“爆款網”，他們自稱是“專業批發網站”。當他們在網上搜索時，他們的信息無處不在。弟弟喜歡各種新鮮事物，喜歡網購，我自然就去看了看，覺得有點意外。其實就是一個ERP系統，電商網站直接接入ERP就很棒了。

先說策劃這個網站的人。他們或多或少是專家。他們一打開頁面，就會看到“免費送衣服”的活動。而且不是便宜貨，是批發價里比較貴的衣服。雖然郵費要29元，基本不可能虧本，但是這個推廣思路也是極其巧妙的。如果廣告費砸在各種媒體上，不如和消費者分享利益。非常好！

我弟弟也去下單了，拿到了一個。結果我覺得這個爆網有些“華而不實”。下單后的第二天，經常在上班的時候登錄關注，或者“訂單正在處理中，等待管理員配送貨物……”

都一天了，哪里還需要這么長時間來配貨？

我等不及了，就打了他們的400客服，詢問了這件事。我了解到他們的發貨方式是:當晚12點，我清點訂單。然后通宵打印標簽，第二天早上打包包裹，下午發貨，晚上掃單。也就是說我今天下單，明天下午才能發貨。

更郁悶的是，問他們能不能早點發給我，他們說:“先生，早點發也沒用。就算我早上給你送過去，快遞公司也要到晚上11點才拉貨送包裹。”這個垃圾網站效率夠低的，還說用ERP，簡直無恥到不可思議。人家用ERP是為了提高效率，你的ERP也夠低的。

無奈，只好等第二天。

第二天晚上我手機收到短信說“包裹已經寄出”，然后我登錄他們后臺看到訂單旁邊有一個匯通快遞，還有一個快遞單號。更神奇的是，快遞單號旁邊還有一個“快遞掃描”。

小哥哥昨天的不快一掃而光，感覺這個網站充滿了專業性。最后還是用了ERP。專業就是專業，連快遞單的掃描件都有。

順豐好像只能找到快遞單的掃描件，沒想到這個批發網站這么厲害。

結果我就有點郁悶了，不得不說一下這個垃圾爆網的閃性。

按照平時的網購經驗，快遞應該第二天就能在匯通上找到，但是第二天就找不到了。我以為不會是騙子吧？這么大的名聲，還有短信和掃描文件，應該不像騙子。

第三天，還是沒找到。我終于忍不住了。我打了他們的400電話問。結果說包裹寄回EMS了。因為匯通到不了，所以匯通的快遞單是掃描進來的，但是實際上又寄回來了，貼的是EMS快遞單，所以找不到。

終于在第五天，龜速EMS終于把這件衣服給我送來了。總的來說，衣服還不錯，但是很多線頭沒有剪掉。當然，這不是他們的錯。畢竟他們是搞批發的，沒有處理過這種零售環節的細節。

這里對爆網有兩贊三批判。要贊一下，ERP系統真的很牛逼，所有環節都是電腦管理，做的非常好。還有一點要贊的是，客戶做批發網站，用400電話做客服，極其方便。

但是批評的地方也很多。首先，400的客服人員極其不耐煩。剛接通就說:“請直接提問，不要亂說。”我是來胡說八道的嗎？沒什么。我為什么打電話？好在后面的客服也比較有耐心。也許400電話被很多入水的人騷擾，但是心態好總是好事。否則，設置400是有益的。萬一客服態度差，形象被打回去。

其次，爆網在商品細節上也很爛。衣服是好的，但是塞在塑料袋里直接從工廠拿到消費者手里是不到位的。特別是衣服上的很多線頭，零售的時候就應該剪掉，但是沒有剪掉。本來很好的東西，但是這些細節不被重視，在消費者眼里就大打折扣了。