微商營銷技巧：學會更好的與客戶聊天！ 微信業務營銷技巧：學會更好的與客戶聊天！

無論你在什么行業，溝通都是決定交易的關鍵因素。對于用微信做營銷的微信商家來說，要學會和客戶聊天！

微信商務和客戶聊天，其實他想做交易的時候就抓住了兩點：注意贊美，找到對方的痛點。今天我們來學習一下微信業務的聊天技巧。

一、走心的贊美

贊美客戶的時候，可以放大一個優勢，不要機械復制。硬抄好聽的話只會引起別人的反感。針對不同的客戶，使用不同的表揚方式。

1.新客戶。不要一開始就表揚，保持必要的禮貌就好。因為我們沒有足夠的了解去贊美客戶，如果抓不到痛點，只會讓客戶產生懷疑甚至反感，不了解就變成阿諛奉承。

2.老客戶。注意他們的變化，比如發型、衣服、配飾、身材等。從而增加話題，活躍氣氛，進而獻上你的贊美。

3.然后細節很重要。對于比較年輕的客戶，要扮演朋友的角色，和他們分析討論一件事，支持他們的小夢想和小目標。所以，說話的時候最好討論一下，加適當的段子。對于年紀大的客戶，要裝年輕一代和后來者，求教崇拜客戶也是間接的恭維。

二、 找到對方的痛點

在聊天的過程中，我們可以提出問題，觀察對方心里真正的痛點是什么。有問題，客戶就遭殃；痛苦大到足以產生購買需求；有了購買，才會產生銷售。

先說明什么是痛點。痛點不是問題，不是需求。問題和需求可能會讓客戶付費，但痛點是消費者肯定會付費。兩者的區別是“可能”和“一定”。這也解釋了為什么很多人聊完就跑了，因為你沒有挖掘出他的痛點，只是停留在解決問題的表面。

比如美圖秀秀秀之前，大部分圖像處理軟件(比如PS)都是專注于提高圖像處理的性能。此時用戶使用圖像處理軟件的最大障礙是什么？

我覺得可能不是圖像處理的性能。對于大多數人來說，PS的性能已經足夠好了。

此時用戶使用圖像處理軟件最大的障礙可能是易用性，所以“易用性”可能是一個痛點，專注于提高易用性的米托秀秀已經取得了初步的成功。

那怎么才能找到客戶的痛點呢？他們到底想要什么？

在這里，我教一個簡單的方法——，找到自己的痛點，推別人。

每個人都不是完全獨立和獨特的。雖然是你的痛點，但背后有一群人。這個群體一點都不小。解決了自己的痛點，就解決了一群人的痛點。所以，想想自己產品的功能，然后結合自己的痛點，再把自己推給別人，這樣就能知道大部分目標客戶的痛點。

以上是和客戶聊天的一些技巧，希望對大家關閉產品有所幫助。

此文轉www.aweishang.net，微信業務。請指明從哪里來！

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！