總的來說，顧客能不能進店，關鍵在于我們的終端能不能吸引顧客的注意力，讓他們第一時間產生興趣，激發他們進店的欲望。根據多年的經驗，我們將“顧客不進店”總結為以下三種常見情況:

第一種:顧客看都不看就匆匆走過商店。

首先，檢查您柜臺的容器圖像。

比如容器是否太舊，需要更換？此外，還要注意導入區的其他視覺宣傳點，比如:從主渠道的角度看，品牌的門標是否清晰可見？燈箱換成當季形象畫了嗎？門口的POP能否在顧客路過的幾秒鐘內清晰地傳達出品牌想要表達的信息？

同時，氛圍的配置對提升客戶關注度尤為重要。在照明方面，首先要保證導入區的照明足夠明亮。當然，如果周邊競爭品牌的燈光很到位，就要考慮利用光色的有限作用來加強客戶的注意力。最簡單的方法就是使用區別于周邊品牌的光和色光源進行照明。在音樂方面，要檢查店內的音響設備是否完好，保證店內播放的音樂類型和音量能準確表達品牌的定位氣味。準確表達產品調性的香薰，可以潛移默化地提升顧客的注意力，增加產品本身的價值感。

其次，顯示屏也是不可忽視的核心元素。

很多店鋪的陳列不能吸引顧客的注意力，恰恰是因為沒有考慮顧客的動線方向和觀看角度。蕭聲老師號召員工在陳列前先走一走，看一看主過道，確定顧客第一眼看到的視覺位置，并在這些陳列位置上規劃出最佳視覺點。

確定重點展示位置后，需要進一步強化展示手法，提高客戶的注意力。

一、盡可能在正面的展示色彩上，使用吸引力高的色彩手法，在視覺上迫使客戶注意。比如暖色比冷色用得多，亮色比濁色用得少，亮色比暗色用得多，對比色比和諧色用得少，大色塊比小色塊用得多等等。

第二，要考慮整體通透的視覺感。這就要求我們在做正面展示的時候，要更加注重整體的視覺印象，而不是僅僅把櫥窗模型、流水臺、背后的高柜孤立的一塊一塊的展示出來。這些視覺透明的位置要傳達出清晰一致的季節、風格、色彩、主題等信息，最大程度保證顧客的視覺注意力，提高進店率。

對于櫥窗，首先要保證模特燈光的對比度和立體感，然后保證模特站立的層次感。這里要應用到模特站姿的前后層次、方向層次、高度層次、比重層次的變化。在模特的著裝上要選擇與色彩、系列相關的產品，盡可能營造清晰的主題和場景，在展示中運用重復、放大、留白、聚焦、節奏、釣魚等手法，增強櫥窗的吸引力，增加顧客的視覺注意力。

第二種:顧客看一眼商店，然后匆匆走過。

在這種情況下，顧客已經被成功地關注到了店鋪，但是要讓顧客產生興趣，時間就有點短了。在這里，最核心的因素是商品！

首先要查看我們配置的商品中是否有相當比例是當季暢銷商品。當然，所有商品完全滯銷幾乎是不可能的，那么還有哪些因素可能導致商品缺乏吸引力呢？

1.向陽面展示的商品豐富度不夠。

產品陳列的豐富程度會很大程度上影響顧客的進店興趣，這就需要柜臺正面的陳列進一步體現出陳列的量感和豐富性，不能以直白的方式呈現。我們經常會看到，在很多店鋪里，正面的展示喜歡用更垂直的方式展示。然而，雖然垂直懸掛可以更好地展示產品的視覺效果，但卻在不經意間降低了產品的展示體積和視覺神秘感。作者建議正面的展示一定要呈現出一種“在她的吉他后面依然把她的半張臉藏在我們面前”的視覺效果，所以側掛和疊放也是必不可少的展示方式。

2.向陽面展示的商品季節性不對應。

商品是否當季，對顧客是否有興趣進店有著至關重要的影響。這就需要我們在調整計數器的顯示之前，結合溫度和天氣情況配置合適的產品。

正面的暢銷產品缺少主推。購物時，顧客不會在每個品牌上停留超過5秒鐘。在這么短的時間內，店家應該怎么做才能吸引顧客？暢銷書！所以最有效的辦法就是把暢銷商品陳列在最顯眼的地方，比如櫥窗的位置。當然，除了模型，我們還需要在最近的位置反復展示，這樣當顧客被櫥窗里的暢銷商品吸引時，就可以很容易地引導顧客進店，推薦商品。

正面展示的新鮮感不夠。對于我們VIP客戶來說，顯示器的新鮮感是影響他們進店與否的一個特別重要的因素，所以這里需要考慮顯示器調整的頻率，那么多久調整一次顯示器比較合理呢？這個要看VIP的到達頻率。如果VIP的平均到達頻率是兩周，我們每個月調整一次顯示，那么客戶至少會看到一次相同的顯示效果。如果我們每周調整一次顯示屏，客戶將至少錯過一次顯示屏。因此，分析品牌VIP，尤其是重點VIP的到達頻率，并結合陳列的調整期就顯得尤為重要。我們的建議是，顯示器調整的周期至少應為一周，最長不超過一個月。

第三種:顧客留了下來但最后沒有進店。

在這種情況下，我們首先要思考顯示器的價格布局是否有問題。一般來說，導入區的產品通常是分銷周轉率高、價格低的產品，避免一開始就因為價格問題把客戶嚇跑。

當然也很有可能是導購導致顧客離店。比如，客戶剛剛對該型號的產品產生興趣，導購急于快速上前，一下子把這個介紹給客戶，客戶只能無奈地轉身離去。“等”的過程也很重要，不要一上來就給客戶太大壓力。

另外，還有導購迎客的車站。我們經常會看到導購站在兩個主入口，就像兩個門神，一個在左邊，一個在右邊，這樣的站直接擋住顧客進店。所以在迎客的時候，一定要記住:不要不自覺的站在通道的正門，因為你這么不小心停下來，原本進店的乘客就進不去了。

最后也是最關鍵的一點是入口的布局。首先，通道正門的布局要有一定的寬度。一般來說，商店入口的寬度應該在1.5米以上。如果是開放式的入口，整個入口的寬度應該在2.5-3.5米。1.5米可以讓兩個顧客同時并排進入，2.5米可以讓三個顧客同時并排進入，入口足夠寬可以帶進足夠多的人。