怎樣做一個成功的且討喜的微商? 現在很多做銷售的都是死記硬背一些營銷詞匯,對每個人都是這么說的。其實也不會有多大作用。關鍵是要靈活運用,不同的客戶要用不同的策略。
那一個成功的且討喜的微商需要注意那些問題?以下是小編的建議:
一、傾聽、誘導客戶多介紹自己
很多微信商家一加好友就迫不及待的向對方介紹自己的產品和服務。其實只是加好友是黃金時間,但是這個時候你是猜不到客戶的興趣愛好的。如果你急著推銷你的產品,只會讓客戶不喜歡,然后黑你。所以,認真傾聽,引導客戶多說自己,是重要的第一步。
二、將客戶當成朋友或家人
這是幾乎所有微商都知道的,但對比真的是自己做的嗎?把客戶當朋友不是一句空話,它要求你設身處地為客戶著想,友好的態度會贏得對方的好感。只有靠得更近,才能贏得對方的信任。永遠不要讓你和想做交易的客戶交流。
三、知道自己能提供給客戶什么幫助
一定要清楚了解你的產品優勢、行業趨勢等基本要素。這些都是作為客戶的參考,也讓客戶感受到企業的努力,表現出自己的誠意,為自己量身定做,設身處地。
千萬不要通過賣東西來表達,而是讓客戶意識到自己的需求或者問題,需要銷售人員的幫助來滿足。這是一個成功的銷售模式。
四、不要嘮叨、沒重點
很多微信商家介紹產品的時候,都喜歡聊個沒完。結果客戶沒耐心看,你也沒說到點子上,往往適得其反。在介紹產品時,客戶可以充分介紹產品的主要功能和需求,從而抓住客戶的心。
當然,微信業務中的銷售流程不是一成不變的,這也需要我們去適應一些特殊的情況。至于如何在與客戶溝通中自如應對,平時需要積累很多~
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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