微商成交技巧，這些溝通話術不得不學 微信業務的銷售技巧和演講技巧在微信業務的業務流程中非常重要。一個好的銷售能讓流失率翻倍，他能留住想買或者還在猶豫的客戶。對于微信業務來說，掌握微信業務的銷售技巧和說話技巧非常重要。

　　微商溝通話術技巧

客戶對你的產品感興趣，來找你聊天。你該怎么辦？

記住：如果客戶沒有問你，就不要說產品的信息！有朋友會說：不談產品怎么賣？你所需要知道的是，當顧客與你交談時，他們對你的產品感興趣。如果她想買，她肯定會問的。根據她的詢問進行介紹，問什么回答，不要問功效，你直接發出產品分類、功效、圖片等一系列信息。如果這樣做，你大概只會得到一個字：“哦”。

　聊天過程中還有幾個小主意點：

1.用自己的話聊天。讓我們考慮一下。你喜歡和人聊天還是和機器聊天？我相信大多數人都喜歡和別人聊天。那么作為一個微信商，在和客戶聊天的時候請用自己的話，不要用那些收集的固定回復。客戶不是傻子，他們能感受到你的態度。賣類似產品的幾千萬人在你的聊天中不開心，客戶不能去別的房子買。

2.顧客開心了才愿意買。這句話很好理解。我們可以先看看這個選擇題：一個嚴肅刻板的人，一個搞笑的人。你喜歡和哪種人聊天？所以，聊天的時候搞笑也不是壞事。比開心還搞笑，比朋友還搞笑。

3.秒不答。這樣更簡單，不要讓客戶覺得你終于等到了一個像她這樣的客戶，也不要表現的很餓。

4.引用。閉嘴。當客戶詢價，你報價的時候，這個時候不要說話。這時候就是客戶和商家玩心理游戲的時候了，往往誰先開口誰就輸了。當然，引用的時候不要只引用數字，把優惠政策拿出來，然后靜音。

5.多聊天，不要做一個只認客戶的MoMo微信商。很多人說，未來微信業務會變得對客戶不忠誠，對別人不忠誠。希望大家不要變成這樣。

　　微商成交黃金步驟

一般來說，客戶有以下心理：

1、顧客想要的不是便宜，而是覺得占了便宜。

2.不要和客戶爭論價格，要和客戶討論價值。

3.沒有錯的客戶，只有差的服務。

4.賣什么不重要，重要的是怎么賣。

5.沒有最好的產品，只有最適合的產品。

6.沒有賣不出去的貨，只有賣不出去的，運不出去的。

7.成功不是運氣，而是因為有方法。

通過了解客戶的心理，我們可以合理地運用我們的實際銷售技巧：

1.銷售不要求你改變別人。

2.銷售的成功取決于客戶的善意。

3.如何給自己定位：客戶是誰？我是誰？

4.為了建立共同的信念和價值觀，我們應該更多地使用“我們”。

5.少用“但是”，多用“同時”。

最后，我想和大家分享一下如何解決客戶投訴。當客戶的怨氣消失后，她對你的信任就會更高。高情商解決客戶投訴的黃金步驟：

1.發揮同理心，認真傾聽抱怨；

2.謝謝并說明為什么關注他的投訴；

3、有錯，為事情道歉，對，為心情道歉；

4.答應馬上處理，積極彌補；

5.提出解決方案和時間表，請對方確認；

6.做事后滿足感的確認。

　　微商經典開場白

第一種“贊系列”，滿足對方的小虛榮心。

1.你的朋友圈內容很棒，想夸夸你！謝謝你。

2.我是你的粉絲。請通過。

3.我關注你很久了。很高興見到你。

第二種“迫宮系列”大家都渴望得到更多的價值。

1.您好！你介意有很多能干的朋友嗎？

2.您好！請通過，我對你很有價值。

3.你知道嗎？通過我朋友驗證的朋友，財富升級！很高興見到你。

第三種“咨詢系列”大家都想成為專家。

1.您好！我也做XX。我們的客戶資源是相輔相成的，希望互相交流學習，有機會一起合作。

2.我想問你一個問題。不知道現在方便不方便。

3.你管理XXX嗎？我有個問題想問你，謝謝！

第四種“神秘系列”好奇心害死貓(呵呵)。

1、一看你的頭像就知道你是一個很有愛心的人，希望認識你。

2.我從我的朋友那里聽說你很好。我可以做你的好朋友嗎？

3.今天一睜眼就知道一定會遇到你。想知道為什么？

第五類“有趣系列”有趣的人最有正能量

1.上帝說我今天會遇到一個很棒的朋友，很高興見到你。

2.我的天啊！網絡那么大，居然遇到你了。

3.天堂的精神，地球的精神，我的朋友請求必須表現出來(憨笑)。

第六種類型的“發自內心的系列”是用理智和情感。

1.你好，XX。我是你的讀者。我很興奮能得到你的聯系方式。期待成為你的微信好友，希望能通過。

2.我很高興和你在同一個組。平時喜歡學習新知識，希望成為你的微信好友。——你真正的朋友XXX。

3.我是寶媽。雖然平時照顧孩子很累，但還是想在業余時間開闊眼界，提升人生價值，結識優秀的朋友。你好

4.網絡那么大，遇到你真的是緣分。你覺得我們應該稍微珍惜一下這份緣分嗎？

細心的朋友應該已經發現，這些問候的話很容易引發第一次的交流，而且是主題性的交流，不像尷尬的病人，只會來找你，記住最好從問候開始互動，這樣可以給別人留下很深的第一印象，這種第一印象以后是無法補救的。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！