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微信小程序的特點可以總結如下:
a、不需要安裝,觸手可及,使用后走開,不需要卸載。
b、方便快捷,想用就打開,不用就關掉,不用就下載,用了就離開;
C.打開速度比普通HTML5快,接近原生APP
d、線下應用場景豐富,入口通道多??梢源碳び脩羰褂妙l率,增加企業利潤。
E.附近5公里內自動推送,餐飲分類等。
為什么商店需要一個小程序?
目前線下實體店的市場運營成本在不斷增加。從店面租金到市場活動,各方面都遠高于線上運營的成本:
1.商店的服務范圍有限
傳統的實體店局限于自己的產品和服務,而一般的店鋪定位于某一服務或某一領域的產品,并不能完全滿足消費者的所有需求。如何提高店鋪知名度和服務半徑是每個品牌必須面對的瓶頸!
2.客戶缺乏粘性
大街上各種類型的實體店數不勝數,服務質量和產品質量參差不齊。大多數商店的生意都是一次性的。沒有客戶維護的意識和方法,真的一點粘性都沒有。開發新客戶的成本會比老客戶的二次開發高很多。如何維護老客戶,是一個老掉牙、無法回避的問題!
3.運營成本上升了
眾所周知,實體店最大的兩個運營成本是租金和人工。在租賃成本相對固定的情況下,只能努力提供服務,增加客流。如何擴大客流是降低成本,提高績效的關鍵!
4.電子商務具有強大的影響力
傳統店鋪業務和電商競爭最大的傷害就是價格,比我們低。這是因為傳統業務的產業鏈很長,涉及到很多方面:從企業,到總代理,到區域代理,到經銷商,到終端網點。每一層都要賺錢,加上物流人工成本,價格自然會上漲。而電商直接和企業對接,價格當然更低。
實體店如何通過小程序做營銷?
微信小程序作為一個可以通過掃碼應用的工具,不僅設置非常簡單,離線推廣也非常方便。
小程序可以通過幾種方式轉化為企業商店的營銷工具:
1.通過小項目引導客戶流失
現在有很多小程序:二維碼掃描、微信搜索關鍵詞、微信群分享、好友聊天分享、附近小程序、微信官方賬號關聯等等。商家可以通過多種方式展示自己想要傳遞的內容、產品信息和服務;甚至通過小程序商城,銷售商品,預訂服務,支付服務費用等等。微信通過小程序支持的月均用戶流量9億,店鋪一定會通過小程序的開發和運營獲得更多的客戶資源。
2.離線應用場景觸發“即時”服務
以二維碼為主要入口,用戶可以通過微信進入小程序。隨時隨地享受“即時”服務,省去APP等手機軟件復雜的“下載”、“安裝”、“注冊”等環節。這樣會有更多的用戶通過不同的服務場景體驗進入小程序,讓用戶在網上輕松體驗企業提供的服務和商品。
3.會員粉絲共同實現“粘性”服務
微信小程序研發的主要目的是“輕而易舉”和“用完就走”。對于企業品牌,可以使用自己的會員系統或自營微信官方賬號,將系統中的消息推送功能與小程序的“跑路”服務相結合,進行粉絲和會員的二次開發,可以增加用戶粘性,創造更多的商業價值。
先說小程序的“小價值”:
首先,用戶視角
對于用戶來說,小程序觸摸PC網頁、微信官方賬號、H5、APP不能觸摸的地方。簡而言之,它的誕生是為了幫助用戶解決一些特殊需求,比如用戶沒時間的時候,想控制手機的存儲空間,不想下去。當APP等等“尷尬”的時候,小程序就可以發揮它的價值了??傊腥c:
1.使用剛剛需要的低頻服務時。小程序降低了低頻服務應用的使用門檻。需要用的時候可以打開,用的時候關掉。它們不會一直占用手機內存,不想用的時候可以刪除。這種“先用后用”的功能正好滿足了用戶在使用低頻服務應用時的需求,比如買票時打開小程序,買票后關閉,需要用的時候打開,避免了應用總是占用手機內存卻很少使用的情況。
2.使用離線服務時。小程序的線下價值是最值得關注的,因為用戶對線下消費的需求是“快”“活”“用后走”。比如在餐廳點餐,只需要掃描二維碼,就可以訪問APPlet,馬上就可以點餐完畢。不用下載app,不用關注微信官方賬號,不用在餐廳排隊等服務員。同時,加載速度比H5快,支付方式比H5方便,可以說是用戶最便捷的方式。
3.在特殊場景下滿足個人需求時。個性化需求可能只會持續很短的時間,而下載APP這么短的時間往往會讓用戶感到疲憊。比如每個人都必須有這樣的經歷。今天,他們想看這部電影,明天他們想看那部電影,然后他們得到另一個玩家。這時候如果用一個小程序看電影,可以完美切換,不用在手機里放一堆視頻播放器。
二、APP角度
根據小程序對用戶的價值,小程序對APP有好有壞。
1.小程序對于沒有開發出來供低頻使用的應用來說是好事,因為微信提供了廉價易用的資源,聯系了數百萬移動用戶。對于這些企業來說,要么無論如何都不能擁有自己的APP,要么有APP但沒有干擾,使用APP本身的頻率比較低。如果他們用小程序,會增加用戶時間和營銷機會,先用小程序進行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP。所以對于他們來說,小程序是一個有價值的平臺,而不是打擊。
