微信業務很多,屏幕上都是。我想很多人都會面臨一個問題。朋友圈建好了,貨準備好了,對產品很了解,很有信心。咨詢了一下,發現交易做了也不是小問題。有的客戶咨詢了幾百輪還是不成交,還在考慮。那么如何才能打破僵局呢?今天,我們將分享一些令人敬畏的結束語,銷售=收入,我們之前做的所有準備都是為了結束。所以今天,讓我們分享一些幫助快速完成業務的方法。
第一個板塊:銷售是用問的
什么是銷售?銷售是客戶根據你的想法不斷說是的過程。我們需要通過提問來引導客戶。
頂級交易專家必須是一個不斷提問的過程。以兒童產品為例,一與客戶整合,就能快速成交。一開口就不能直接談產品。在朋友圈看到寶貝媽媽曬照片可以表揚評論,下次再聊。下面總結一下客戶溝通過程中的幾點。
1問簡單易答的問題,2問小問題,3問另類問題
第一點:如果我是除臭產品,我會問我的腳有多汗嗎?很簡單的問題,聊天搜集情報。
第二點:要不要為家人選擇一款健康的產品?答案一定是肯定的,所以這是第二個問題。
第三點:你要一盒還是兩盒,微信還是支付寶?這是兩個選擇題。
有客戶上來就問,這個產品多少錢?這時候直接報價,很可能形成一種心態,有沒有折扣,能不能便宜一點??蛻艨赡軙柡芏鄦栴},但他們不會做交易,因為客戶總是占主導地位。
如果客戶問我們怎么辦,我們先指導一下,這是除臭襪的一個例子。你想買我們的xx產品,對嗎?腳出汗了嗎?你以前買過類似的產品嗎?在銷售過程中,一定要用反問句和反問句來詢問對方的需求。我們以前用過哪些品牌?你以前有過什么問題嗎?銷售一定要用問題!
第二板塊:頂尖的四大問句
客戶一定要用的四句話,由淺入深。
1.情景提問最大的特點就是閑聊,比如汗腳?聊天前,先看看客戶的朋友圈,探究一下他的愛好和生活狀態。比如客戶去過哪里旅游,你可以說你也喜歡旅游,這樣就打開了話題。有人問代理,你可以問你做微信業務多久了,之前做過什么產品,遇到過什么困難。團隊有多少人?
2.問題挖掘句:為什么之前沒做好?問題在哪里?他可能會說我不知道怎么帶團隊,怎么加好友。那么我們可以問,為什么要考慮我們的產品?你為什么不跟著你以前的老板?
3.痛苦是個大問題,如果你已經處于這種狀態多久了?不改變狀態,團隊士氣會弱嗎?如果繼續下去會怎么樣?
4.交易需要文字,把交易計劃變成文字。我們的產品和團隊可以幫助您恢復。我們有專業的團隊,一對一的輔導和專業的培訓。你愿意加入我們嗎?
第三板塊:客戶的5大常見抗拒點,三分鐘成交
不管我們賣什么樣的產品,這種說辭都可以用,我們一起成為資深銷售人員。
所有的結束語都是由三個詞設計的
1.同意(客戶說太貴,回答:是的,我也覺得價格有點貴)
2.轉折點(但是太貴了,很多客戶都買,客戶滿意度99%)
3.問(知道為什么嗎?)
1.高價產品按時間點分解,再分解到月和日,平均不貴。大數減少,小數減少,所以只有價格的比較。
2.想一想,大家都喜歡拖延,這也是人之常情,經常遇到把它當成口頭禪的客戶。
這時候我們曝光了他,我們問他是不是價格問題。然后可以用價格分析法。你在躲著我嗎?如果客戶說沒有,沒有,那我們就要問最重要的原因,解決。
3.其他家更便宜。我們報價后,客戶會過來說別的家便宜。相信很多都會遇到。不知道其他家是不是正品。據我所知,市場上沒有一種能低于我們的價格。最便宜的價格,最好的服務,最好的質量,你最愿意放棄哪個?答案顯而易見。
4.這個產品超出預算。回答:是的,我完全理解。我們在選擇材料時也考慮到了這一點。我們本來想用更便宜的材料,但是為了更好的質量,我們選擇了市場上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好。你怎么想呢?
5.到時候我再來找你買。我在出差,很忙。也是口頭禪。然后這個時候我想告訴他現在買和當時買的區別,我們現在買什么禮物,現在這個款式還剩幾盒,告訴他現在買的所有好處。
總結一下我們的銷售,不管客戶說的是對是錯,我們都認同,不跟客戶吵架,認同合適的價格真的很貴,但是我們在XXXX買的客戶很多,滿意率很高。
第四板塊:要求成交法
平均7次被拒后,這個已經科學統計過了,不要怕被拒。
1.建立親和共識,加新朋友介紹自己,然后記下對方的信息,看看朋友圈,然后交朋友。如果他們來自同一個地方,
原來我們在一個地方哦,我的大學在你那個城市哦,這些都是建立親和共識。2.給予幫助和恩惠,幫助人家解決些問題,擅長什么就成為什么方面的專家,給予別人幫助。
第一句成交話術:客戶問一大堆問題之后,你回答一句,不用問那么多相信我就對了。今天前面誰誰已經購買了產品,一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點左右做一次回訪,一會快遞要來了哦等等
聯系我時,請說是在53貨源網看到的,謝謝!
微商成交秘籍,重在溝通! 昨晚10點,我正要睡覺。我聽到有人在按對講機的門鈴。我想知道這么晚了。是誰呀? 原來有人讓我幫忙開樓下的門...