微商人如何面對客戶說你的產品是“雜牌”？ 今天和大家分享的是。當客戶認為我們的產品是劣質品牌時。應該如何巧妙應對？

其實做微信生意的都知道，在微商里，除了一些傳統品牌的產品90%以上的產品都是純微商的品牌和大部分消費者在購買我們產品的時候呢，通常都會把品牌知名度作為一個重要的參考標準。

但是我們很多微信商業品牌都沒有品牌基礎，或者說目前影響力不夠，只是通過我們這些做微商的渠道去發展，就會導致很多的消費者對我們的產品產生質疑，甚至會覺得我們的產品就是個雜牌。

相信大部分微信業務的小伙伴都遇到過這樣的客戶，那么應該如何應對這樣的客戶呢？在這里我們要分兩種情況來處理：

首先，客戶對我們的產品有非常明確的需求，有購買我們產品的欲望，但是卻糾結于準備付款，懷疑我們的產品是不是劣質品牌。所以對于這樣的客戶，要坦誠的和客戶溝通。為什么客戶認為我們的產品是劣質品牌？

通過溝通了解客戶的矛盾是什么。不要只和那里的顧客爭論。耐心傾聽客戶的疑問。客戶講完后，我們耐心地向她出示我們的產品功效合格證和證書。不要只是咬一口，告訴客戶這個是正品。你到底喜不喜歡買？

有時候，客戶會對你的產品提出問題或猶豫不決，只是因為他們已經有了購買的沖動，離你只有一步之遙。越是這樣的情況。我們應該表現出耐心和真誠來打動客戶。而如果當客戶對你的產品不滿意的時候，你覺得沒關系，那我問你？你覺得最后會剩下多少客戶？

那么，你努力到底，客戶還是覺得我們的產品是劣質品牌，你不要灰心。而是你要溝通了解她，為什么還這么想，然后反思自己的問題。是我們朋友圈的品牌材質太差，還是我們的產品包裝不上檔次？我們的文案太低了。只要了解了這些問題，下次遇到這樣的客戶才能有針對性的給出解決方案，而不是跳過這個客戶。

剛剛提到了我們的朋友圈，素材和文案等。也會影響客戶對我們產品的信任。在這里，如果你想學習如何建立朋友圈，你可以聯系我在王冬冬。有專門的干貨講解在朋友圈提升個人品牌和形象的技巧，幫助你提升客戶信任度。

在第二種情況下，如果你通過溝通判斷出這個客戶對你的產品心存疑慮，根本就沒有購買的欲望，甚至對我們的品牌無法接受，無法認可的，那這個時候我們應該怎么辦呢？是否必須與其客戶大打出手才能解決問題？不可能。

然后要保持良好的溝通氛圍，或者有其他客戶在咨詢的話，先換一個客戶溝通。微信業務做銷售一定要懂。我們要漏斗式的管理客戶，把不能成為客戶的人貼上標簽，過濾掉。不要在他們身上浪費太多時間。

為什么要這么做？因為我們的時間很寶貴，也很有限，所以我們的狀態和注意力也是如此。比如因為和這個客戶溝通不暢，影響了和下一個客戶的溝通氛圍，就相當于把兩個客戶都抹殺了。

所以要馬上找到那些購買需求明確，并且得到信任和認可的種子用戶，集中注意力和良好狀態去做最有可能的交易。其實我們應該把定位理論和位置理論理解為微信業務。

什么是定位理論？也就是我們希望吸引哪部分人的注意力，為哪一個群體提供產品和服務。這樣可以優化自己在微信業務中的銷售技巧。什么是立場論？下一期我們會在商學院給你更多細節。

今天的分享到此結束。我們必須仔細判斷客戶屬于哪種情況，并做出相應的對策。非常感謝閱讀。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！