還在研究“蹭熱點”的你,準(zhǔn)備失業(yè)吧! 最近有很多熱點事件,從蘋果最新的IphoneX到《那年花開月正圓》,朋友圈里各種熱點事件被刷屏,引起我們的關(guān)注。作為一個營銷人員,如果你還在絞盡腦汁的撓熱點,利用機(jī)會做營銷,那么你已經(jīng)是LOW了,類似的熱點活動很快就會過去。我們需要做的是提前規(guī)劃,預(yù)測周期性的熱點需求,提前做好充分的準(zhǔn)備。
什么是周期性需求,即在當(dāng)前的文化環(huán)境下,人們更關(guān)心的是定期發(fā)生的熱需求。最簡單的就是節(jié)日營銷。馬上就要中秋節(jié)了,又是一次人口小遷徙,每年的春節(jié)都是全國人口大遷徙。
在這篇文章中,安東生幫助你分析精英的情感需求,這在當(dāng)前社會發(fā)生巨大變化的情況下,我們可以借鑒。
一,追求自由的情感需求
為什么要研究精英的情緒,主要是因為他們是這個時代的代表。與北上廣的白、相似,是同行中的佼佼者。通過多年的努力,我得到了今天這個相對光鮮的職位。但是,他們心里還是不平衡的。他們認(rèn)為自己沒有達(dá)到預(yù)期的幸福。他們還是需要每天朝九晚五的上班,承受著大城市的高房價和高消費,不能真正做自己想做的事情。
許多營銷活動都是為了抓住這種長期的、周期性的需求。媒體和新世界逃離北上廣的活動獲得了這些人的一致響應(yīng),這樣的活動過一段時間就會出現(xiàn)一次,這就是一個明顯的例子。
這種逃避活動,應(yīng)該說解決了實際問題嗎?不,我們只是做了短期的情緒宣泄,引發(fā)了朋友的傳播和分享。只是逃避人們對現(xiàn)狀的不滿,這種行為會定期出現(xiàn)。
比如之前的熱辭職事件:“世界那么大,我想看。”
原因是這些白領(lǐng),在日復(fù)一日的“受控”中(比如準(zhǔn)時上班,或者即使討厭也要擠地鐵),只是看到了脫離這種控制的活動,夢想著短時間內(nèi)重獲對自由的控制。
我們小時候讀過的一首詩,生命可貴,愛情珍貴,這兩者都是生命所追求的美好境界,但對于自由,兩者都可以拋棄,從而襯托出追求自由的信心和決心。
其實每個人都不愿意不被安排生活,而是要控制自己的生活,渴望像演戲一樣過好每一天的精彩生活,而現(xiàn)實生活卻是日復(fù)一日,年復(fù)一年相對平淡。
我們咨詢的一個企業(yè)案例很能說明問題。為了激勵中層干部,王先生給了他們每人一輛30多萬的車,后來發(fā)現(xiàn)分配到車上的干部都不太高興。私下了解后,公司對干部們認(rèn)為會獎勵哪些車有最終決定權(quán)。連車的型號、款式、顏色都沒得選,感覺沒有自主性,不開心。這時你發(fā)現(xiàn)老板花錢的時候是在抱怨。原因是不考慮人們對選擇自由的追求。
營銷人員如何借此需求?
關(guān)鍵的方法是找到控制這些人的外力,然后幫助他們暫時擺脫(比如呼吁放棄,打造脫離成功的偶像等等。)
比如升職加薪就是一種“控制的外力”,讓他們無法自由生活,不得不加班迎合領(lǐng)導(dǎo),于是有人呼吁辭職創(chuàng)業(yè),“當(dāng)老板”。
即使創(chuàng)業(yè),項目的利潤壓力和融資壓力也是一種外力控制他們,讓他們做不到自己想做的事情,于是有了新的呼喚.
