從銷售情景中去分析學習微商 做微信生意，得賣貨。每一個微信業務都會遇到賣貨的一些問題，但你真的會熟練處理嗎？做得好，可以贏得客戶，搞砸了，又會失去一個客戶。如何處理這些問題，正確答案應該是這樣的！

　　銷售情境一

1、你別說那么多，你能說最低多少錢能賣？

錯誤處理：

我最多只能給你20塊錢，不能再給了。

那是155元，這是最低價了。(報價165元，首次還價到160元)

問題診斷：

客戶說“別說那么多，就說你能賣多少錢”，正好證明客戶想買這個產品。這時候銷售人員要重點介紹什么適合客戶，這個產品的優點，而不是被動的給出價格。

應對策略：

顧客永遠在乎價格，銷售人員永遠詮釋商品的價值。為了讓客戶看到價值大于價格，讓客戶感受到物有所值，客戶不會也不敢盲目追求低價。

　　銷售情境二

2.你的價格太貴了！

錯誤處理：

價格很容易討論.

對不起，我們是一個品牌，我們不討價還價.

問題診斷：

顧客總是想買更便宜的東西，這是顧客正常的消費心理，并不是決定他們買不買的主要問題。銷售人員在接待客戶時會面臨上百個問題，但這些問題分類后只有兩種問題：真問題和假問題。

我們微信業務的很多銷售人員都不知道我們客戶的問題大多是假的。客戶問“能不能便宜一點”是典型的偽問題，“能不能便宜一點”只是所有消費者的一個成語。作為一名經驗豐富的微信業務銷售人員，沒有必要開始討價還價“能不能便宜一點”，而是應該引導客戶在在意價格的同時，注重價值。

應對策略：

在消費者在意價格的時候，微信業務的銷售人員要順勢而為，讓客戶關注商品的使用價值。把客戶對貴不貴的關注變成值不值得！

　　銷售情境三

3.今天不買，兩天就買

錯誤處理：

今天不買，兩天就沒了。

早晚要買，不如今天買。

問題診斷：

客戶說“今天不買，兩天就買”，肯定是有原因的。但是這種情況下的兩個答案似乎有點一廂情愿，客戶很難產生共鳴。

應對策略：

銷售人員只有找出客戶不購買的真正原因，并正確引導，才能讓客戶回心轉意。

　　銷售情境四

4.今天不買，等兩天搞促銷活動再買

錯誤處理：

不是每個人都有推銷的機會。

.(無語)

問題診斷：

這個案例的第一個答案雖然正確，但缺乏策略，不能讓客戶改變主意。而第二種情況更消極。

應對策略：

每一次促銷活動都有一個特點：活動期間銷量會增加或明顯增加，但活動前后一段時間銷量會非常低迷，因為活動前的廣告宣傳會讓消費者等待購買，活動期間積累的人氣和銷量也會透支活動后相當一段時間的銷量。作為微信業務的專業銷售人員，最重要的職責之一就是引導每一位咨詢客戶做出正確的選擇，及時消費。

作為一個合格的微信商，不僅要學會運用以上技巧并融入到自己的產品中，還要做到現場反應，機智應對，在線與客戶溝通，這比面對面溝通簡單多了。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！