微商人：如何用“用戶思維”寫文案? 未來所有的業務都將以互聯網為基礎，互聯網社會最重要的是用戶體驗。從網上坐車到醫院掛號，現在有了消費者評價系統。口碑好會直接影響一個品牌的發展速度，而用戶體驗不好，即使品牌沒有建立評價體系，用戶也會在微博貼吧等社交網站上曝光你，一些嚴重的事件甚至會直接破壞一個品牌的品牌形象。

“互聯網思維”的核心是“用戶思維”，良好的用戶體驗來源于擁有“用戶思維”。對于一個文案來說，了解用戶，知道用戶在想什么，知道怎么做才能激發用戶的購買欲望，怎么做才能引起用戶的情緒是非常重要的。好的文案不是表達自己的想法，而是進入用戶的頭腦，說出他想說的話。

如何用“用戶思維”寫文案？

關于“用戶問題”的思考

用“用戶視角”說起來容易，但在實踐中很難做到。因為人們習慣于從自己的角度出發。

比如一部手機，800萬像素，1080p分辨率，可以超高清拍攝，還可以編輯分享圖片。如果副本已寫好：

新款800萬像素攝像頭提供高達1080p的超高清視頻拍攝功能，手機內置編輯工具，可以直接與朋友分享。

這段話看起來很厲害，其實看起來很麻煩，用戶沒有耐心看。不妨換成這樣：

拍攝、編輯、分享。一切都是高清。

不要故弄玄虛，讓用戶一目了然，與用戶有效溝通。

現在很多人都是手機黨，到處玩手機，包括坐地鐵。但是一邊走一邊玩，過地鐵就要退出節目。很麻煩怎么辦？

蘋果最近的廣告注意到了用戶的“麻煩”，用簡單的語言模擬了你經過地鐵時的場景“快刷公交，新聞不會停”，讓人立刻記住了蘋果付費。

現在很多人都想健身，健身app眼花繚亂。而一個好的口號也能讓一個品牌脫穎而出。

大多數口號是：

專業的移動健身教練，量身定制的訓練計劃。

減肥健身，掌控生活。

開始精準健康管理。

這些口號看起來都很得體，沒有痛苦。健身軟件在健身APP列表中排名第一，文案是這樣寫的：

自律，給我自由。

為什么現代人向往健身？我不想要自由。“沒有自由”對用戶來說是個“麻煩”。人要吃喝自由，睡眠自由，甚至“懶”自由。而且使用第一人稱“我”，給用戶一種代入感，消除了用戶對廣告的戒心。

影響用戶感受

《奇葩說》幕后的牟頔曾經說過，——內容的本質是情感的共鳴和情感的共鳴。寫文案就是做內容。在寫之前，先想想你的文案給用戶的感受，這樣才能達到效果。

比如可口可樂的經典廣告《品味感覺》，為了傳達快樂的情緒，捕捉了150多張世界各地人們喝可口可樂的圖片。

“我們希望將可口可樂帶回它的根。可口可樂從頭到尾都很簡單。如果我們是大品牌，也是因為我們有單純的幸福感，讓消費者有同感。越簡單，我們就越強大。”一個品牌一旦準確喚起用戶的欲望，用戶自然會通過購買來回報。

當然，情感傳遞不僅可以溫暖友好，還可以挑逗有趣。

網絡名人奶茶“喪茶”通過一些“喪”字帖成功吸引了消費者(主要是年輕人)的注意力。因為人的欲望不可能都是正面的，通過挑起用戶的一些負面情緒，更容易在短時間內引起人們的注意。

了解深層需求

馬斯洛把人的需要分為五個層次，最高的是對需要的尊重和自我實現的需要。

有時候，不要簡單的描述產品的功能，站得比用戶高，也就是理解用戶的深層次需求，但是更容易接受。

一些房地產廣告往往利用用戶的“深層需求”來營造一種強烈的氣場和自信，告訴用戶自己賣的不是房子，而是感情和距離。

征服世界的胸懷，也承載著一輪明月。潮清少壯派，有家室，有國貨，自養。

天地閉塞。嚴冬伊始，驕傲的凌云并不覺得冷。軍用品質的濱海鄉間別墅，現場樣板房已經盛開。

明確表達產品的定位和特點，同時幫助用戶表達一種文化和內涵氣質，向用戶傳達成就感和認同感。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！