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目前,制造商和零售商都需要盡快從傳統營銷模式轉向新的營銷模式。
-為什么要改變新的營銷模式
很明顯:環境變了,或者說時代變了,營銷模式必須改變。
所有的營銷模式都是時代的產物。沒有固定的營銷模式。時代變了,環境變了,營銷模式必須改變。
當前時代已經進入消費者主權時代。在消費者主權時代,企業必須改變新的營銷模式,以適應消費者主權時代。你現在還在用產品主權和渠道主權時代的營銷模式,肯定不能適應消費者主權時代的營銷特點。
現實已經擺在我們面前:以前的營銷模式邊際效用一直在遞減。P&G在分銷覆蓋面上是最好的,傳統營銷也是最好的,但是面對新的營銷時代,它已經不能發揮更有效的作用了。包括我們很多企業以前做的模式,比如聯合營銷,面對新的營銷時代,正在逐漸失去價值。
包括以前的很多終端游戲,已經不能產生有效的效果了。借用方剛老師的觀點,傳統的終端已經淪落到不推廣不銷售的境地。
那么,面對新的環境,你還值得繼續給經銷商壓貨嗎?你還在為終端的展示、導購、推廣而奮斗嗎?你仍然在監督商務人士每天以傳統方式拜訪客戶的有效性。
-新的營銷問題
借用劉春雄教授的觀點,傳統的營銷模式是廠商的觀點,產品思維,渠道思維,終端思維。
也就是說,傳統的營銷模式側重于產品、渠道和終端。
傳統的營銷模式是以產品為核心設計的。實現產品營銷的工具是從渠道和終端切入的玩法。整體營銷模式設計的起點是產品,終點是渠道和終端。最終目的是如何讓人們和消費者接受你的產品。
新營銷的重點:人是你的目標消費者。
新營銷模式的設計需要以人為本,新營銷模式設計的起點和終點都是人。
也就是說,新的營銷模式需要從準確找到你的目標消費者開始,如何將你的目標消費者聯系起來,如何與目標消費者重建新的關系,終點是客戶終身價值。
在新的營銷模式中,產品是底層邏輯,產品不再是主角。產品是發現目標客戶、影響目標客戶、提升目標客戶體驗、創造目標客戶價值的工具。
在新的營銷模式下,渠道和終端不再是營銷的主戰場和營銷的核心。渠道和終端成為鏈接和提升目標消費者體驗的工具和場所,渠道、終端和電子商務的核心價值成為交付。
在新的營銷模式中,營銷的核心是人,人是你的目標消費者。
新營銷的最終目的是顧客價值。
新營銷模式的設計完全以人為本,聚焦于你的目標消費者。
新營銷——完全以人為本。
新營銷的主線是:
找到客戶,建立聯系,產生影響,增強粘性,創造終身客戶價值。
-做新營銷的核心是流量最多
做新營銷的核心是:
做流量!
做流量!
做流量!
重要的話三遍!
什么是流量?
流量是客戶關心的問題;不僅是客戶的關心,更是目標客戶的信任;不僅是目標客戶的信任,也是粉絲的信任;不僅是粉絲,還有鐵桿粉絲;不僅是鐵桿粉絲,還會給你終身的價值。
在互聯網社會,所有的流量都需要通過互聯網連接起來,成為實時、在線、有影響力、互動的數字關系。
如何產生流量?
人企產品。流量需要人和企業產品共同創造。
在互聯網傳播社會中,人是產生流量的核心。因為現在是人的社會。要把所有的企業人員都變成企業的流動中心,尤其是企業的老板和管理者。
馬云是交通中心,雷軍是交通中心,張瑞敏是交通中心,董明珠是交通中心,李寧是交通中心,后羿是交通中心、在小米,經理們也是交通中心,比如韓、企業中的所有人員都應該能夠產生流量。
企業品牌要成為交通中心,就要有傳播屬性和粉絲價值。未來的粉絲是品牌的護城河。
產品應該成為流動中心。產品要自帶IP,要有傳播屬性,要有產生粉絲價值的能力。比如江、和三只松鼠。
流量入口在哪里?
