產(chǎn)品的消費者有一個很好的了解，在溝通的時候，往往能夠抓住主導(dǎo)力量，按照關(guān)閉的思路快速關(guān)閉。

只有了解消費者，才能準確把握他們的消費心理，找出真正的需求，這是他們消費的前提。

所以要想和客戶成交，有些工作是不能偷懶的，比如篩選目標人群。當(dāng)我們想要了解客戶時，我們實際上是在篩選潛在的客戶。

聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的，謝謝！