經(jīng)營童裝店如何去吸引顧客 如何通過經(jīng)營兒童服裝店來吸引顧客

如何通過經(jīng)營兒童服裝店來吸引顧客

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俗話說：“聽耳朵是假的，眼見為實(shí)。”人們往往不相信別人說的話，卻愿意相信自己親眼所見或經(jīng)歷的事。

如果客戶在做出購買決定之前嘗試過，一般都會接受，想通過自己的親身體驗(yàn)來判斷產(chǎn)品是否適合自己。體驗(yàn)過產(chǎn)品之后，如果滿意了，就很容易做出果斷的購買決定，因?yàn)樗麄兪冀K相信自己的感受。

現(xiàn)在是信息時(shí)代，各種信息通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等各種渠道不斷地轟擊著人們，以至于人們對很多信息都不敏感。一家優(yōu)秀的微信企業(yè)必須找到一種方法，將信息準(zhǔn)確地發(fā)送給客戶，并吸引他們的注意力。這樣才有機(jī)會和客戶互動。

這時(shí)候體驗(yàn)無疑是最好的選擇，往往會給人創(chuàng)造一種難忘的體驗(yàn)，讓顧客更直接的了解產(chǎn)品。

最高的銷售方式就是讓客戶自己體驗(yàn)產(chǎn)品。

在一些微信業(yè)務(wù)中，在線“滔滔不絕”地給客戶發(fā)消息，介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)，客戶卻沒興趣聽，讓你唱獨(dú)角戲。

但有些微信商家懂得說做結(jié)合，會讓客戶親身體驗(yàn)，因?yàn)樗麄冎?，如果客戶參與銷售活動，會明顯提升自己的購買力。

因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯，很容易通過親身嘗試來證明你的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，效果比空洞的解釋要好。

這就是為什么我們?nèi)ド虉鲑I護(hù)膚品的時(shí)候，總會有樣品給顧客使用。在顧客購買之前，他們會讓顧客接受免費(fèi)的護(hù)膚，讓顧客感受護(hù)理前后的皮膚變化。許多女性對此表現(xiàn)出興趣，并進(jìn)行嘗試。之后，銷售員會向客戶介紹恢復(fù)性護(hù)理和美容的相關(guān)知識。這樣顧客印象深刻，會把這種體驗(yàn)式消費(fèi)方式介紹給身邊的朋友。

當(dāng)客戶第一次購買時(shí)，與我們有接觸和深入的互動，親身體驗(yàn)到你的產(chǎn)品帶來的感受和變化，再購買的可能性就越大。試用體驗(yàn)是巧妙勾搭潛在客戶的重要途徑。另外還有品酒、讀書等其他形式。

作為一個(gè)微信商，我們必須明白一個(gè)道理，讓客戶參與到自己的銷售活動中，不僅是對客戶的尊重，也是客戶自己體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量最直接有效的方式?？蛻粼谟H身體驗(yàn)的過程中感受到產(chǎn)品的優(yōu)劣，也可以做出是否購買的決定。

舉一個(gè)真實(shí)有效的例子，這是我三年前第一次進(jìn)入微信業(yè)務(wù)行業(yè)，利用體驗(yàn)式營銷實(shí)現(xiàn)月銷售額10萬件的例子。

當(dāng)時(shí)我是通過微信賣的產(chǎn)品，產(chǎn)品零售價(jià)268元一盒。如果顧客買了，我會多給他十包，都是郵寄的?？蛻羰盏轿业漠a(chǎn)品和禮物后，我會告訴他先喝完十包禮物。

如果這十包客戶喝完不滿意，那么這盒產(chǎn)品就退給我，往返郵費(fèi)由我承擔(dān)，客戶基本不需要承擔(dān)任何費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。而且我送他的十包禮物他也不用還，直接給我反饋收集就行了，我會更了解我的產(chǎn)品更適合哪種人。

這個(gè)方法很有效，客戶很少回我的禮物。就算有退款，10人退2人我也盈利。

土地推廣和營銷對微信業(yè)務(wù)如此有效的關(guān)鍵原因是，客戶可以直觀地體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，信任度直接上升，因此周轉(zhuǎn)率自然高。很多時(shí)候我們夸我們的產(chǎn)品有效果，客戶可能不相信，但當(dāng)他真正體驗(yàn)到產(chǎn)品的效果時(shí)，購買率自然會很高。

