微信業務講師,[魏364052792]:專注互聯網營銷推廣兩年。更多從微信業務流失客戶的入門技巧和途徑:直接掃描下面的二維碼,也許百度,微信搜索藝伎回憶錄,微信業務,更多微信業務體驗免費分享。
朋友圈建立了,產品質量有保證,客戶有,但還是賣不出去,運不出去。為什么?
因為你根本不會說話!
既然要做交易賣東西,就要知道聊天的方法和技巧,這也是很多人抱怨不賣不出貨的原因。今天就來說說微信業務在和客戶聊天時不能犯的忌諱!
1聊天時間太長,散漫不專業
有很多新手都是家里教育過的,不能直接跟客戶說產品和價格,不然怕被客戶嫌棄。這是事實。但如果你在http://www.dodoca.com/topic/z7/3269.html,微信業務工作,不跟客戶談產品,總會聊其他不相干的東西,別人會懷疑你是不是賣家。你一點都不專業,也沒有受過嚴格的教訓。
水多了就會溢出,水少了就是時間少了,要把握好這個度才剛剛好。你不能要求客戶直接購買你的商品。你要從她的需求出發,為了她的目的而聊天,而不是一步一步盲目的介紹最終交易的話題。這才是正確的賣貨方式。不然只會變成:好吧,你今天和她開心的聊了一天,然后呢?她最后告訴你,她根本不需要這個東西,那你就是悲劇,浪費時間。
2長篇大論,信息太多很無聊
很多微信業務在招代理的時候,一般都會準備課件,產品介紹,代理政策。客戶問起這一類,有些微商會直接抄掉大塊的東西扔掉。一開始你會覺得超級方便,但是客戶會覺得方便嗎?誰會想看這么長的東西?有些產品介紹還是晦澀難懂。結果對方一句話不說,你就直接失去了一個想要的客戶或者代理商。
無論是賣商品還是招代理,熟練的時候都可以盡可能的發出自己的聲音。聲音的魅力不可小覷,你的發言一定要簡潔有力,讓她聽你說話感覺很舒服。你很干脆利落。不懂可以打個比方,用常見的東西做比喻。記住一句話,方便別人也方便自己。
3與顧客爭論或批評
聊天不是辯論。你認為和客戶爭論會有什么好處嗎?不會,客戶提問很正常,因為是弱關系,她不信任你也可以理解。但是你不能因為她不停的提問而爭辯生氣,那樣只會引起對抗,就算她贏了也沒有意義;你不能為了一時炫耀而得罪這個客戶,說客戶是神,得罪神很嚴重。你不僅會失去生意,還可能受到侮辱。比如有人會在她朋友圈到處詆毀你和微信業務。
所以無論發生什么事情,都要和客戶心平氣和的談,比如一些客服電話。不管你有多生氣,對方都有能力讓你不生氣,因為對方降低了態度卻沒有放棄應有的態度。
4利益交換太明顯
比如你想推對方,但你根本不知道他的實力。你只聽他吹噓自己有多少粉絲,邀請什么嘉賓來世博,寫文章很厲害,但是沒有實證。然后你傻傻的跟他說了你們團隊的一些秘密,希望他能加入。
其實這和公司招聘員工是一樣的。你愿意招看起來普通但是工作努力的員工,還是招看起來很棒但是實際上一點物質都沒有的人?了解對方的實力需要很長時間。如果你沒有真正看到微信的潛力,對方加入也沒有任何意義。
5不帶感情的群發
很多人加粉絲說沒事,群發,突然就失去了對自己產品和新活動的介紹。遇到這樣的微信業務,我立馬屏蔽了她。我想說你是誰。你只是想和我做生意,但你太不真誠了。不黑就黑。
群發的作用是讓微信商務愛恨交加,方便但容易引起反感,所以這一招要慎用。比如你可以群發祝福,但不能讓別人看到是群發。不要在網上加很多一模一樣的問候語,讓別人覺得你很特別,這樣群發的效果才有用。如果你的文案水平沒那么高,那就等一等。總之,不要瞎送!派一個100人的小組,還不如花時間一對一的談。
6喋喋不休,喜怒無常
很多微信商家想招代理都超級興奮。當對方決定付款時,他們仍然吹噓自己的產品,有時會適得其反,讓代理商覺得你不喜歡
是一個能帶自己的人,讓她覺得你一點也不專業,甚至會讓別人覺得你跟她聊這么久,就是為了讓我掏錢的感覺。這種感覺蔓延開來,就會發生不好的后果,那就是欺騙。所以越到最后一步,卻要冷靜相待,表現得更加沉著敬業,讓對方覺得我買這個是有所值的。微商只是一個通道,其價值并不取決通道本身,而是取決于使用通道的人。會聊天是每一個微商都必須重視的環節。
1 通過微信群
現在每個人手上都得有幾個微信群,微信群里的人都有一個共同的目標或者說興趣愛好,比如微商群,各種產品的代理群,各種明星的粉絲群,各種群都可以去加,當然都要針對自己所賣的東西去加,每個微信加幾百上千個群,只要群的數量達到了,不用任何東西,只要群發,就能引來很多的人加你。怎樣加群每個人相比也有自己的辦法,我一般是利用百度搜索,微信群二維碼,查找最近的各種微信群二維碼,掃描進群。
2 通過QQ群和手機QQ的興趣部落
與微信群類似的作用,但是QQ群比微信加起來要簡單,只要搜索就可以去加。手機QQ上的興趣部落,現在使用的人也非常多,一聽名字就知道,在一個部落里的,一般都是同類人,我們可以再這些部落里發帖來吸引流量,并放上我們的二維碼。
3通過百度的產品,如百度知道、貼吧引流
百度貼吧里首先就聚集了很多人,使用的人也非常非常的多,火熱的人同一時間在線的人都能達到幾千上萬人,在百度貼吧里推廣,我們可以發布產品的軟文,通過軟文來吸引流量。站外的網頁排名,可以通過觀察競爭對手,看他們在哪里發帖,我們也可以去那個地方發帖,同時還可以通過新聞源來發表,很容易就可以獲得排名,當然也需要一定耐心。
4通過淘寶的方式引流
方式也有很多,一種就是自己開店,在店鋪上放上自己的二維碼圖片,寶貝描述里放上自己的二維碼圖片,加上you惑的字眼,比如加二維碼就可以減免多少|錢等等。或者作為買家,在商品評論的時候也可以趁機留下自己的微信聯系方式。
5 通過新聞app等媒體門戶網站
例如今日頭條,搜狐自媒體,網易自媒體等等門戶的大平臺,這些新聞媒體都有很大的裝機量,今日頭條號稱裝機量超過4.5億,在這個平臺上發表原創文章,內容寫的好,只要被推薦,文章的閱讀量上萬都是很隨便的事情。而且現在今日頭條是◇◇的,只要有身份證,就可以注冊成為新手號,可以每天發布一篇文章。很多賣產品的,都是在今日頭條上進行引流,因為今日頭條允許你在文章的末尾加上自己的聯系方式。
6 通過垂直社區論壇
如天涯,貓撲,行業論壇,豆瓣等,這些論壇每天的發帖量和人數也是巨大的,特別是天涯,一篇好的軟文,可以再天涯上火上好幾年,相當于你只要發一個帖子,就能引來無數的流量,我認識的一個人,就是通過天涯上的軟文,只發了3篇的軟文,到現在為止,通過這3篇軟文,每天還有很多的好友加他的微信號。
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