很多人認(rèn)為網(wǎng)購商品質(zhì)量難以保證,甚至談之色變,給網(wǎng)購商品加上“質(zhì)量差”的標(biāo)簽。其實這是一個誤區(qū)。只要做生意的人不愿意第一次做生意,只要大家努力,積累一些經(jīng)驗,完全可以控制質(zhì)量問題。很多淘寶朋友因為有貨,不想在淘寶上開店。大多是抱著創(chuàng)業(yè)的夢想開店的。和實體店一樣,貨源是淘寶友首先需要解決的問題。淘寶朋友面臨貨源的問題,這關(guān)系到很多知識。以代購為例:淘寶開店如何找到貨源?你在哪里購買貨物?進多少貨合適?以及如何獲得批發(fā)商的支持?作為經(jīng)營者,要知道如何確定商品的數(shù)量、質(zhì)量、種類,如何確定進貨資金與活動資金的比例,何時補貨,如何確定補貨次數(shù)。下面分享一些淘寶開店找貨的問題和注意事項,希望對一些剛起步的小經(jīng)營者有所啟發(fā)。
首先,我們來說說購買:
一、批發(fā)零售的盈利模式
批發(fā)和零售最大的區(qū)別在于,批發(fā)商銷售單一商品利潤低,只能通過大量出貨賺錢,而零售商銷售單一商品利潤高,但出貨比批發(fā)商少。
開店之初,大部分經(jīng)營者都不想壓太多的商品,所以會選擇每種商品只進入很小的一個部門作為樣本,通過樣本逐漸了解消費者的市場需求。如果你發(fā)現(xiàn)這種商品需求量大,那就決定補貨,因為相對安全,風(fēng)險小。但這種方法也有一個缺點,就是當(dāng)你要求批發(fā)商購買單一產(chǎn)品時,或者沒有人愿意給你貨,即使價格遠高于批發(fā)價。這樣,你更高的采購價格和利潤肯定會導(dǎo)致你的價格沒有競爭力,很多客戶會放棄購買,這必然會干擾你對這個產(chǎn)品市場前景的判斷。所以在做之前,你需要深入了解客戶的需求,對自己的選貨有絕對的決心和信念,在進貨過程中給批發(fā)商足夠的誠意和決心與信念,用數(shù)字為自己爭取好的批發(fā)價。
二、采購數(shù)量:
購買數(shù)量包括很多方面,如購買金額、購買的商品種類、單個商品的種類和數(shù)量等。第一次的商品種類要盡量多,因為你需要給顧客多種多樣的產(chǎn)品選擇。當(dāng)你對客戶有了一定的了解,就可以鎖定某幾類產(chǎn)品。因為資金總是有限的,如果你把資金集中在有限的種類上,你只能購買大量的單一產(chǎn)品,并要求批發(fā)商給你更低的批發(fā)價。當(dāng)你鎖定某類商品時,單個商品類別的數(shù)量可以細分為陳列數(shù)量、庫存數(shù)量和周轉(zhuǎn)數(shù)量。從有多年經(jīng)營經(jīng)驗的經(jīng)營者得出的結(jié)論來看,每件商品至少五件才能維持相對良性的商品周轉(zhuǎn)。(貴的商品不包含在內(nèi)。)當(dāng)你買了一件商品,它又賣得好了,你很快就需要單獨補貨,從花費的時間和金錢上來說,這是得不償失的。而如果不補貨,就得眼睜睜地看著顧客絕望地離開。但是如果你買了五個相同的產(chǎn)品,在銷售這五個產(chǎn)品的期間,其他產(chǎn)品很可能需要補貨,那么你可以一次性補貨,提高補貨效率,從而節(jié)省補貨費用。
三、如何獲得批發(fā)商的支持:
有兩個因素可以影響批發(fā)商對你的支持:第一是你的初始購買量。如果你的初始購買量太小,批發(fā)商會認(rèn)為你沒有實力,或者你對他的產(chǎn)品的決心和信念不足。第二是補貨的頻率。如果你經(jīng)常去批發(fā)商那里補貨,即使數(shù)量不多,批發(fā)商還是認(rèn)為你的貨周轉(zhuǎn)快,給他帶來長期收益。批發(fā)商對你的支持就是一有新品就會通知你,下次進貨可能會自動調(diào)價。還有,如果批發(fā)商認(rèn)為你是一個重要的客戶,他們一般會向你透露那種商品最近的熱銷情況。了解這些價格會讓你更正確的判斷市場和客戶。
四、批發(fā)市場的規(guī)則:
1.不要在批發(fā)店里慢慢檢查你的產(chǎn)品。
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2.不要指望通過和批發(fā)商換貨來降低風(fēng)險。
進貨的時候不要問批發(fā)商產(chǎn)品不好賣,要問能不能換成好賣的貨。你問這個問題,批發(fā)商會認(rèn)為你以前沒做過生意,是做生意的新手(如果生意風(fēng)險能控制到這種程度,大家都可能發(fā)財)。不用說,你會猜到批發(fā)商會給你什么樣的報價。批發(fā)商沒有義務(wù)承擔(dān)為你進貨的風(fēng)險。他能給你更換次品就是很好的支持。
3.批發(fā)市場調(diào)價幅度小。
前面說過,批發(fā)商單一商品的利潤很低,商品價格下調(diào)不可能和零售商一樣。一般調(diào)整在2%-3%之間,降5%已經(jīng)很厲害了。如果你糾纏經(jīng)銷商要求在批發(fā)價上再打八折,會讓批發(fā)商知道你很少去批發(fā)市場。另一方面,在批發(fā)市場,一般貨物都是汽車或鐵路運輸(因為運輸成本比快遞低很多),買家自己負(fù)責(zé)。如果你遇到好的批發(fā)商,他最愿意幫你辦理托運,但是搬貨場的費用和運費都要買家自己出。
