微商要先賣自己,然后再去賣產(chǎn)品? 前兩天,在肖偉學校組織的《微渠道商機》課程中,童思南老師也提到:目前大部分微信業(yè)務只談產(chǎn)品質量、價格優(yōu)勢、服務好,但這些都不足以成為微信業(yè)務的核心競爭力,因為有一萬個微信業(yè)務和你賣同樣的產(chǎn)品,那么你和他們有什么區(qū)別呢?為什么消費者一定要向你購買?所以童老師指出,微信業(yè)務還是要自我推銷,信任,關系,情感,影響力,理智。
我非常贊同童老師的觀點,最近在微信業(yè)務中與很多朋友和客戶交流的話題讓我深受觸動:我做過一些調查,問普通消費者,如果你的朋友圈里有幾個人賣同樣的產(chǎn)品,你會選擇向誰購買?
所有的選擇都會從熟悉自己,關系好的人那里購買產(chǎn)品。一是因為信任,二是在同樣的產(chǎn)品價格相同的情況下,和自己有關系的人肯定會賺到這筆錢,愿意把這份愛給熟悉的人,通過購買加深感情關系。
這不是個人的心理,而是大多數(shù)人都會有的正常心理狀態(tài)。既然消費者選擇微信業(yè)務,以這種方式完成購買行為,就必須按照消費者的邏輯完成銷售程序。也就是說,你必須先推銷自己,才有機會推銷你的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品的競爭中,微信業(yè)務無法控制產(chǎn)品,因為產(chǎn)品是由總部控制和掌握的。微信業(yè)務能做的就是如何讓自己在無數(shù)微信業(yè)務中脫穎而出。換句話說,產(chǎn)品是汽車,微信業(yè)務是高速公路,客戶需求是汽油。一個產(chǎn)品要賣,首先是客戶的需求,其次是微信業(yè)務的銷售渠道是否暢通。這兩個因素決定了產(chǎn)品的銷量。
微信業(yè)務要想成為一條合格的流通產(chǎn)品的高速公路,你必須比別人強,讓客戶通過你的柏油路購買產(chǎn)品,而不是走別人的泥濘路。
個人差異如下:你比別人更專業(yè),更有影響力;你與顧客互動更多;你更關心顧客;你離顧客更近;你有更好的情緒;你與顧客分享更多共同的價值觀和想法;你們分享同樣的頻率。
你會發(fā)現(xiàn),當你整天談論產(chǎn)品的時候,客戶對了解你的產(chǎn)品并不感興趣,因為你是一個別人不喜歡的人。怎樣才能對自己的產(chǎn)品有好感?不管你的產(chǎn)品有多好,客戶都不想看到,因為你已經(jīng)成為銷售產(chǎn)品的第一個障礙,所以你必須首先克服這個障礙,獲得客戶對人的好感,這樣客戶才會更加關注產(chǎn)品,你才會有機會賣給他。
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