面對(duì)各種客戶的“微商成交話術(shù)技巧” 最近很多微信業(yè)務(wù)總感嘆咨詢客戶多，但成交少，確實(shí)是通病。但是你有沒(méi)有想過(guò)，不是客戶不買，而是你不知道怎么賣！

比如賣化妝品，一定要賣給愛(ài)美的客戶。但是對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的微信商來(lái)說(shuō)，他可以把化妝品賣給不想買的人。

對(duì)于那些能買不能買，對(duì)產(chǎn)品不滿意，還沒(méi)有決定是否立即購(gòu)買，或者對(duì)價(jià)格不滿意等的客戶。他們可以有一個(gè)有效的交易策略來(lái)說(shuō)服客戶達(dá)成交易。那么怎么說(shuō)客戶達(dá)成交易了呢？我們來(lái)看看下一個(gè)！

　　一、對(duì)于可買可不買的用戶

對(duì)于和你有過(guò)咨詢的客戶來(lái)說(shuō)，微信問(wèn)你，說(shuō)明他們已經(jīng)有購(gòu)買你產(chǎn)品的需求了。

微信業(yè)務(wù)需要做的是發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶。

但咨詢后客戶可能會(huì)說(shuō)：我只是問(wèn)問(wèn)，沒(méi)必要買。這是典型的客戶購(gòu)買障礙，也說(shuō)明你之前的聊天沒(méi)有激發(fā)他的購(gòu)買欲望。

所以作為一個(gè)微信商，一定要從客戶咨詢?nèi)胧郑纯醋约旱牧奶煊涗?，找出?wèn)題所在。不了解可以咨詢家里。

或者你可以問(wèn)客戶“為什么？”“是因?yàn)槲覜](méi)說(shuō)清楚嗎？”諸如此類。有些微信業(yè)務(wù)聽(tīng)到客戶說(shuō)只是問(wèn)問(wèn)就不主動(dòng)說(shuō)話了。他們?yōu)槭裁床恢鲃?dòng)多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題？最壞的結(jié)果不會(huì)是客戶勒索你嗎？但是，你不問(wèn)，還是沒(méi)有成交。如果你問(wèn)，還有挽回客戶的機(jī)會(huì)。

　　二、對(duì)價(jià)格不滿意的客戶

無(wú)論和哪個(gè)客戶談產(chǎn)品，最后都會(huì)有對(duì)價(jià)格不滿意的客戶。

因?yàn)榭蛻糁皇窍胍奖阋嗽胶茫趺唇鉀Q這種情況？

A.解決方案之一——類比

“你可以看看這張照片里的鋼筆。你能猜出按市場(chǎng)價(jià)它值多少錢嗎？你可以仔細(xì)看看它的包裝和顏色，但你仍然很難判斷它的價(jià)格，也許是幾支，幾十支，或者幾千支名牌鋼筆。小筆還是這樣，我的產(chǎn)品更是如此……”

B.解決方案二——利益法則

向客戶宣傳您產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的好處。

如果是化妝品，說(shuō)用了會(huì)變得多好看，如果是兒童用品，說(shuō)孩子會(huì)變得多聰明。

你應(yīng)該為你的客戶建立一個(gè)美麗的藍(lán)圖，直到價(jià)格成為一個(gè)相對(duì)次要的問(wèn)題。"

C.解決方案三——比較法

最常見(jiàn)的價(jià)格壁壘是在客戶更了解你的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之后出現(xiàn)的。

我們需要告訴客戶我們的產(chǎn)品有什么特別之處，其他產(chǎn)品沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，換句話說(shuō)，我們的產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)多少額外的好處，這一點(diǎn)你要和客戶分析清楚。

總之，只要客戶的差價(jià)小，更注重你產(chǎn)品的價(jià)值，就有可能成交。

D.解決方案四——提問(wèn)法

“為什么覺(jué)得這個(gè)價(jià)格高？”“你覺(jué)得應(yīng)該是什么價(jià)位？”

多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，也許就能問(wèn)出客戶的想法，然后根據(jù)他的回答來(lái)解決，比他沒(méi)有給你什么信息要好。

E.微信業(yè)務(wù)排除價(jià)格壁壘的原則

任何產(chǎn)品如果持續(xù)降價(jià)銷售，肯定不是好產(chǎn)品，某些方面肯定會(huì)有問(wèn)題。

而客戶總是想以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品。

所以作為一個(gè)微信商，一定要學(xué)會(huì)判斷客戶的承受能力，千萬(wàn)不要給人留下你急于賣這個(gè)產(chǎn)品的印象。等不及了，就讓客戶牽著鼻子走，交易可能還是失敗。

你要掌握溝通的主動(dòng)權(quán)。如果表現(xiàn)出一點(diǎn)緊迫感，客戶的價(jià)格壁壘可能會(huì)進(jìn)一步加深。

總之，至于價(jià)格，除非萬(wàn)不得已，千萬(wàn)不要提前說(shuō)，要在客戶肯定會(huì)成交的時(shí)候說(shuō)。這樣你就可以一直抓住主動(dòng)優(yōu)勢(shì)，和客戶談價(jià)值，最后成交。

　　三、對(duì)于不想馬上買的用戶

顧客有幾種常見(jiàn)的借口：

“我再考慮考慮?！薄拔业没厝ジ依瞎塘俊！薄拔蚁肓私飧嗥渌a(chǎn)品。”"我只能在下個(gè)月拿到工資時(shí)才能付給你。"“過(guò)兩天我會(huì)付給你的?！薄昂⒆右耍彝睃c(diǎn)給你錢。”。

有些顧客總是會(huì)給出這樣或那樣的理由。你信了，真的會(huì)輸，因?yàn)榭蛻艨赡懿粫?huì)再主動(dòng)找你，但是你讓她馬上交錢，你會(huì)覺(jué)得咄咄逼人。你該怎么辦？

首先你要告訴客戶，如果他想買或者代理，現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)。

然后比如說(shuō)告訴一個(gè)沒(méi)有馬上下單的人，然后多付了錢買你的產(chǎn)品或者做你的代理。其次，你要繼續(xù)問(wèn)客戶有沒(méi)有顧慮。

無(wú)論如何，如果你能馬上達(dá)成交易，那就一定不能留到第二天。實(shí)在沒(méi)辦法了，你以后要做好客戶維護(hù)。

做微信生意，不下單就自己找問(wèn)題。很多時(shí)候，不是客戶不想買，而是你的營(yíng)銷無(wú)法打動(dòng)客戶。與其眼睜睜看著自己的準(zhǔn)客戶被搶，不如從現(xiàn)在開(kāi)始加強(qiáng)營(yíng)銷技巧的學(xué)習(xí)。

賣好貨，賣好貨，我們可以更進(jìn)一步！

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