4.在線分銷商
有些事情是我們必須注意的,比如商品的質(zhì)量,批發(fā)商的誠信,價格等。,但有一點是明確的,我們必須以相對較低的價格進入我們滿意的商品。一般買家自己承擔(dān)運費。
五、采購業(yè)務(wù)必須知道兩點:
1.做生意現(xiàn)在很多人覺得:市場上什么好我就能賣什么。
我認(rèn)為這是最安全的,也是最有把握的。其實這是跟風(fēng)操作成熟產(chǎn)品。產(chǎn)品不管怎么賣都能賣出去是真的,但是你真的不確定是不是因為競爭才賺錢的!為什么?因為賺錢最有把握的階段不是在成熟階段,而是在成長階段。你可以回想一下,我們的日用產(chǎn)品剛開始很貴,但是成熟了就便宜了,其實利潤低。
另一方面,有經(jīng)驗的商家已經(jīng)做了代理,你再做也只能在他手下獲得一點利潤。
2.現(xiàn)在做生意很多人都覺得:我進貨直接找廠家。
其實出廠價也是有規(guī)定的。只要有代理,你去工廠就拿不到最低價。因為廠家要保護代理商的利益,即使你去找廠家,也和你從當(dāng)?shù)卮砩棠抢锬玫呢浺粯淤F。如果產(chǎn)品在你當(dāng)?shù)貨]有代理,出廠價往往是按進貨量談事情,也就是進的越多價格越低。這就形成了一個現(xiàn)象,錢越多你越有競爭力!一些大經(jīng)銷商來工廠的時候說:“不要問我能進多少,你們這個廠一年能生產(chǎn)多少?”?我建議我的朋友們更善于分析。最好的辦法就是做新產(chǎn)品的代理。
其實大多數(shù)人認(rèn)為不確定的,才是真正最確定的。其實現(xiàn)在很多批發(fā)市場都可以小批量批發(fā)。直接找廠家總比千百個理由好。天天找!真誠和努力會回報你的!
購買完成后,下一步就是出售。
要想讓自己的網(wǎng)店長期活躍在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上,作為一個網(wǎng)店經(jīng)營者,一定要有良好的心態(tài)和毅力,現(xiàn)場貫徹“尋找,堅持”的原則。要想成為一名成功的網(wǎng)店賣家,不僅要遵守開網(wǎng)店的基本原則,還要有良好的職業(yè)道德和優(yōu)秀的人格,最重要的是要注重自身的修養(yǎng)。以下是我們作為一個成功的網(wǎng)店賣家必須具備的知識和素質(zhì)。
一:網(wǎng)店賣家必須搬家。
網(wǎng)店賣家必須具備的知識和客戶溝通技巧,是一個成功的網(wǎng)店經(jīng)營者必須掌握的能力。
答:把握消費群體。爭取白領(lǐng)和學(xué)生,尤其是消費水平高,品牌忠誠度高的白領(lǐng)。這些人只要有一兩次成功的交易過程,往往就有長期合作的可能。
b:熱情的服務(wù)態(tài)度,網(wǎng)上銷售和實體銷售一樣,一定要有“顧客至上”的意思,落在線上。c:合理的價格定位,網(wǎng)絡(luò)銷售和實體銷售一樣,都有商品競爭,所以合理的商品價格地位尤為重要,不要把價格定的太高,以免把顧客嚇跑。
d:確保圖片和實物一致。網(wǎng)店提供的實物圖片可以適當(dāng)處理,但一定要保證最終的圖片效果與實物一致,通過圖片向消費者傳達最真實的實物圖片效果,這也是商業(yè)誠信的外在表現(xiàn)。
f:詳細的產(chǎn)品說明。對于銷售的產(chǎn)品,一定要盡可能詳細的介紹相關(guān)信息,方便客戶了解產(chǎn)品。
g:及時回答買家的問題。通常情況下,顧客在購買之前會對商品有一個全面的了解。作為賣家,如果他們能夠及時耐心的解答買家的疑問,消除消費者的顧慮,將會更有力的促進交易。
h:開店的最終目的是為了奪權(quán),所以對于賣家來說。供應(yīng)的價格至關(guān)重要。如果你不能把握供應(yīng)的價格,你將失去與他人競爭的能力。
二:網(wǎng)店賣家的道德
作為一個網(wǎng)店賣家,還必須具備優(yōu)秀的人品和良好的職業(yè)道德。記得做違背職業(yè)道德,對消費者有所隱瞞的事情,要說實話。
1.避免與實物一致的產(chǎn)品描述,說實話。
2.避免買家提問不回復(fù),盡快回答買家問題,解決他們的疑惑。
3.避免與買方接觸,經(jīng)常與買方保持聯(lián)系。比如發(fā)貨前一定要通過電話或者E_mai聯(lián)系買家,避免不必要的時間浪費。
4.避免填寫虛假的個人信息,如城市或姓名,因為郵寄時會暴露,從而給客戶留下不好的印象。
5.不要接買家的電話,也不要太在意商品的價格,不要給顧客留下小家子氣的印象。
6.避免盲目的把一些貴的商品賣給客戶來獲得更高的收益,把最合適的商品推薦給客戶。
7.避免貨一出賣家就不負(fù)責(zé)任的做法,要有良好的職業(yè)道德和完善的售后服務(wù)體系。