2.對于經常使用的應用,雖然不擔心被卸載,但是需要平衡可以營銷和體驗的用戶時間損失和多一個渠道帶來的好處,因為沒有人知道小程序會不會成為他們的渠道,或者會不會為小程序做婚紗。
3.對于中間夾層,也就是使用頻率一般的簡單工具類的應用,小程序可能是一個巨大的打擊。如上所述,小程序最適合“低頻”、“服務”和“剛好需要”,所以小程序很可能會搶用戶的這類應用。
三、線下商家的視角
對于商家來說,微信小程序的價值很大一部分來自于微信,微信可以準確地將龐大的用戶引導到商家,并輕松地為商家提供用戶偏好等信息。而且小程序團隊表示,小程序在一段時間內會有一些新的調整,會打開更多的場景,降低開發成本和訪問門檻。比如用戶可以在微信“Discovery-Applets”的“附近商店”里找到附近的小程序,這樣用戶就可以更方便的看到附近有哪些小程序,小程序帶來的客流引入對商家來說會更大。然后有人認為小程序的價值大部分是隱藏在“線下”的,這不是沒有道理的。
結合以上幾點,肖帝俊認為,有幾種類型的小程序會更有價值:
1.O2O服務小程序
以餐廳為例,他們做一個app相對不現實?,F在,消費者只需要掃描二維碼,就可以訪問小程序,立即看到菜單,從而完成訂購和購物交易。不僅如此,用戶的信息在消費后會被保留下來,相當于微信直接把商家和會員系統連接起來,然后通過微信很容易了解用戶的消費習慣和喜好,以及針對性的推薦、誘導購買、會員折扣等。
2.微信官方賬號小程序
對于媒體來說,小程序的玩法遠遠超出了我們的想象。
首先,微信官方賬號實現的可能性更多。除了補丁廣告,還可以用小程序進行教育培訓;用市場推廣項目取代H5也是一種可行的模式。最值得期待的是微信官方賬號用小程序做電商,而很多微信官方賬號用做電商。微信官方賬號有小程序更方便。
企業可以使用小程序作為入口,然后將流量引回微信官方賬戶。
3.工具小程序
工具小程序最適用的場景應該是“剛好需要”和“低頻”。當用戶不安裝App,而是想體驗在線預訂,不想排隊,不想支付現金時,工具小程序可以充分發揮其最大價值。比如沒有APP到達公交車站和酒店前臺的用戶,可以通過小程序達到目的。
4.生活服務小程序
雖然生活服務小程序類似于工具類,但是生活服務小程序的應用場景更加豐富。
使用頻率會比工具高,最重要的特點就是“及時”。當用戶想知道今天的天氣,路況,下一班車什么時候來的時候,就會有一點點打開小程序的欲望。
普通人生活需要哪些服務?
一個人的日子:早上出門打車,提供交通服務;中午外賣,點菜服務;晚上吃完飯看電影,預約服務。這些服務都是比較高頻的,微信已經整合了,但是張小龍發現還是有很多低頻的服務無法覆蓋。例如:
停車、洗車、汽車維修、汽車保養、汽車保險、二手車交易;
租房、買房、租房、賣房、裝修房子;
保潔、水電寬帶維護、家電維護、洗衣、皮鞋、皮包、皮衣護理、手機維護;
美容美甲美發;
疾病咨詢、登記和咨詢;
預訂旅游火車票、酒店、景點門票;
這些服務有幾個特點:
1.種類很多,包括與汽車相關的5項以上,與房地產相關的至少10項。
2.頻率低,每個項目一個月可能只用一兩次。
3.線下服務方便,多以線下店鋪的形式存在,線上化程度低。
這些服務數不勝數,消費總量非常大。比如二手房買賣,汽車保養維修,這些往往都是幾千億甚至上萬億的市場。中國社會的服務消費量超過了以淘寶天貓為代表的商品消費。
另外,你要注意。其實這些服務區都是O2O,前幾年還比較火。O2O,除了美團、餓了么、攜程等少數高頻創業公司,哪里跑得出去,大部分公司要么被殺,要么不溫不火。
Applet可能就是這些低頻應用的解決方案,是連接各種人,消費低頻服務的解決方案。
同時,這些也是線下服務消費場景,與支付密切相關,小程序會繼續對支付寶構成很大威脅。易觀國際數據顯示,2016年第二季度,中國第三方支付移動支付市場交易規模為75037億元,支付寶排名第一,市場份額為55.4%,財付通排名第二,市場份額為32.1%,兩者差距正在縮小。
一個季度之后,中國第三方支付移動支付市場交易規模為90419億元,支付寶市場份額為50.42%,財付通份額上升至38.12%。一個季度漲了6個點。微信支付能這樣擴張一兩年嗎?
微信以前所未有的實力支持小程序,擁有9.38億用戶的微信決心做的事情成功概率太高。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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