信任是人與人之間溝通的基礎,尤其是做生意的人知道只有誠實才能讓自己成功。微信業務是一個經常和人打交道的職業。和人打交道,首先要互相信任。更有甚者,微信業務出現的突發情況,以及這兩年一些微商不公平的商業模式,導致了很多人對微信業務的排斥和反感,給那些剛剛做微信業務的朋友帶來了很大的困擾。當然不是所有的微商都被拒絕了,只是我們需要盡力去改變讓客戶討厭的缺點。
大家最討厭的微商有哪些特點?
1.說很多
很多人會覺得做微信商就是會說話,滿腦子地址未知。其實在微信業務上做一個好的發言人并不是一件好事。做微信業務,需要找到客戶的需求。只有當我們幫助客戶解決他們的需求并獲得信任后,我們才能達成交易。
一個微信業務,不管3721,他一上來就去,介紹他的產品有多好,他的品牌有多牛逼,等等。都沒用。客戶不信任你。你能信任你的產品嗎?最好站在客戶的角度考慮。多聽不如多說,了解客戶需求,有針對性的做增值服務。
2.欺騙和夸張
有些微信業務,為了贏得訂單,夸大自身價值,甚至給客戶無法兌現的承諾,通過欺騙和夸大來贏得訂單。其實這是微信業務最危險的做法。失去信任,只能永遠尋找新客戶。
微信業務的本質是賣信任。賣信任就是賣人品。你人品不好。即使產品好,客戶也不敢和你合作。相反,客戶信任你。即使產品差一點,不斷做人情也能達成交易。
3.不負責任
交易是服務的開始。有些微信業務在與客戶交易后不會維護這些老客戶,甚至會忽略他們,推卸售后責任。微信業務要明白,開發一個新客戶比維護一個老客戶要困難六倍。所以對客戶不負責任,無論是客戶的二次開發,重新介紹,還是人脈的積累,都是非常不利的。
4.沒有細節
微信業務要大膽、細心、臉皮厚、成功。客戶在什么情況下印象最深?為什么說微信業務是一份細致的工作?總是小細節。很多細節都能給客戶留下深刻的印象。每一個細節都是你交易的切入點,所以業務員要時刻提醒自己的意圖。
5.沒有耐心
要做微信生意,最大的恐懼就是不能安定下來。當你遇到一些問題,即使是客戶問你,你也很容易失去耐心,急功近利。多次遇到指責客戶而不是與客戶協商無果的問題,而這種微信業務也是客戶最害怕的。
說到這里,你是不是很好奇微信商務客戶喜歡什么樣的?其實做以下就夠了!
1.禮貌是底線,不說大話,善于傾聽,思維不同,善于理解別人;
2、利他主義,為了客戶的利益,經常給出很好的專業建議;不會為了達成交易而欺騙客戶。不要對別人做你想做的事。千萬不要推薦一款不適合客戶的產品,給假贊。
3.誠實可靠,從不忽悠客戶,不獲取不正當利益;面對客戶的拒絕,他們還是很有禮貌的,不會因為暫時沒有成交就失去對客戶的尊重。
4.總是主動關心和幫助別人。交易結束后,服務才剛剛開始,絕對沒有緊迫感;滿足客戶是底線,感動客戶是最高要求。沒有重新介紹的銷售都是失敗的銷售!
5.專業知識。可以回答客戶的專業問題。
好了,以上是關于如何避免成為客戶討厭的微信業務的注意事項和方法,希望能幫助更多微信業務的朋友提升業績,擁有更多的客戶資源。在掙錢的同時,要讓自己的人品和名聲獲得更多的認可。
聯系我的時候請說是在53供應網看到的,謝謝!
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