微商成交技巧,如何應對各種難成交客戶? 做微信生意的朋友,經(jīng)常會遇到有一點點意向的客戶,咨詢下一款產品,有的甚至會詳細咨詢,但當時都沒買,過了兩三天也沒來買。有時人們急于讓他盡快完成交易。那我們怎么和客戶溝通,讓他購買,成交呢?
微信業(yè)務的朋友大多會用直白的方法,比如給客戶發(fā)其他客戶購買的截圖,或者咨詢或使用后渲染等。這樣,促進這個客戶快速決策購買,但是今天肖偉姐想告訴微信業(yè)務的朋友們的是,這種促進和強迫訂單的方式,要分客戶類型和人。
如果這個客戶是一個沖動型的消費者,他自己的想法和想法都不是很堅定,這個招數(shù)很有用。此外,限時限購或限時促銷方式會給顧客造成緊迫感或稀缺性。說白了就是饑餓營銷法,對這類客戶特別有用,會稍微推廣一下。只要產品單價不是很貴,客戶就可以很容易的決定購買。
但是對于一些特別理性和主觀的客戶來說,這個招數(shù)是行不通的,但是也會讓客戶產生逆反心理。這種客戶很難一下子被說服。她有自己的想法和計劃,決定什么時候買,在哪里買,在哪里買貴的還是便宜的。這種人特別討厭別人替她做決定,逼她發(fā)號施令。她太了解你的銷售技巧了。她心里可能在想:我不在乎價格,也不在乎什么優(yōu)惠促銷。需要的時候自然會買,不管原價還是優(yōu)惠價。在我做決定之前,你推銷訂單的技巧對我一點用都沒有。我不僅不想聽,甚至認為你在打擾我。
這類客戶一般有什么特點?他們有一定的社會地位和身份,自我感覺良好,收入往往也不差。通常他們不喜歡照顧比自己低的人。他們性格孤傲,脾氣暴躁,做事非常獨立和主觀。
所以,如果我們微信業(yè)務的朋友遇到這樣的客戶,不要用普通的銷售技巧去對付他們。他們更喜歡你的態(tài)度稍微低一點,但客觀、公正、謙遜、冷靜。只要提醒她你的存在。
對于這樣的人,我們要做的就是不讓她討厭我們,不喜歡我們,這樣才有機會成為她購買時考慮的選擇對象。千萬不要強行銷售或者催單,但是她可以經(jīng)常出現(xiàn)在自己眼前,評論表揚她的朋友圈,一對一交流一些知識經(jīng)驗或者話題,但是不要談產品。相反,當她決定購買時,她會來找我們。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應網(wǎng)看到的,謝謝!
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