微商團隊管理技巧篇——如何提高整個團隊的實力? 微信業務的行業通過大規模代理銷售的人口紅利時代已經逐漸結束。隨著企業獲取在線流量的成本不斷增加,許多微信業務團隊開始注冊公司,正式走上了線上線下相結合的社會化新零售營銷之路。
但不像原來的純線上管理,經營一家公司并不容易。尤其是一個線下企業,對團隊的管理和運營能力要求更高。所以今天大苗還和大家討論了背景中朋友提出的“如何在微信業務中管理團隊,以提高團隊凝聚力”的問題。怎樣才能提高球隊的整體實力?有哪些要注意的禁忌?
先說如何提升團隊整體實力。大致可以分為以下幾點。
1、明確架構
建立或管理任何一個團隊,最重要的是明確和重新調整組織結構。而關鍵是要搞清楚誰在什么位置,負責什么內容。
當然,所謂的明確性,就是管理者不允許兩個人一個崗位負責,也不允許團隊中出現集體領導或者模糊的工作區域。我們常說要管好自己的一畝三分地,那么怎么管呢?怎么控制?最簡單的方法就是分清團隊成員的責任,出了問題就讓大家知道誰該負責。成績,誰的功勞能清,獎懲能清。
2、明確目標
無論是業務崗位還是職能崗位,在管理團隊的時候,都要注意明確目標,并在實地執行。
作為管理者,我們需要明確團隊的方向,為團隊成員搭建梯子,并傳達給所有員工。如果做得不好,即使是最好的團隊也不會產生好的結果。而我們的會員需要分階段,有固定的方式去實現目標,以結果為導向,一步一步去實現。
3、可視化
做管理,不能抓,也不能完全放任。
所以要學會“看”,通過一個可視化的流程和管理系統幫助你“看問題”。通過這個系統,我們的組長可能不需要真正跟蹤團隊中的每一個人,每天都在做什么,但是出了問題,我們仍然可以掌握第一手資料。
而團隊成員知道他的東西“可能被看到”,執行的效率和質量也會提高。
這是團隊組織結構中的基本管理技能。在此基礎上,我們將闡明團隊管理過程中的一些禁忌。看到我們永遠碰不到的。
1、借口
管理好團隊,不要給自己或者團隊成員找借口。
我們要時刻記住,工作問題只有兩個答案:“搞定”和“修不好”。這是你的修復能力。如果不能修復,就要明確損失。有什么辦法補救嗎?你或你的下屬需要什么幫助?
至于為什么搞砸了,中間有什么狗血?你不必說出來。你自己知道,學會總結。
2、過程無控制
當然也要注意過程的管理,雖然以結果為導向是對的。
由于缺乏經驗,我們的許多經理傾向于走極端,他們真的很“廣泛”,以至于除了結果之外,他們什么也不關心。讓代理、銷售或其他員工執行任務,等他把訂單交給團隊,打開市場。
這就造成了一系列的問題:團隊失去了監督和控制。作為管理者,你不知道成員用什么方法得到這個結果。他自己有進步嗎?他為什么得到結果還是沒有?
如果我們的管理者真的放下了除了結果以外的一切,那么你的團隊離“崩潰”就不遠了。
3、信息無反應
微信業務也是互聯網行業的一員,一定要學會讓自己的思想和行為保持在最前沿。
特別是對于一線代理商,我們的管理者要幫助我們的會員開闊視野,了解市場動態、消費者需求特點和競爭對手的變化,并將這些信息實時反映給自己的會員,這對他們在日常工作中提出建議有著非常重要的作用。
另一方面,管理人員在管理過程中發現的問題應及時向成員報告,以便實時做出對策和響應信息。
4、無考核
雖然KPI看起來可能有點無情,但是職場就是職場,我們不需要留住閑人。
因此,我們的團隊經理在管理過程中需要注意定量和定性的評估。定量評估可以包括:銷售結果(如銷量、收款率、總利潤、客戶數量)和銷售過程(如平均每天跟進的客戶數量、每次花費的時間、每天產品銷售的平均支出、特定時間內新開的客戶數量、特定時間內獲得的老客戶數量等。);定性評估:合作精神、職業熱情、對團隊的忠誠度、責任感等。而且是通過數據和指標來管理團隊最公平的方式。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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