微商怎么找客源建立長期人脈 新手微商要怎么推廣 一開始我有的只是夢想和毫無根據(jù)的自信,但這一切都是從這里開始的。
微信業(yè)務(wù)如何找客戶,建立長期聯(lián)系?如何推廣新手微信業(yè)務(wù)!V【2106955216】
一、如何挖掘客戶的真實需求直到成交
很多朋友賣東西的時候說多問少。我們太心急,單方面把產(chǎn)品推給別人,卻忽略了對方想要什么。通常,當我們開始銷售時,我們會失敗。很多時候微信業(yè)務(wù)的朋友都很累。他們覺得客戶問這么多問題,一個個回答都很辛苦。對方問完了,生意就泡湯了。換個角度,我們來問,對方來回答。只要你問得正確,問得好,你會發(fā)現(xiàn)客戶很愿意回答你的問題,但他們會覺得你很專業(yè),所以交易會順其自然,因為我們的產(chǎn)品和服務(wù)是根據(jù)他的真實需求定制的。
1.情境問題——了解背景
這是最常見的一種,也考驗?zāi)愕漠a(chǎn)品基本功。它要求你了解對方的情況和背景,這也叫診斷性提問。比如你可能會問:你在什么環(huán)境下工作?你有皮膚問題多久了?你以前用過什么產(chǎn)品?以前用過的產(chǎn)品效果怎么樣?
既然找你買東西,我肯定需要你幫他。被問到很正常。有的朋友可能會說,人家不告訴我!我們需要練習自己的內(nèi)功,通過自我塑造自己的頭像、名字、朋友圈,讓朋友覺得我們很專業(yè),可以互相幫助。
誰都很難和不認識的人做交易。銷售第一大病是談情說愛。從你閉嘴的那天起,銷售師傅就把說話變成了問。頂級玩家都在問問題,然后成交。交易最厲害的高手是醫(yī)生,從頭到尾不停地問問題。問完他會直接告訴你,這是給你的藥。去刷卡支付。
2.提問問題——尋找痛點
銷售從痛苦開始。銷售沒有痛苦,讓人們看到痛苦,包括過去的痛苦和未來的痛苦。如果沒有痛苦,找出痛苦。
3.隱含問題——放大痛苦
當通過基于問題的提問發(fā)現(xiàn)客戶的痛點時,就要放大他的痛苦,讓對方覺得自己不買產(chǎn)品會遭受很大的損失。
提出隱含問題后,客戶會對自己對產(chǎn)品的迫切需求有更深入的了解。你問多了,客戶會打自己。
您可以稍后輸入交易鏈接。
第二,如何塑造產(chǎn)品價值,提升客戶價值
微信做營銷的時候,微友不能直接看到我們的產(chǎn)品,不能直接欣賞我們的服務(wù)。大部分都是通過圖片和文字來傳達自己對產(chǎn)品的認知。所以在微信中,文字和圖片是微信的第一產(chǎn)品。如何提高價格,我們需要塑造產(chǎn)品的價值;如何讓它更有價值,需要塑造它的價值感!
價值塑造是銷售的基本功,就像武術(shù)的基本練習一樣。不懂價值構(gòu)建,就賣不好。產(chǎn)品的價值其實就是客戶使用你的產(chǎn)品時會產(chǎn)生什么樣的效益、好處和結(jié)果;否則,你說的一切都與他們無關(guān)。魏攸購買你的產(chǎn)品,是解決了他的困惑,獲得了便利,還是實現(xiàn)了他的夢想?價值必須針對客戶。你說它好。例如,我們的宣石水力發(fā)電系列擁有獨家專利。李翔個人用過,這些產(chǎn)品不能直接購買。只有使用我們的產(chǎn)品后帶來的好處,產(chǎn)品能否解決他們的問題,才是客戶想聽到的。
產(chǎn)品塑造需要讓客戶看到你發(fā)的文字和圖片后,想和你交流,想了解你的產(chǎn)品。我整理了以下產(chǎn)品成型的方法。
1.描述方法
描述性方法的本質(zhì)是用一段文字創(chuàng)造一個圖像、一部電影和一個結(jié)果。
例如,暴露在陽光下是皮膚損傷最脆弱的原因。在三亞SES團隊的這次年會上,很多代理人在日曬前后都涂了防曬霜。即使在陽光明媚的海灘上,也不用擔心皮膚干燥和炎熱。這是通過文字創(chuàng)造一個旅行的畫面,列出大家擔心的問題,給出產(chǎn)品的結(jié)果。
描述是最簡單的,不需要特別的技巧,只是營造一個場景,通過文字讓你的客戶有身臨其境的感覺,得到他想要的結(jié)果。
2.類比
專業(yè)術(shù)語對很多人來說很難理解,但是使用類比后,很多非專業(yè)人士可以通過識別簡單的事物來識別一個新事物。
比如我們的宣石珍珠亮膚絲滑按摩霜,就名字而言,亮膚是一個比喻,讓你覺得用了之后皮膚會變白變嫩。我們的口號“一次使用相當于去十家美容院”,是不是有一種想使用它,感受它的神奇,很想體驗一下的感覺?
