2018做微商，如何快速成交客戶(hù)提高銷(xiāo)售額?

如果經(jīng)常遇到明明需要你產(chǎn)品的客戶(hù)，你就是做不成交易。客戶(hù)經(jīng)常叫你想想，然后就沒(méi)聲音了。客戶(hù)想要我們的產(chǎn)品，但是你問(wèn)他的時(shí)候，他總是用各種借口避開(kāi)你。你應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)這一課。聽(tīng)完這一課，確保你的表現(xiàn)會(huì)翻倍。

你知道為什么很多人賣(mài)，很容易失敗嗎？失敗的原因是大部分微商專(zhuān)注于自己的產(chǎn)品，因?yàn)槭窃谫u(mài)產(chǎn)品，導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。我這么說(shuō)你可能會(huì)覺(jué)得奇怪。我們做微信業(yè)務(wù)不是賣(mài)產(chǎn)品嗎？交易怎么會(huì)因?yàn)橘u(mài)產(chǎn)品而失敗？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)根本不在乎你的產(chǎn)品。客戶(hù)關(guān)心的只是他們的夢(mèng)想和痛苦。那么當(dāng)你沖上去把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)有怎樣的篩選呢？你可以考慮一下。你遇到過(guò)促銷(xiāo)嗎？你的內(nèi)心是抗拒還是接受。

我想和你分享一個(gè)百萬(wàn)美元的銷(xiāo)售理念，希望你能牢牢記住：忘記你的產(chǎn)品，進(jìn)入客戶(hù)的世界。

這是我想和大家分享的前提，即微信業(yè)務(wù)中的六部快速交易。沒(méi)有這個(gè)前提，你的六部交易就失敗了。

我舉個(gè)例子。我們團(tuán)隊(duì)的一些合作伙伴做得很好，但有些做得很差。這個(gè)沒(méi)必要回避。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是這樣的。他們有些做得好，有些做得差。我想你的團(tuán)隊(duì)也有同樣的情況。做得好和不好都有原因，差的合伙人在銷(xiāo)售上有共同點(diǎn)。也就是客戶(hù)來(lái)了，就趕緊給客戶(hù)介紹產(chǎn)品，說(shuō)我們的產(chǎn)品怎么樣。有多好？效果如何？有什么樣的證人？然后顧客拒絕了他。

如果做得好，就完全不一樣了。他們會(huì)進(jìn)入客戶(hù)的世界，進(jìn)入客戶(hù)的大腦，因?yàn)樗袪I(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的答案都在客戶(hù)的大腦里。所以他們?nèi)リP(guān)心顧客。他們的客戶(hù)，目前多大，收入水平如何，孩子多大。他們的客戶(hù)上線(xiàn)時(shí)會(huì)訪問(wèn)哪些網(wǎng)站，客戶(hù)的痛點(diǎn)是什么？稍微深入一點(diǎn)了解就會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)的世界真的完全不一樣。

他們有各種痛點(diǎn)和夢(mèng)想。他們不想被丈夫拒絕，因?yàn)樗麄冇峙钟峙帧Ｋ麄兿朐谫?gòu)物時(shí)買(mǎi)適合自己尺寸的衣服。他們不想因?yàn)槟樕祥L(zhǎng)痘痘就出去想辦法祛痘，也不想因?yàn)榭诔艉桶閭H親近而尷尬。等等，這些都是我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的切入點(diǎn)。我們知道得越多，就越能更好地接觸客戶(hù)。

這就是當(dāng)你真正進(jìn)入客戶(hù)的世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是多么精致多彩。這個(gè)時(shí)候，再和客戶(hù)溝通對(duì)你是不利的。因?yàn)槟懔私饪蛻?hù)，你可以讓你接下來(lái)說(shuō)的每一句話(huà)都和客戶(hù)有關(guān)系，你總能抓住客戶(hù)的注意力。記住，你要覺(jué)得每一句話(huà)都和客戶(hù)有關(guān)系。希望大家把這句話(huà)記在筆記本上。你可能很好奇。抓住注意力有什么用？

抓住客戶(hù)的注意力，意味著你要讓客戶(hù)受你的影響。從而最終做自己想做的事情，比如付錢(qián)給你，買(mǎi)你的產(chǎn)品，或者發(fā)財(cái)致富。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，你想影響客戶(hù)的第一件事就是抓住他們的注意力。如果你不能關(guān)注你的客戶(hù)，你就不能影響對(duì)方。也意味著客戶(hù)是你賣(mài)不出去的

所以一旦你能抓住對(duì)方的注意力，你就能影響對(duì)方，激發(fā)對(duì)方的興趣，然后建立信任，激發(fā)欲望，最后給對(duì)方一個(gè)不能拒絕的想法，然后自然就成交了。所以你必須看到蘋(píng)果里面的種子。我們必須能夠看到營(yíng)銷(xiāo)背后的人性和本質(zhì)。那怎么才能抓住客戶(hù)的注意力呢？你必須走進(jìn)顧客的世界。

