微商成交率85%的聊天技巧分享 邊肖發(fā)現(xiàn)很多人做微信業(yè)務(wù)，其實(shí)不缺潛在客戶和粉絲，只是生意還是不好做。為什么？就是不知道怎么聊天交流。

可能有人會(huì)說(shuō)，我努力過(guò)了，客戶就是不下單，或者我思考過(guò)這樣的問(wèn)題。事實(shí)上，邊肖想說(shuō)的是，你的功夫還沒(méi)到位。如果你功夫到位，客戶怎么可能不買？事實(shí)上，如果客戶愿意咨詢，他們就有很大的購(gòu)買意愿。如果我們找到一些聊天技巧，達(dá)成交易并不難。我就分享一下我這幾年的聊天技巧。

微信業(yè)務(wù)85%流失率聊天技巧分享

首先，幽默感

首先，我們今天需要掌握五個(gè)關(guān)鍵詞：第一個(gè)是幽默和幽默感。我發(fā)現(xiàn)很多人沒(méi)有幽默感。為什么？從他跟你聊天時(shí)發(fā)的表情來(lái)看，永遠(yuǎn)是神秘的微笑，永遠(yuǎn)是一句話，似乎我欠他幾百萬(wàn)。

所以，幽默感，它的好處在于：營(yíng)造一個(gè)非常輕松愉快的環(huán)境，而且會(huì)讓對(duì)方在和你聊天的時(shí)候放松警惕，非常輕松自然。就像我們現(xiàn)實(shí)生活中，有的人一邊說(shuō)話，一邊笑，一邊拍肩膀，就像好朋友一樣。

然后你在做微信業(yè)務(wù)，聊天的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)有搞笑的表情，其實(shí)很幽默，給人一種感覺(jué)。我不會(huì)說(shuō)你要提高警惕，怕你騙我什么。這是我們應(yīng)該注意的

二、情感洞察

然后第二個(gè)是情感洞察。每個(gè)人都有情緒。比如我是現(xiàn)實(shí)中的張三吧？最近手很短，出事了，沒(méi)錢。那你不知道他的情況。打電話告訴他，張三，能借我點(diǎn)錢嗎？如果你不知道他的情況，那么這個(gè)時(shí)候，他有電話，沒(méi)錢。

可能你去找他做這種事，不知道他的一種情緒，別人就反感了。然后同樣的，我們?cè)谧鑫⑿艠I(yè)務(wù)的時(shí)候，你也不知道對(duì)方今天心情好不好吧？如果今天有什么情緒，那么首先你要學(xué)會(huì)觀察，簡(jiǎn)單的和他打招呼，看他怎么回答你。我們經(jīng)常不用語(yǔ)音交流。別人說(shuō)話你都能聽(tīng)到這種語(yǔ)氣。這是我們應(yīng)該記住的。

第三，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

第三個(gè)呢？我必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。我發(fā)現(xiàn)很多人做微信業(yè)務(wù)是為了招代理，他們喜歡表達(dá)自己的能力。他們一上來(lái)就和那個(gè)小白聊很多。我的團(tuán)隊(duì)很棒，對(duì)吧？截圖都是大圈發(fā)的，我的品牌最近也拿了一些獎(jiǎng)。然后，很多聊天頁(yè)面都丟了，根本不在乎對(duì)方說(shuō)什么。他們總是強(qiáng)制投放自己的廣告。這是一個(gè)很大的禁忌。

要學(xué)會(huì)聽(tīng)別人說(shuō)什么，你就可以再說(shuō)話，所以說(shuō)我們能聽(tīng)是很難的，因?yàn)槊總€(gè)人都想表達(dá)自己，所以要適當(dāng)改變，學(xué)會(huì)聽(tīng)。

第四，善用語(yǔ)氣詞

那么第四個(gè)就是我們的語(yǔ)氣詞：We，什么意思？如果你說(shuō)，我給你舉個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子。比如很多女人經(jīng)常叫你老公，你會(huì)說(shuō)，老公吧？啊，親愛(ài)的，你下班了。你餓了嗎？

那為什么要在老公后面加你這個(gè)字？因?yàn)槁?tīng)起來(lái)很舒服，很像情話，給人的感覺(jué)就是我們?cè)谝黄鹆恕Ｍ瑯拥模覀冊(cè)谧鑫⑿艠I(yè)務(wù)和微信業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往也要告訴別人，你加入我們團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)有什么樣的培訓(xùn)。

而不是說(shuō)，加入我，你，我們要學(xué)會(huì)在對(duì)方的地址上加一個(gè)你的字，加一個(gè)你表達(dá)的東西，學(xué)會(huì)多利用我們，加你，融合在一起，給人感覺(jué)關(guān)系不一樣。

動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）平等

第五個(gè)呢？平等。你以為微信業(yè)務(wù)人人平等嗎？肯定是平等的，因?yàn)槲覀兪亲鑫⑿艠I(yè)務(wù)的，所以很多人會(huì)覺(jué)得不平等，我最近認(rèn)識(shí)了很多人，包括一些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等等。

然后她就會(huì)覺(jué)得我是老大，我怎么能和你平起平坐呢？你有點(diǎn)白。聊天的時(shí)候那個(gè)手勢(shì)很高。有必要。人們以代理人的身份來(lái)找你。首先你要知道我們是平等的，別人不會(huì)覺(jué)得你和你一樣牛逼。是嗎？我爬不動(dòng)你，那我為什么要給你代理？所以這種平等的關(guān)系。

好了，今天我就和大家分享一下以上五個(gè)聊天技巧，包括我們的幽默感、情感洞察、傾聽(tīng)、平等。我們，如果你在整個(gè)聊天交流過(guò)程中學(xué)會(huì)控制這五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，你會(huì)成為什么，成為聊天高手嗎？

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