所以微信業(yè)務(wù)可以先把產(chǎn)品發(fā)給客戶體驗(yàn)，當(dāng)客戶體驗(yàn)感覺不錯(cuò)的時(shí)候，自然會要求你重復(fù)購買。為了盡量降低客戶的成本和風(fēng)險(xiǎn)，購買率自然會提高。

如何策劃體驗(yàn)式營銷活動？

在微信業(yè)務(wù)行業(yè)，如何巧妙地利用客戶體驗(yàn)打開終端市場，甚至促進(jìn)招商順利進(jìn)行？下面我給你一個(gè)有效的方案，特別適合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

一、活動策劃

體驗(yàn)營銷活動可以分為五個(gè)步驟：

第一步：體驗(yàn)活動的目的是什么？

通過體驗(yàn)服的分發(fā)，幫助我們鎖定大量精準(zhǔn)的客戶和意向代理。因此，第一步是明確體驗(yàn)活動的對象是誰。

第二步：體驗(yàn)活動的目標(biāo)有什么特點(diǎn)，他們的痛點(diǎn)是什么，如何設(shè)計(jì)體驗(yàn)才能給他們留下最深刻的印象？

這里有兩個(gè)方向供你參考：讓客戶得到盡可能多的；讓客戶盡量少付錢。

第三步：如何消除不準(zhǔn)確的目標(biāo)？

也就是說，要設(shè)定一個(gè)合理的門檻，把那些純粹是想占便宜的不準(zhǔn)確的目標(biāo)拒之門外。這看似與第二步考慮的問題相矛盾，其實(shí)并不矛盾。要重點(diǎn)挖掘客戶痛點(diǎn)，塑造體驗(yàn)設(shè)備價(jià)值。

第四步：體驗(yàn)活動的目標(biāo)是什么？怎么聯(lián)系他們？

這決定了你的銷售是在哪里發(fā)起的，以及如何傳播。

第五步：后續(xù)跟蹤轉(zhuǎn)化怎么做？

做好表格，完成服務(wù)轉(zhuǎn)型流程。

舉個(gè)例子，我們要進(jìn)行一次瘦身體驗(yàn)。

我們的目標(biāo)是需要減肥的人，尤其是女性。

先設(shè)計(jì)一套三天體驗(yàn)裝，價(jià)值199元，郵費(fèi)16元收取?；旧舷胧盏疆a(chǎn)品體驗(yàn)服的都是想減肥的人。畢竟沒有人會無緣無故的拿東西減肥，更別說花郵費(fèi)去拿了。

其次，通過代理朋友圈推送活動。該方法成本低，效率高。誰的朋友圈沒有幾個(gè)胖朋友？身邊會有很多胖胖的朋友，只要體驗(yàn)好，馬上就會傳播開來。這群試過產(chǎn)品體驗(yàn)套裝的胖朋友，是一個(gè)精準(zhǔn)的客戶群體，回購和加盟代理的比例會很高。

最后，做好追蹤活動，吃了體驗(yàn)服變瘦的客戶，繼續(xù)購買和代理產(chǎn)品的可能性會很大。如果售后不跟進(jìn)，可能連誰吃的有效誰沒吃都不知道。這個(gè)活動不是浪費(fèi)。

第二，主動溝通

因?yàn)槭青]政支付體驗(yàn)，交易門檻比較低，買家數(shù)量多。只要價(jià)值塑造到位，吸引力足夠，活動就可以輕松進(jìn)行。

還有五個(gè)想法供你參考：

1.設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)安裝的過程

我們可以先設(shè)計(jì)體驗(yàn)裝的使用流程，從潛在客戶的關(guān)注、不厭惡、不排斥的角度做鋪墊，先激發(fā)好奇心，激發(fā)潛在客戶的興趣，增強(qiáng)參與度，再展示體驗(yàn)裝的價(jià)值，這樣障礙就更小了。

2.鼓勵(lì)潛在客戶進(jìn)行第二次溝通，擴(kuò)大影響范圍

比如收到試用，需要轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或微博，與朋友圈或微博分享體驗(yàn)過程。你可以要求潛在客戶介紹三個(gè)女性朋友加微信，然后轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的內(nèi)容，然后你可以付費(fèi)郵寄獲得體驗(yàn)服，在快減活動前期還是可以有一定效果的。后期只需要轉(zhuǎn)發(fā)。就算需要推薦加微信，也沒什么大問題。潛在客戶實(shí)際上可以通過與朋友分享在溝通中發(fā)揮作用。

