無論你的商品多么獨特,價格多么低廉,你的促銷手段多么巧妙,你與客戶的關(guān)系多么密切,如果商品沒有送到買家手中,交易就無法完成。只有貨物安全無損的交付給買家,確認滿意,確認付款,才能認為一輪交易結(jié)束。所以,物流是網(wǎng)店銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),可謂“成功物流,失敗物流”。而這個環(huán)節(jié)也是網(wǎng)絡(luò)賣家最難控制的部分。無論你的技術(shù)有多好,你都可能因為物流方面的疏忽而失去整筆交易。
所以,選擇一家價格適中、服務(wù)質(zhì)量好的物流公司,對于網(wǎng)絡(luò)賣家來說是一件重要的事情。
1.同城面對面交易
同城交易的好處是節(jié)省物流成本和時間。如果對商品不滿意,也可以及時更換,避免浪費。一般來說,賣家會邀請客戶上門面對面交易,就像把網(wǎng)店延伸到真正的實體店一樣。
2.郵局普通郵件
平郵是綠色郵單,包裹到達需要7 ~ 15天,視目的地與送達地的距離而定。郵局通常根據(jù)包裹的重量和目的地來計算費用。去郵局送貨的時候可以問問有沒有優(yōu)惠政策。一般來說可以打9折-J30折。
此外,還可以用其他方式來節(jié)省平郵的費用。
(1)郵局保證0.5元/件,網(wǎng)上買要0.25元/件左右。
打折郵票基本上可以7折買到。
(3)封口膠自帶包裹,可以節(jié)省郵局幫忙包裹1 ~ 2元的費用。
通過其他方式購買盒子比在郵局購買包裹盒至少便宜一半。
3.郵局快遞
包裹郵局對快遞包裹使用淡黃色郵政匯票,一般需要7-10天才能到達,具體取決于目的地與送達地的距離。郵局一般會根據(jù)包裹的重量和目的地來計算費用,價格會比平郵略高。
4.特快專遞
EMSEMS安全可靠,保證交付到t-J,交付時間更快,但成本更高。采用航空空郵件,二類省份24小時內(nèi)到達,其他省份一類城市之間48小時到達,全國基本72小時到達。因為它最方便最安全,丟失的概率極低,所以經(jīng)常被用來投遞一些重要的物品或需要快速投遞的貨物。但是EMS的成本比較高。一般起步價在20元以內(nèi),根據(jù)包裹重量和目的地計算費用。
使用EMS過程中的注意事項有:
重量輕的物品可以用掛號信寄。掛號信資費3.8元內(nèi)20克郵費(同城3.6元),每超重20克加收0.8元。
郵寄首飾建議不要用掛號信,因為現(xiàn)在郵局都是機器蓋章,容易把物品壓壞。
5.私人快遞公司
民營企業(yè)和郵政經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的模式明顯不同。雖然郵政部門專門成立了快遞服務(wù)公司,但郵政企業(yè)基本都是依靠原有的郵政網(wǎng)點經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),經(jīng)營模式并沒有太大變化。他們還是主要靠網(wǎng)點等客戶上門。只有大型集團客戶才能享受郵政快遞公司提供的上門服務(wù)。
民營快遞企業(yè)基本沒有營業(yè)網(wǎng)點,所以設(shè)立一個或多個營業(yè)中心,以及銷售網(wǎng)絡(luò)、收件網(wǎng)絡(luò)、投遞網(wǎng)絡(luò)。這三個網(wǎng)絡(luò)在功能上是獨立的,但在具體操作上可能是集成的。送貨過程中,送貨人員可以接觸潛在客戶,主動推銷。收件人也兼作信使。客戶通常通過電話向商務(wù)中心提出服務(wù)請求,商務(wù)中心通過電話或短信指定該區(qū)域的收件人來領(lǐng)取交付的物品。同城寄遞物品價格一般為5元,根據(jù)異地寄遞物品重量和目的地距離計算費用。一般3 ~ 5天發(fā)貨。
6.物流貨運公司
現(xiàn)在一二線城市有很多貨運公司,但是每個公司的范圍都不夠大,能做交割的地方也不多。基本上每個公司都只占一條線路的幾個地方,但是價格很便宜。
7.火車貨物的托運價格很低,根據(jù)全國不同車站的價格,從1元到3元不等。速度也很快。如果我們能趕上當天的火車,貨物可以在火車到站時提取。收貨人通過傳真和身份證提取文件。不過不方便的是要親自去火車站聯(lián)系托運,比較適合運輸較大較重的物品。
8.物流配送公司
大型的貨物配送公司也可以上門取貨,但一般是用來一次性運送大量貨物,多為工廠發(fā)貨。