現在讓我們言歸正傳。在我看來，一個合格的微信商最基本的就是做好零售，因為零售是所有后續推廣的基礎。比如你招代理，組建團隊，組織線下活動等等。所以，做好零售是我們基礎的基礎。我們很多實戰經驗都是靠這個零售積累起來的。所以今天我就和大家分享一下我在零售過程中積累的一些小經驗，希望對大家有所幫助。

　第一點：如何吸引零售對象

我們的零售目標來自哪里？毫無疑問，一定是我們朋友圈的人，所以問題來了。首先是你如何吸引這些人對你的產品感興趣。除了選對產品，我覺得畫質和文案很重要。一張有質感的圖片，一份有內涵的文案，會讓你甚至同齡人印象深刻。

我們通常所說的第一印象。我不能說我是拍照高手，但至少我會用心拍每一張照片。然后就不要敷衍了，大家注意，就是心。有人說我天生不是拍照的料，我來告訴你。世界上有個軟件叫美圖秀秀。這個P圖軟件是最常見的，可以添加文字描述，瘦臉，減肥。

如果你把它推得更高，你不會對這個軟件滿意的。我們將拼湊出許多軟件。當然不會打擾。為了一張好看的圖，我覺得在朋友圈發一張圖會損害我經紀人的形象。

但是你有自由皮膚是不夠的。你要有內涵，文案要搭配好。普及給大家。現在我們基本上比較兩種文案，一種叫X文案，一種叫Y文案。X型文案是什么，是屬于比較高冷的那種文案。比如我要夸某個聲音效果比較好，我可能會說一些排比句，比如，聲音被聽到，聲音震耳欲聾，等等。

但其實這個文案感覺離生活很遠，別人只會說“哇，華麗，這個人文采真好”。最多是別人夸你寫的好，對你的產品沒什么印象。

但是Y型文案就不一樣了。它接地，不使用太多華麗的詞語，貼近生活，讓客戶有一種自己用過的感覺，別人看著也很容易產生共鳴。比如你夸某一道菜做的好。X型文案通常會說“我們的菜是幾個廚師做的，一個熟透的刀工怎么弄？”Y型文案一般會說“我吃了這道菜，嘗到了家的味道?！?。

那就看我們更喜歡哪種文案了。當然不能完全拋棄Y型文案，要取長補短。什么樣的圖配什么樣的副本，一個蘿卜就是一個坑，你得自己掂量掂量。

比如我們是做護膚品的，你在介紹產品成分功效的時候，可以適當使用X型文案，讓你更專業。但是你在發買家展示或者買家反饋的時候，一定要和腳踏實地的Y型文案有機結合，揚長避短。如果你做了以上兩件事，你還擔心沒人來咨詢你，擔心沒有交易嗎？

　第二點：做好售前預防、售中要果斷、售后要跟蹤好

其實很多皮膚問題都可以在發售前直接解決。如果你賣護膚品，就像我賣珍珠美學一樣，那么我們的售前詢價很重要。你要問客戶皮膚類型，過敏史，痘痘，上班族或者熬夜，之前用的是什么牌子的護膚品。這些問題你都要問清楚，然后根據所有的條件推薦適合客戶的產品，這樣才能把售后問題降到最低。

銷售是一個心理談判的過程，是一場心理戰。別人問起你的產品，首先請擺好姿勢，對你的產品有信心，有專業的認可。如果別人說貴，很可能是你沒有很好的傳達我們產品的價值。

還有一點就是不要自動降價，如果你主動降價，或者你主動顯得底氣不足。這樣客戶會覺得你的產品不夠好，覺得你給她賺了不少錢。我們寧愿有余而力不足，不要為了賣產品而一味迎合別人的口味，那你最后只會失去客戶。

如果顧客說很貴，你可以在整個銷售過程中不討價還價地贈送一些樣品等。說話要有氣場和足夠的自信，不要讓對方占上風。誰氣場大，誰更容易吸引對方，從而影響對方。還有就是談判過程，不要拖太久。

果斷完成這件事花的時間越長，達成交易的可能性就越小，所以我們應該快速準確。之前說的是售前售后跟蹤。如果你沒有做好之前做的一切，你會失去所有的努力。沒有售后跟蹤，哪里來的客戶反饋？你的售后跟蹤也是很多買家照片的來源。我們會不時給客戶反饋。

比如買了三天的護膚品，問一下顧客使用的感受，然后再回去半個月看看顧客的皮膚有沒有明顯改善，皮膚適應的程度。此外，還有一些嚴重的皮膚問題，如激素臉，使用我們的產品時會有一些去除激素和有毒物質的作用。我們只需要提前與客戶進行仔細的溝通。做好心理咨詢，讓他們放心使用。

　　第三點：個人的品牌效應

其實我們做微信業務很久了，都知道這其實是一個個人品牌打造的過程。你必須讓自己成為明星，我們

　　你可以在朋友圈里展示一些你對生活的態度、你的價值觀、你為人處事的風格，甚至是你的穿衣風格等等。這些不經意間的展示匯集在一起，就會讓你給別人一種總體的印象。

　　第四點：不要強制推廣

　　從我做微商的那天開始我就告訴我自己。越容易得到的東西，別人越不會珍惜，所以我不會向任何人主動推薦我的產品，當然這是我個人性格和個人為人處事的方法。因為我覺得我做的產品是高端產品，我的產品性價比非常高，我的產品回購率非常高，我從來不擔心沒有客源，我不會去主動降低自己的身份去迎合別人的口味。

　　事實上我做的是對的，其實你朋友圈里很多人都是在默默關注你。當他看到你越來越多的客戶在使用產品后的反饋，她就已經開始動搖了，你要做的就是一如既往的發圈、發反饋，我相信他們總有一天會主動來找你的。

