微商用好這14個成交技巧,再也不用擔心沒有成交了 做微信生意,不做交易就賺不到錢。作為微信業務的最后一個環節,如果把握不好,之前的所有努力可能都白費了。以下小系列分享一些自己總結的微信商務交易技巧。做微信商,只要把這14個交易技巧用好,就再也不用擔心沒有交易了
1、“殺價顧客”成交法
當客戶習慣于為你的優質產品討價還價時,你會怎么做?
導購演講:
老師(小姐),我理解你的想法。一般客戶在選擇同樣的產品時,會注意三點:產品的質量;優秀的售后服務;最低價。
但實際上,我從未見過一家公司向客戶提供最好的質量、最好的售后服務和最低的價格。就是不可能三個條件都同時具備,就像奔馳賣不了桑塔納一樣。
那么如果你現在要選擇一個產品,你愿意犧牲哪一個呢?你愿意犧牲我們產品的優秀質量還是我們公司的優秀售后服務?所以有時候我們多投資一點,得到你真正想要的東西是值得的,你不覺得嗎?
2、“我要考慮一下”成交法
當客戶說想考慮的時候,我們該怎么說?
導購演講:
老師(小姐),顯然,除非你真的對我們的產品感興趣,否則你不會花時間去想這個產品,對嗎?
我是說,你讓我考慮一下。不僅僅是為了躲避我吧?
所以我可以假設你真的會考慮這件事,對嗎?你能讓我知道你要考慮什么嗎?是產品質量,售后服務,還是我剛才錯過了什么?Xx老師(小姐),說實話,會不會是因為錢?
3、“鮑威爾”成交法
當客戶喜歡一款產品,但是習慣了延遲購買決定,怎么辦?
導購演講:
美國國務卿鮑威爾曾表示,推遲一項決定將使美國失去的不僅僅是不作決定或作出錯誤的決定。
我們現在不是在討論一個決定嗎?
如果你說“是”呢?
你說“不”,什么都不會改變,明天和今天一樣。
如果你今天說“是”,這就是你將得到的好處:1,2,3,
明明說出來總比說不好好,你說呢?
4、“不在預算內”成交法
當客戶(決策者)以公司預算不足為借口延遲交易或降低價格時,你會怎么做?
導購演講:
我完全理解你所說的。一個管理良好的公司必須仔細準備預算。預算是引導公司實現目標的工具,但是工具本身通常需要有彈性,你不覺得嗎?
如果我們今天討論的產品能夠幫助你的公司有長期的競爭力或者帶來直接的利潤,作為公司的決策者,經理,在這種情況下,你是愿意讓預算來控制你,還是你自己來控制預算?
5.贊美行為而非個人
比如對方是廚師,就不要說:你是個很棒的廚師。他心里清楚,比他優秀的廚師更多。但是如果你告訴他你會在他的餐館吃半個星期,這是一個非常好的贊美。
6.客套話也要說得恰到好處
善意的話語是為了表達你的尊重和感激,所以適可而止。
如果對方通過別人間接聽到你的贊美,會比你直接告訴我更讓人驚喜。相反,如果批評對方,千萬不要通過第三方告訴當事人,以免節外生枝。
7.面對別人的稱贊,說聲謝謝就好
人受到表揚,大多數人都會回答是!還是笑著。與其這樣,不如坦然接受,直接說謝謝。有時候對方夸我們的衣服什么的,如果你說:就是便宜貨!會讓對方尷尬。
8.有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或者討厭的人受到表揚的時候,不要急著說:但是…,即使你們不認同對方,表面上還是要說:是的,他很努力。表現出你的寬宏大量。
9.批評也要看關系
忠告可能不被重視,即使你是好意,對方也可能不領情,甚至誤解你的好意。除非和對方有一定的友誼或者信任,否則不要隨意批評。
10.批評也可以很悅耳
比較能接受的說法是:“我對你有些想法,也許你可以聽聽。”
11.時間點很重要
絕不會在周一早上,幾乎大部分人都會出現周一憂郁的癥狀。還有,周五不要下班,以免毀了對方的周末假期。
12.注意場合
不要在外人面前批評你的朋友或者同事,這些話關起門來說就行了。
13.同時提出建議
除了提出批評之外,你還應該提供積極的改進建議,讓你的批評更有說服力。
14.避免不該說出口的回答
比如:不,應該是.這種話說明你是故意找事。此外,我們經常說,當我們聽說.感覺像是你聽到說的新聞,不合適。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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