你可以這樣

找出20個(gè)能幫你轉(zhuǎn)發(fā)信息的人。當(dāng)然，如果有100個(gè)人愿意為你轉(zhuǎn)發(fā)，那就太好了。不過考慮到自身的接待能力和精力，幾天內(nèi)20人完成，避免客戶流失。

4.善用線下資源

可以在人口密集的區(qū)域設(shè)置櫥窗，比如超市、女裝店、美容院、餐廳、小吃店等。方法多種多樣，掃描二維碼，朋友介紹給你，擺放展臺等。

善用本地平臺資源，如本地論壇、微信微信官方賬號、APP等，可以免費(fèi)或付費(fèi)編輯活動、推廣。

如果你是大學(xué)生，或者身邊有大學(xué)，資源會更廣，因?yàn)榇髮W(xué)里人群比較集中，從宿舍頂層跑到一樓已經(jīng)可以完成別人10天的量了。

5.改造其他微信業(yè)務(wù)

目前微信業(yè)務(wù)有幾千萬員工，每個(gè)人的手機(jī)里都會有幾個(gè)微信業(yè)務(wù)。如果有有效的轉(zhuǎn)化方法，效果會很驚人。

從免費(fèi)試用開始，讓他們看到市場潛力。如果他們能以我們的方式做一個(gè)嘗試，比如試著發(fā)幾個(gè)朋友圈，突然出現(xiàn)幾十個(gè)精準(zhǔn)的客戶和意向代理，他們自然會愿意代理你的產(chǎn)品。

那么問題來了，我們怎么和他們說話？

切入點(diǎn)可以是互相引流。比如我們可以告訴他們我們最近有引流活動，你們也可以參與，互相引流。讓他們試一試。吸引來的客戶90%以上都是女性精準(zhǔn)客戶，只需要少量的成本，不會傷害朋友圈。效果好的話可以跟進(jìn)。你有能力讓別人不做任何投資就賺錢，別人自然愿意跟著你。

這里有幾點(diǎn)需要注意，大家一定要做到，就是在開始這個(gè)活動之前，準(zhǔn)備好自己的數(shù)據(jù)包，來領(lǐng)取的客戶會有一些相關(guān)的咨詢，大家一定要回答。此外，進(jìn)口客戶必須設(shè)置標(biāo)簽和備注名稱，以便于意向跟蹤。

三.活動和服務(wù)

最后說一下如何做好售后服務(wù)。

第一步：充分了解活動的過程和方法。

第二步：準(zhǔn)備一個(gè)完整的產(chǎn)品信息包，處理各種客戶問題。

第三步：給每個(gè)收款客戶貼標(biāo)簽，最好做表格跟蹤，登記客戶詳細(xì)信息。

第四步：跟進(jìn)物流，確保對方簽收后，了解客戶的使用情況，及時(shí)了解反饋。

第五步：多關(guān)注客戶，詢問自己對體驗(yàn)產(chǎn)品的感受，盡量讓對方在短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值或功效。

第六步：及時(shí)跟進(jìn)反饋，幫助她制定計(jì)劃，鼓勵(lì)她成為用戶和運(yùn)營商。第一，幫她省錢，第二，賺錢。

以上是我對做好體驗(yàn)營銷活動的思考。最后需要補(bǔ)充的是，無論是組長還是代理，都不要在客戶體驗(yàn)的時(shí)候刻意去推廣產(chǎn)品，讓客戶在沒有負(fù)擔(dān)感的情況下充分體驗(yàn)產(chǎn)品，分別介紹和推薦想要的產(chǎn)品。否則“過分熱情”會被客戶懷疑。

小燕有話要說：

當(dāng)今市場，產(chǎn)品差異化越來越小，競爭越來越激烈。你要讓客戶感受到你的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的區(qū)別，通過客戶參與讓客戶盡快接受產(chǎn)品的好處。

體驗(yàn)式營銷在今天非常時(shí)尚，也是一種真正需要微商動腦思考的方式。這樣銷售速度會越來越快，與產(chǎn)品的聯(lián)系會越來越緊密。

聯(lián)系我的時(shí)候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的，謝謝！