　　第五點：我們處理問題的能力

　　真正的成長是在不斷的遇到問題、解決問題的過程當中鍛煉出來的，很多代理怕遇到問題。因為一遇到問題的時候就手足無措，是個典型的諱疾忌醫，其實不管你賣什么總會遇到這樣那樣的問題。因為你面對的是一個一個的個體，個體之間總是有很大差異的，遇到問題的第一時間先自己解決，平時積累的產品知識，這個時候就派上用處了。

　　所以說平時一定要注意積累，比如說我們有專門的素材群，群里也會分享一些各種各樣的護膚知識。也會發一些反饋，那其它群也是各種反饋都有。不要總是書到用時方恨少，如果自己搞不定可以找萬能的度娘、找群里的小伙伴尋求幫助，或者直接找你的上家，總之把問題解決好給客戶一個滿意的答復。

　　如果你的問題解決的好，說不定這個問題客戶很有可能就轉化成你的代理。因為在你們處理問題的過程當中就有了一定的磨合，如果你給出的解決方案，足以讓她信服，她就會覺得你非常專業，值得信賴，轉化成代理的幾率就非常大。

　　以上就是我平時在零售過程當中積累的一點點經驗。我想跟大家稍微聊一下關于招代理，今天我就簡單的說一說，如果說你的零售做的不錯的話有了一定的業務能力和專業知識，那么你就可以考慮招代理，我的建議是，如果招代理還是要從自己的客戶群里去轉化，因為本身你的客戶他買過你的產品，對你的產品有了一定的了解。而面對意向代理，一般人都會問一下幾個問題。

　　第一：你好，怎么代理？

　　第二：我想了解一下你的產品。

　　第三：親，代理怎么做呢？

　　第四：我沒做過微商可以做代理嗎？

　　那面對意向代理，你們一般怎么回答呢？

　　一般人遇到這樣的意向代理，肯定會去介紹產品和品牌優勢，這個是沒錯的。

　　1.我們應該先給代理介紹一下我們的運營模式，你要先拿貨、你要辦理授權才可以去賣貨，這樣的回答就顯得我們比較專業比較權威。

　　2.你給他介紹一下我們授權書的作用，為什么一定要做授權。因為有些小白他是不懂的，不知道為什么一定要做授權。那你就告訴他這個授權代表我們所賣的東西是正規的、合法的。就相當于營業執照，那這樣子我們就和一些三無產品就區別開來了。

　　3.那你可以介紹一下我們好賣的產品，比如說我們的明星產品潔面，和傳統的卸妝產品有什么不一樣。

　　4.這個時候你就該告訴他怎么拿授權了把最低的拿貨價告訴對方。

　　我們在整個談判過程當中可以圖文并茂語音和文字穿插。但是千萬不要把那些枯燥的很長的文字介紹發給客戶。你只要把你自己體驗過后的感受用Y型文案的方式表達出來就可以了。那進行到這一步意向代理可能又會問，賣不出去貨怎么辦、沒有人脈怎么辦、我平時上班帶孩子沒有時間怎么辦、我沒有經驗可以做嗎。

　　來舉個例子你比如說我們的膠原蛋白一箱才六盒。我們的一套護膚品顧問價格才980。那我們每一個董事都有自己的團隊，針對小白我們都會手把手的去培訓、教你去賣。這個時候你就反問你覺得這樣你還賣不出去嗎？

　　有一些意向代理是我們的客戶，那你就算賬給他聽，代理價一盒多少錢，零售一盒多少錢。就算你賣不出去自己喝也劃算，對不對。如果你自己使用產品特別好的情況下你身邊的人是有目共睹的，那你身邊的市場自然就打開了。

　　關于人脈有沒有時間找，你可以自己以身作則作為案例。比如說我我自己剛做微商的時候，我只有一百人。還被我屏蔽了很大一部分人，現在我朋友圈的人也不多才三千多。雖然不是很多但是相對于以前已經有了很大的改變，我們會教你去怎樣加人引流，還有成交和朋友圈人數是沒有直接關系的，我是這樣認為的，主要是看你用不用心去做。

　　我們很多董事級別，他的朋友圈只有幾百人，其實很多微商都是寶媽，大家都有孩子要帶、家務要做。那就要看你如何去看待微商了。如果你是當做一份兼職可有可無，那你可以給自己找很多借口，那如果你當成一份事業去奮斗的話，那你自己會也想盡一切辦法去解決所有的問題。

　　如果到了這里對方還在問的話那應該是八九不離十了，對方很可能還會問以下問題。我能不能先發朋友圈呢、可不可以先拿一套試試、然后你這里支持一件代發嗎？像這類問題相信大家都遇到過。那對一個問題你可以強調一下，一個微商小白第一條關于產品的朋友圈是非常重要的。

　　如果你第一條沒有考慮好就發出去了，那么你給你朋友圈的人就會造成很不好的印象，那你以后賣其他產品就給別人留下陰影。那如果你拿了授權用我教你的方法去發的話就很容易引起別人的興趣，那對于可不可以拿一套試試我認為是可以的，因為你首先要自己使用你才能去推。還有就是關于一件代發，那在我們這里是直接可以回絕對方，在我們真珠美學不存在。我們沒有這個時間也沒有這個先例，而且只有經過公司正規授權的才可以賣產品。

　　那最后一點呢，我想和大家說的是遇到一款好的產品不容易，遇到一個負責任的創始人更不容易。大家用心去做狀態很重要，千萬不要著急，我覺得微商就是一個慢慢積累的過程，就像我們的品牌一樣，細水長流，我相信堅持到最后的。都不是弱者。好的，謝謝大家的閱讀，今天的分享結束，感謝大家。

　　聯系我時，請說是在53貨源網看到的，謝謝！