企業要把所有能接觸到目標消費者的場景都變成流量入口。
產品是重要的流量入口。產品可以滿足消費者的體驗,產生最有價值的流量。
所有終端都是流量入口。因為終端擁有海量的流量資源。
所有第三方平臺都是重要的流量門戶。包括電商、B2B、外賣、社交平臺、滴滴打車、單車共享等等。因為他們流量很大。
能和目標消費者建立鏈接的自媒體就是流量門戶。它可以找到客戶,建立聯系,產生影響。
因此,流量在較低的線路上。但是,所有流量都必須鏈接到互聯網。
怎么做流量?
傳播營銷。傳播是帶來流量,營銷是轉化流量。
溝通是創造流量的主要手段。而且是一種以自我傳播為主體的傳播方式。互聯網傳播社會,所有企業都是媒體,所有企業管理者首先是傳播者。新營銷從溝通開始。傳播是貫穿以人為本的新營銷的主線。
傳播手段逐漸從大眾媒體轉向小眾媒體,重點是占領消費者的手機空間。
中國互聯網用戶超過9億,其中90%是移動用戶,用戶每周在線時間達到44小時,微信用戶每天在線時間達到10億,每天在線時間達到60分鐘以上。今天頭條用戶達到1.5億,每天在線時間達到74分鐘。
搜索已經成為越來越多的人獲取各種信息的主要方式。
如何將企業通過傳播獲得的流量轉化為用戶,是對企業營銷能力的考驗。企業需要通過一系列的營銷手段把你的流量變成你的用戶。董鵬特飲主要以產品為入口,以一品一碼為紐帶,以積分商城為用戶價值,完成了7000萬用戶的轉化,企業實現了與目標消費者的直接鏈接。
-做新營銷需要學習使用新工具
新的營銷模式的轉變主要基于兩點。一是新消費帶來的新特點需要新的營銷手段的影響;第二,互聯網帶來的新工具,尤其是互聯網的鏈接,為企業重構新的營銷模式創造了條件。因為互聯網的連接可以幫助企業實現與消費者的直接連接,所以可以去中介化,從而從根本上改變營銷效率。因此,有必要重構一種新的、更高效的營銷模式。
因此,新營銷需要開發基于互聯網環境的新工具。
鏈接:鏈接是轉型新營銷模式的核心基礎。正是因為互聯網的鏈接,才帶來了改變新營銷模式的契機。
正是互聯網連接使企業能夠轉變以消費者為中心的新營銷模式。企業可以直接聯系、影響和營銷消費者。
因此,企業要改變新的營銷模式,首先必須借助所有的流量門戶和各種有效手段,實現與目標消費者的鏈接。
沒有與消費者的在線聯系,新的營銷模式的轉變就不會實現。
做媒體:正是因為傳播是企業獲取流量的主要手段。因此,要改變新的營銷模式,企業必須學會做媒體。
企業需要為不同的目標用戶構建媒體矩陣。
特別是要建立一個占據手機的新媒體系統
以營銷為主線的媒體系統的功能是:尋找客戶、建立聯系、影響、增強粘性、創造客戶價值。
成為社區:社區將幫助企業重建與目標消費者的關系。從沒有關系的“一夜情”關系,到關系,牢固的關系,目標是建立終身關系。
社區是聯系目標消費者的重要工具。一個好的社區在改變關系、營銷溝通、穩定客戶、創造價值等諸多方面都會起到非常重要的作用。
做好社區需要企業有系統的規劃。
總之,企業改變新的營銷模式是必然的。
轉變新的營銷模式是一項復雜的系統工程。它涉及到觀念轉變、模式轉變、渠道重構、組織創新等多個方面。
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