微商銷售突破技巧——提問法 所有答案都在客戶那里。作為一個微信商，如何從客戶口中知道自己想要的信息，如何在銷售上找到突破口？問對問題往往能讓你盡快抓住對方的“七寸”，實現成功銷售，所以問問題的能力往往決定了銷售能力的高低。

怎么提問？

首先，問一些好奇的問題來激發興趣

被客戶拒絕最根本的原因是你沒有引起客戶足夠的興趣。你之所以用提問來激發購買興趣，是因為提問給了客戶足夠的想象力，讓客戶自己感動比你試圖感動更有效。典型的好奇問題是：“你知道為什么嗎？”“您想知道我們的服務如何幫助貴公司增加收入(降低成本/提高效率)？”等等

第二，問有影響力的問題，加深客戶的痛苦

客戶不愿意簽單怎么辦？其實為什么客戶覺得有沒有你的產品無所謂，是因為你沒有給他造成足夠的痛苦。

你問過客戶的問題，但是他的傷疤還沒有顯露出來。你要通過有影響力的問題讓他進一步意識到問題的嚴重性，讓他不能忽視，提高解決問題的緊迫性。比如：“如果這個問題長期存在，會對你產生什么影響？”“這為什么這么重要？”

第三，提問，獲取更多信息

通常客戶一開始說的理由并不是真正的理由。透題的好處是可以挖掘出更多的潛在信息，做出更全面正確的判斷。通常在你說出最后一個問題后，顧客會沉思一會，仔細思考，然后說出拒絕或購買的真正原因。

第四，提出診斷性問題，建立信任

診斷性提問的特點是“是”、“對”、“要不要”或者“是……，或者……”。比如你賣電腦產品，可以先問“你習慣用臺式機還是筆記本電腦？”電話銷售人員使用這類診斷性問題有很多功能，如收集信息、澄清真相、驗證結論和推測、縮小討論范圍等。客戶只需要一兩句話或者一個簡單的手勢，比如點頭或者搖頭，就可以回答這些問題，簡潔明了，沒有太大壓力。

更重要的是，這個診斷性的問題拉近了與客戶的距離，我們可以通過這樣的提問來展示自己的特長。

第五，“重復客戶最初的專業意見陳述并提問”

客戶之所以愿意和你談，是想讓你給出專業的、建設性的意見，真正的說服必須結合專業的觀點陳述。說服通常發生在顧客提出異議之后。不管客戶提出什么難題，認同客戶的最好方式就是表達同理心，簡單重復客戶的原話。

第六，提問后保持沉默，對對手施加壓力

問完問題該怎么辦？很多人愛做的事，就是沉不住氣或者自問自答。因為對話的過程中有一個時間間隙，普通人無法忍受對話過程的暫停，所以會盡量去填補對話之間的間隙，這是一種與生俱來的習慣。頂級微信業務專家非常注重提問后的處理，盡量克服提問后的慣性。

通常，在問完問題后，客戶會閉嘴并暫停，直到他說出他想聽的信息。其實銷售的過程也是一個控制和反控制的過程。如果你失去了冷靜，沒有把握住對話的主動權，那你就已經失去了當初。

聯系我的時候請說是在53供應網看到的，謝謝！