微商成交話術與技巧 微信業務的語音在微信業務的業務流程中非常重要。一個好的銷售能讓流失率翻倍，他能留住想買或者還在猶豫的客戶。對于微信業務來說，掌握微信業務的銷售技巧和語音非常重要。現在請閱讀穆青帶來的微信業務溝通技巧。

方法/步驟

1.用自己的話聊天。如果問大家，你喜歡和人聊天還是和機器聊天？我相信大多數人都喜歡和別人聊天。那么微信業務和客戶聊天請用自己的話，不要用那些收集的固定回復。客戶不是傻子，他們能感受到你的態度。賣類似產品的幾千萬人在你的聊天中不開心，客戶不能去別的房子買。

2.顧客開心了才愿意買。這句話很好理解。只需回答以下選擇題：一個嚴肅刻板的人，一個風趣幽默的人。你喜歡和哪種人聊天？聊天的時候搞笑不是壞事。有比開心更搞笑的，也有比朋友更搞笑的。

3、不要秒答。這樣更簡單，不要讓客戶覺得你終于等到了一個像她這樣的客戶，也不要表現的很餓。

4.引用。閉嘴。客戶詢價，你報價。這個時候不說話。這時候就是客戶和商家玩心理游戲的時候了，往往誰先開口誰就輸了。當然，你報的時候，不要只報數字，要把優惠政策拿出來。然后靜音。

5、多聊天，不要做一個只認客戶的MoMo微信商。很多人說，未來微信業務會變得對六親不認，只對客戶不認別人。希望大家不要變成這樣。

相信很多微商都有過類似的經歷：客戶加好友后，咨詢價格后從不回復；或者客戶對你的產品很感興趣，但是因為價格太貴，你再怎么努力，還是沒有成交；或者客戶只買了一個小盒子先試一試，然后讓你貼出來.

方法/步驟

01快速與客戶建立信任

在開始銷售之前贏得客戶的青睞。因為微信業務和電商不一樣，對方看不到真實的客戶評價，也沒有第三方平臺擔保。在購買你的產品之前，有更多的擔憂！所以，這個時候，不要馬上回答價格相關的問題，而是和客戶討論一些可以讓你更接近客戶的具體話題。

這個話題怎么開始？首先你要快速瀏覽客戶的朋友圈，大致了解客戶的年齡、職業、消費能力、愛好、地點等相關信息，然后選擇一兩個離你和他最近的地方，切入主題。這個話題可以是同一個愛好，同一個地區，甚至同一個地方。

題目要自然輕松。通過表揚、認可等形式，盡可能調動客戶的積極性，讓客戶多說話，放松警惕。他們似乎是在聊天，而不是在學習產品。關鍵是溝通一段時間，這樣客戶才會對你有好感和信任。這一步做不好，會影響下一步。

02了解客戶需求

通過上一步，我們對客戶有了一個大概的了解，包括職業、興趣、消費能力等等。這時候你可以非常自然的切入，知道客戶想要解決什么問題。

比如我們賣護膚品，可以問客戶是想解決皺紋，毛孔粗大，還是想解決什么問題！

03結合產品賣點深入挖掘客戶需求的痛點

在了解了客戶在咨詢時最想解決的問題之后，要進一步了解客戶圍繞這個問題的現狀。這樣做有兩個目的：一是了解客戶的現狀，為未來方便對癥下藥；一是通過提醒和科普進一步強化客戶需求。

比如客戶的目的是祛皺，那么我們可以直接問對方有沒有做過皮試。有照片嗎？通過之前的話題拉近距離，然后讓對方發照片，覺得她不會拒絕！

她發照片的時候會提醒自己：我皮膚真的不好，這么多皺紋。這時候我們更溫柔的告訴她如何使用我們的產品讓皮膚變好，再次刺激顧客的痛點，提醒她使用護理產品后的美好生活。

其實這還不夠。可以進一步一步步強化痛點。比如我們可以說說以前長痘痘時的痛苦，以及經常被嘲笑的經歷，引起客戶的共鳴。原來我們都這么慘。更多干貨可以關注“云卡匯微信商務研究中心”

通過共鳴，可以進一步縮短你和客人之間的距離！

給出一個解決方案，做一筆交易

經過之前的準備，客人的心情可能會跌到谷底，甚至覺得人生無望。這個時候我們需要讓客戶重新燃起對生活的希望，快速的邀請我們的產品，展示他們的賣點，這樣才能夠解決她的問題。

你覺得這個時候客戶會買你的產品嗎，會不會太貴？

就算她心里真的覺得貴，能解決那么多問題她也會買。

05追求勝利贏得大訂單

聽了前面的分析，知道了價格，大部分客戶都會說買一包試試。你覺得我們的銷售已經完成了嗎？

如果是，那就是大錯特錯了。我們的銷售剛剛開始。確定口袋里人民幣的厚度，要靠最后一步。

最后送你一句話：一個好的微信商家，你的責任不是賣你的產品，而是看你的產品或者你自己能不能幫他解決你客戶的問題。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！