微商話術技巧，如何讓客戶滿意購買產品？ 你做微信生意這么久，真的能聊天嗎？根據一些場景，應該如何與客戶聊天？

　　part ：場景一

作為一個小系列，每天收到的信息是“在嗎？”因為第一次沒看到，所以回答說：“有什么不對嗎？”最可怕的是，過了一會兒，他問你：“你在嗎？”。一遍又一遍的問你“你在嗎？”，而且有生意但沒說到點子上。

每次遇到這種微信業務，我都不想回復，但還是忍住脾氣，為ta解決問題。

你可以想象ta如何與客戶溝通，客戶的耐心遲早會被磨掉。其實，當對方第一時間無法回復時，你應該告訴自己想問什么，或者需要解決的問題，而不是問“你在嗎？”。

過來回答“在嗎？”，是成交最低的失誤，不僅得不到結果，還浪費雙方的時間和精力。

　　part：場景二

工作很忙的時候會收到客戶的信息，但是客戶想了解的情況有點復雜，不是一兩句話就能回答清楚的。這個時候該怎么辦？

這種情況下，很多微信業務下意識的選擇先忽略，有空再回復，但是忙起來就什么都忘了，導致訂單丟失。

不管我們有多忙，我們都應該花些時間對客戶說，“親愛的，現在不方便回復，我以后再回復你。”這樣的話既表示對客戶的尊重，又能端正客戶的服務態度，避免客戶等你的回復。

如果怕錯過這條消息，可以在微信上設置一個“強提醒”，或者在備忘錄中做一個記錄，完成工作后檢查是否所有任務都完成了。

不要錯過每一個客戶，為了提高他們的計費率！

　　part：場景三

客戶找你要產品，你再跟他解釋一遍后，客戶還是不理解，那我處于默默無聞的狀態怎么辦？

這時候有些微信業務會選擇直接發語音解釋。這樣對嗎？言語能更直接地表達信息，比文字更容易理解。但是在你發聲之前，你要問客戶“聽聲音方便嗎？”

如果方便客戶聽語音，他們可能會聽你的解釋，但如果不方便，他們自然不會聽。

所以在發語音之前一定要問客戶聽語音方便不方便，只有在客戶允許的情況下才能發語音，盡量不要讓每個語音太長，以免不小心退出重新開始。

在與客戶溝通時，一定要讓他們感到舒服，讓他們在最短的時間內得到最有用的內容。

　　part：場景四

我感覺這位客戶對他的產品很感興趣，但是拖延了很久也無法成交。我該怎么辦？

有的微信業務試圖通過語音通話打消對方顧慮，結果反而丟單？

訂單流失的主要原因是什么？專業性！如果你對自己的產品不是很了解，也說不清楚，就不要選擇電話溝通。

電話溝通是微信業務專業性的最佳體現。如果一次說一張牌，那不是破冰，是破單！

打破僵局的方法有很多，應該選擇最保守的方法。如果一時無法成交，還可以做后續交易。一旦出現信任危機，就很難修補。

　　結束語

做微信生意，一定要有自己的一套銷售邏輯，才能引導客戶一步步信任你，才能成交。達成交易的秘密在于你的溝通技巧。只有客戶滿意了，才愿意買你的產品。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！