開店做生意經常要面對顧客的討價還價。有些顧客很好說話,不會和你討價還價太多,而有些顧客會很堅決。面對這些隨意砍價的顧客,店主該怎么辦?下面四大招就和大家分享一下開店時如何面對隨意砍價的顧客。
第一,掌握主動權。最好讓顧客在進店時準備好接受一個價格?!澳梢栽诠鏅谥凶⒚?,在留言板上張貼通知或在商品信息欄中注明。但在表達方式上,一定要站在客戶的角度去思考。”
第二,店主拒絕砍價最好委婉一點,讓買家覺得店主是一個很友好的人,有了好感之后再溝通會更好。
第三,店家的優惠活動,宣傳商品優勢,也可以避免砍價。年底了,很多店鋪或多或少都會搞一些促銷活動。當買家決定購買你的商品,但對價格猶豫不決時,店主不妨搬出優惠活動,滿足買家享受優惠的心理。然后突出宣傳產品的特點,用良好的商品質量贏得顧客的認可。
第四,在與買家溝通的過程中,也要揣摩買家的心思?!耙话銇碚f,和你砍價的買家是真的想買,還價只是想知道商品的價格離他的心理價位有多遠。”當然還有一種情況,就是對方可以買也可以不買,通過詢問了解商品的價格。所以店家在和對方談的時候,主要是了解買家是真的想買還是只是探探虛實,為后續的砍價做好準備。
關于如何開店做生意,面對亂砍價的顧客,邊肖將向你介紹這一點。希望對所有賣家有幫助。