非意向客戶,要不要刪除她們? 很多微信業務的朋友有點不解,說有客戶加了很久微信,覺得應該是精準客戶,需要自己的產品。他們也給他們做過幾次促銷,但都表示不感興趣,不需要,也從來沒買過。
對于這樣的客戶是簡單的刪除嗎?還是想留著?這樣的客戶有價值嗎?你們繼續維持關系嗎?
我說一下我個人的感受和看法:我覺得這樣的客戶不能刪。它們是有價值的。他們現在不買產品,不代表以后沒有這個需求。他們花費了大量的時間和精力來維護它們。他們也為他們做過營銷,甚至促銷。其實他們心里已經留下了印象。他們知道我們在做什么,但他們還沒有購買需求。一旦他需要,他可能會想到我們。那時,如果他想從我們這里購買,結果,
另外,即使有需求,也要花很長時間觀察自己對產品的了解,確定自己是個靠譜的人,才能從你這里購買產品。作為銷售人員,我們非常了解和理解我們產品的價值,我們發自內心地認可和喜歡它們,因此我們強烈推薦給剛剛接觸過該產品的客戶。我們常常誤以為顧客能盡快接受并喜歡這個產品。其實不是。大多數人都需要一個漫長的理解和熟悉的過程,才會逐漸認可和喜歡。如果我們前兩次向客戶推薦客戶,并不代表第四次和第五次他們就不接受。因此,
和我們小微學校的一些課程一樣,微信商科的很多朋友一開始以為和網上免費下載的其他免費內容差不多,但他認為價值不是很顯著。后來他們通過看小微學姐的訂閱號文章,逐漸了解了小微學校的定位。過了一段時間,從微信業務的其他朋友那里聽說內容不錯,然后逐漸接受,主動咨詢訂閱。
如果我們為了節省客戶維護的數量和空間而排除了這樣的客戶,我們就失去了一個購買客戶。我們不妨多開兩個微信賬號,增加客戶數量來解決這個問題。至于營銷精力和時間,我們還是可以把重點放在重點客戶上,那些客戶不會太影響和占用我們的時間和精力。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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