如果你上去了，告訴你的客戶(hù)你的產(chǎn)品，你的東西，你的平臺(tái)，你的品牌。那么80%以上的客戶(hù)都會(huì)跑路，因?yàn)楹退麤](méi)關(guān)系。相反，你應(yīng)該說(shuō)客戶(hù)想要什么。你要說(shuō)客戶(hù)的痛苦，客戶(hù)的夢(mèng)想。走進(jìn)客戶(hù)的世界，客戶(hù)就會(huì)被你抓住。因?yàn)槊總€(gè)人都只在乎和自己有關(guān)的東西，因?yàn)檫@是人類(lèi)對(duì)于球的生存本能。所以，只有抓住了客戶(hù)的注意力，你才有未來(lái)取勝的可能。

我相信很多小白微信商家都沖上去給客戶(hù)打廣告。然后嚇跑這些原本打算的客戶(hù)。其實(shí)你不應(yīng)該這么做。你要做的是提供有針對(duì)性的價(jià)值。也就是說(shuō)，你要深入這些客戶(hù)的世界，去夢(mèng)想他們的夢(mèng)想。痛苦，他們的痛苦。然后為他們的夢(mèng)想和痛苦提供價(jià)值，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方會(huì)非常購(gòu)買(mǎi)你的賬號(hào)。因?yàn)槟阏f(shuō)的一切都是他們?cè)诤醯摹Ｄ阒唤o他們需要的。那么這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)抓住他們的注意力。一旦你能引起他們的注意，你就能對(duì)付他們。

上面有那么多羅嗦的東西，那我們具體怎么操作呢？以下是今日文章中的干貨，微信業(yè)務(wù)快速交易6部核心操作方法。

第一步：

也就是剛開(kāi)始，我們聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候，你可能要問(wèn)試探性的問(wèn)題。通過(guò)試探性的提問(wèn)，可以了解對(duì)方的需求。當(dāng)然，你也可以通過(guò)對(duì)方的朋友圈或者平時(shí)與對(duì)方的交流來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求。對(duì)方的需求是什么，也就是對(duì)方的夢(mèng)想和痛苦。

第二步：

當(dāng)你知道了對(duì)方的夢(mèng)想和痛苦，就能抓住對(duì)方的注意力。因?yàn)榻酉聛?lái)聊的一切都和對(duì)方的夢(mèng)想和痛苦有關(guān)。對(duì)方現(xiàn)在自然會(huì)被你抓住。

步驟3:

當(dāng)然，我們關(guān)注還不夠。這個(gè)時(shí)候你要引起對(duì)方的興趣。因?yàn)槟阒缹?duì)方的夢(mèng)想和痛苦，很容易引起對(duì)方的興趣。比如你可以通過(guò)試探性的提問(wèn)了解到對(duì)方想要一個(gè)創(chuàng)業(yè)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。那么這個(gè)時(shí)候你可以畫(huà)一張藍(lán)圖，讓對(duì)方知道你能滿(mǎn)足他的需求，激發(fā)他的興趣。其實(shí)是注意力的進(jìn)一步延伸，是對(duì)對(duì)方注意力的進(jìn)一步把握。

第四步：

當(dāng)你引起對(duì)方的興趣時(shí)，對(duì)方的內(nèi)心會(huì)想，這是真的嗎？你剛才描述的藍(lán)圖是真的嗎？有什么證據(jù)嗎？如果是真的，我想知道這件事。所以這個(gè)時(shí)候你要建立信任，讓對(duì)方對(duì)你有信任。你可能想講述自己的故事，你可以，你可能想用一些客戶(hù)的見(jiàn)證和信任背書(shū)。然后當(dāng)對(duì)方對(duì)你有些信任的時(shí)候，你就可以進(jìn)行下一步了。

第五步：

因?yàn)樗呀?jīng)對(duì)你有些信任了。那么想要對(duì)方付款，就要讓對(duì)方有相應(yīng)的欲望。如果他只有30%的渴望，他就不會(huì)行動(dòng)。但是如果你能讓她有80%的欲望，那么對(duì)方就會(huì)強(qiáng)烈的想要行動(dòng)。會(huì)成為客戶(hù)，想買(mǎi)而不是想賣(mài)。

那么如何激發(fā)他的欲望呢？這時(shí)候你就要讓客戶(hù)看到交易后的世界。比如你要讓他知道。我們的平臺(tái)已經(jīng)產(chǎn)生了許多成功的案例。以前有多少人和他一樣，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)寶馬奔馳，住別墅了。

步驟6:

當(dāng)他的欲望受到刺激的時(shí)候，這時(shí)，你就會(huì)釋放出一個(gè)對(duì)方無(wú)法拒絕的交易主張。那么這個(gè)命題應(yīng)該包含相應(yīng)的要素，比如緊迫性和稀缺性。比如打消對(duì)方的疑慮，承諾零風(fēng)險(xiǎn)。有相應(yīng)的禮物等。這讓他無(wú)法拒絕。

因?yàn)橛呀?jīng)到了80度，而你又如此動(dòng)心的聲稱(chēng)對(duì)方會(huì)為此付出代價(jià)。

好吧，今天就在這里分享一下。可能有些剛接觸微信業(yè)務(wù)的朋友，今天好像理解了分享，有微信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的一定受益匪淺。關(guān)注愛(ài)微信商務(wù)和www.aweishang.net，了解更多微信商務(wù)新聞

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