所以很多寶寶在寫文案的時候禁止過多的專業(yè)術(shù)語,簡單直接的比喻可以讓客戶更好的理解。如果你滿腦子都是技術(shù)術(shù)語,你就無法理解,也無法吸引客戶。這就是比喻的價值。
我看到很多朋友用產(chǎn)品推廣活動,產(chǎn)品技術(shù)標準等等來刷朋友圈。如果你能通過類比列出我們的產(chǎn)品能達到的效果,就更容易吸引客戶的咨詢。比如宣石水動力系列,就像皮膚保濕霜一樣,讓你擁有柔嫩的肌膚,長期使用會提升你的膚質(zhì)。這些都可以讓顧客很容易知道產(chǎn)品的功效是什么。這樣,對產(chǎn)品價值的認知就會增強。
3.故事法
故事法塑造產(chǎn)品的本質(zhì)只有一點:過去有多壞,現(xiàn)在有多好,中間的原因是認識你或者使用你的產(chǎn)品。很容易形成100字以內(nèi)的朋友圈分享內(nèi)容。
舉個例子,你可以這樣寫:“這位客戶之前皮膚暗黃暗沉,臉上布滿斑點。自從使用了我們家的宣石嚴陣系列,他的皮膚又白又亮,臉色也更好看了。”有了圖片,尤其是對比圖,就成了非常有力的客戶見證。
再比如“這個客戶以前很胖,生活中什么都沒有。自從用了我們的減脂產(chǎn)品,才3個星期,他瘦了十多斤,顏色比以前好了,還敢穿裙子。”發(fā)圖給朋友圈更有說服力。
要塑造故事法,就要把客戶的痛苦挖掘出來,然后把好的結(jié)果展現(xiàn)出來,形成強烈的對比,讓客戶產(chǎn)生一種感覺落差,從而體現(xiàn)出你的產(chǎn)品和服務(wù)在中間的作用。中間可以和類比比較一起使用。
4.比較法
我們可以比較產(chǎn)品的價格、使用效果、服務(wù)質(zhì)量等,從而加快目標客戶的決策。
比如你在美容院做美容150元,用我們的宣石面膜,做6次就900元。我們的口罩每盒158元,平均每個口罩26.3元。在家做美容很方便,也省去了路費。這樣我們的口罩一點都不貴。
報價中有一個非常重要的細節(jié)。記得先報高價再報低價。客戶有一種思維慣性。他們聽到價格,會覺得你是便宜還是貴都很貴。后面對比貴的,顧客會覺得貴的更貴。相反,當他第一次報到900元的時候,就覺得太貴了。當你再報158元的時候,本來不便宜的產(chǎn)品經(jīng)過對比就變成了非常劃算的價格,可以仔細了解。
通過對比圖片,在產(chǎn)品的使用過程中,使用前后的對比圖片或視頻可以在我們銷售的產(chǎn)品中使用:使用前后。客戶可以通過圖片和視頻更直觀地看到產(chǎn)品使用前后的對比,購買欲望強烈。
在產(chǎn)品價值的塑造上,要達到以下效果。
(1)讓對方有無限的期待和妄想:他滿腦子想的都是“真的有那么好嗎?”人是好奇的,好奇害死貓。通過塑造我朋友圈的價值,讓別人加我好友的方式就是讓對方擁有無限的想象力。
(2)讓對方覺得自己先賺了錢再花錢:自己賺到的是和你分享的知識,這有助于他們更清楚地知道如何達到自己想要的結(jié)果。
(3)讓對方覺得現(xiàn)在不買單損失很大:我們可以幫助微友搞清楚現(xiàn)在買的和以后買的巨大差異,讓他們覺得現(xiàn)在不買損失很大。
以上是我總結(jié)的三點。微信賣貨前請先學會塑造產(chǎn)品。在微信里,粉絲和客戶是最有價值的,也是最容易打交道的。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,謝謝!
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