總之,對于精英來說,責(zé)任和自由是永恒的沖突。社會要求他們履行承諾,而他們渴望精神上的自由。
作為營銷人員或企業(yè),他們可以開展活動來滿足自己追求自由的短期幻想,他們當(dāng)然可以應(yīng)對一切,立于不敗之地。
二、角色轉(zhuǎn)變帶來的懷舊需求
宇宙中唯一不變的定律就是變化。每個人在生活中都面臨著許多變化。從孩子到為人父母,他們經(jīng)歷了童年、青年、中年、老年,每個階段都承載著不同的身份和社會角色。比如我年輕的時候,可以過著無憂無慮的生活,長大了卻要奔波著要米、油、鹽、醬、醋、茶,一日三餐。
這種角色和身份是不斷變化的,讓人對自己很迷茫。如果角色身份模糊,容易引發(fā)懷舊情緒。比如前段時間推出的新武俠劇《俠客行》,引發(fā)了80后對老版本俠客行的集體檢討。
現(xiàn)在,80后、90后已經(jīng)進(jìn)入中年,各種懷舊的電影、電視劇再次進(jìn)入我們的視線。懷舊是在尋找一種尋找自我安慰的方式。尤其是在危機(jī)或社會動蕩的時候,懷舊可以給人以安慰、善意等積極的感受,成為人們心中的避難所。懷舊也成為了一個存在很久的,定期爆發(fā)的——循環(huán)。
微博上很多營銷賬號喜歡發(fā)節(jié)目,歌詞,課本,玩具等。帶有80年代和90年代的色彩,引起了許多年輕同齡人的共鳴。最有代表性的是韓梅梅和李雷的故事再剪輯,那個MV引起了強烈的懷舊情緒。
那些支持共同記憶和感受的人,共同的經(jīng)歷可以讓每個人產(chǎn)生共鳴,從而產(chǎn)生內(nèi)心的歸屬感。一點歸屬感可以讓你在路上不孤獨。
人懷舊,其實就是孤獨的人尋找歸屬,尋找知音。在過去,它通常意味著安全;未來伴隨著刺激和風(fēng)險。我們總是愿意一遍又一遍地看過去看過的好看的電影。每次去KTV,我們都點著熟悉的歌。聽電臺特別愿意聽熟悉的歌。正是這種來自熟悉感的安全感讓你感到舒服。
如何將懷舊運用到我們的營銷活動中,其實很簡單,就問自己兩個問題。
1.我希望用戶和消費者(粉絲)做點什么。
2.現(xiàn)在做的這件事能不能和他過去經(jīng)歷的事情有關(guān),引起情感上的共鳴
如果是培訓(xùn),怎么做,比如我們益銘道場21天改造計劃
1.你希望用戶先做什么?比如周末學(xué)習(xí)培訓(xùn)收費
2.你現(xiàn)在做的事情和過去有什么聯(lián)系,比如當(dāng)年準(zhǔn)備高考的經(jīng)歷,
“你有多久沒有連續(xù)學(xué)習(xí)10個小時了?你有多久沒有安定下來認(rèn)真反思自己了?現(xiàn)在,我們計劃一個活動讓你這個周末回到高中.
懷舊是對身份不斷變化的人容易產(chǎn)生的需求,需要很好地利用。每年寒暑假播出的電視劇《西游記》、《還珠格格》,讓我們仿佛又回到了年輕。你要思考的是如何與營銷結(jié)合。
第三,社會處于轉(zhuǎn)型期,很多規(guī)則不斷被顛覆
過去的金字塔社會強調(diào)君主是大臣,父親是兒子,丈夫是妻子,這在日常生活中有所體現(xiàn),即老板壓迫員工,父母干涉子女的意志,女性受到歧視。
近年來,沿海城市公民意識覺醒,人們的平等自由意識不斷增強,——社會成為共景觀模式,人們的地位趨于平等。如果走進(jìn)一家互聯(lián)網(wǎng)公司,你會發(fā)現(xiàn)組織的扁平化越來越明顯,員工和主管在同等級別之前越來越平等。
比如最典型的女權(quán)運動:過去女性被當(dāng)作生育工具,被限制追求自己的事業(yè)和生活,現(xiàn)在女性逐漸覺醒,不想被當(dāng)做男性的附庸,而是想獨立追求自己平等的價值觀。
除了女權(quán)運動之外,還有大量的兒童追求權(quán)力、員工追求權(quán)力等運動。比如“萬人抵制百合網(wǎng)”的行動,就是百合網(wǎng)的廣告引起的,強調(diào)孩子要聽媽媽的話,早點結(jié)婚。
從本質(zhì)上來說,顛覆“孩子必須聽父母的話”的舊觀念相當(dāng)于eqa
任何社會或團(tuán)體都有一些默認(rèn)的規(guī)則。如果有人違反了大家都認(rèn)為合理的規(guī)則,就會受到支持者的批評,因為如果長期違反這個合理的規(guī)則,大家的利益都會受到損害。
營銷圈有句話叫“沒有沖突就沒有營銷”,而這種沖突帶來的無非是對固有規(guī)則的顛覆和重新認(rèn)識,而爭論的背后是關(guān)注和話題。一個有爭議的話題,不僅能帶給我們對這件事的思考,還能引起對整個行業(yè)更深層次的思考。
《一個集美貌與才華于一身的女人》《2016年第一個網(wǎng)絡(luò)名人》《網(wǎng)絡(luò)名人變現(xiàn)的代表》……papi醬的標(biāo)簽太多了,2016年的她有一種完整的存在感。她顛覆了大家對“網(wǎng)絡(luò)名人”價值的估計。“用顛覆來形容她并不夸張。2200萬元的高額廣告費,應(yīng)該足以引起大家對“網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)”的關(guān)注和討論。
最近在頭條視頻里經(jīng)常看到很多反藝人的視頻。比如男扮女裝,女扮男裝。追求美是每個人的追求。很多男人很羨慕女人化妝后的樣子,想自己體驗一下。作為這一領(lǐng)域的藝人,李玉剛是第一個被大家認(rèn)可的男演員,顛覆了大家對男性的認(rèn)知,在輿論和網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。這個現(xiàn)象好不好,大家各抒己見,各抒己見。
那么我們應(yīng)該如何在營銷中利用這種“周期性”需求呢?
你需要準(zhǔn)確識別這個群體在談?wù)摰母鞣N規(guī)則沖突,把自己放在他們支持的一邊,利用市場。比如賈多寶在商標(biāo)案中輸給王老吉后,利用輿論同情弱者:我們應(yīng)該靠能力而不是關(guān)系等外在因素取勝,從而引起共鳴感。
至于周期性熱點,由于空間原因。先給大家介紹三個方面。我是安東升,更多信息關(guān)注我的微信號:1469187723
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,謝謝!
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