計算機可以儲存大量的信息供消費者查詢,它所能傳遞的信息的數量和準確性遠遠超過其他媒體,并且能夠滿足市場的需求,及時更新產品或調整價格,因此能夠及時有效地了解和滿足客戶的需求。有一組外部數據報告是這樣寫的:沒有文字和圖片的詳細描述,79%的顧客不會購買該寶貝。顧客關心寶貝的哪些信息?淘寶店長要優化寶貝的頁面。如何優化寶寶的頁面?寶貝頁面優化什么樣的內容?
寶貝頁面優化總結起來就是:給客戶所有想要的信息,讓他們信任我們的產品,從而提高轉化率。
給你一個寶貝頁面優化推導流程:信息→時間→信任→交易。
充足的寶貝信息,換來客戶的深入瀏覽時間,逐漸對產品產生高度的信任,交易自然就來了。介紹一個“三米描述”的概念,是ing先生提出的,網頁的三米也就是8054像素的高度。可以參考一下你的寶貝頁面優化是否達到了這個標準。
一個優秀的寶貝頁面應該包含哪些信息?
1.頁面打開時間。通常情況下,客戶瀏覽網頁的等待時間不會超過7秒。如果寶寶的頁面在7秒內沒有打開,很有可能客戶會直接關閉網頁,所以寶寶描述的畫面不要太大。把大圖盡量剪成小圖,然后上傳。
2.產品基本屬性的描述,如包裝、規格、口味、一包多少件、產地、尺寸等。,而一個溫馨的提醒會讓客戶覺得更貼心,從情感上抓住客戶的心。寶貝描述要以顧客的攻擊為主,攻擊大腦為輔。不要給客戶太多時間理性思考。看完寶貝描述,讓客戶對我們寶貝描述中的圖片和文字產生共鳴。
3.人性化的寶貝頁面瀏覽和導航。我們已經在寶貝描述中提供了詳細的信息,但并不是每個顧客都愿意從頭到尾看完。通過導航,顧客可以選擇他們想看的東西,節省他們的時間。從而提高瀏覽度。
4.利用客戶的參考心理,在寶貝描述中加入產品評價或分享案例,即第三方的評價會讓客戶覺得更可信。
5、情感注入,在畫面中加入與寶寶相關的擬人或美好的詞語。我們之前在桃江湖開展了一個活動,就是讓我們的粉絲通過我們產品的名字說一句話,也可以提高客戶的粘性。
6、賣點提煉,結合圖片,圖文并茂的描述,更容易被客戶接受。當然,圖片也是需要拍出來的美圖。好看的圖片讓顧客更有興趣閱讀圖片上的文字。我們用幾張圖片,然后在每張圖片上描述一段。學生也可以這樣做。當然在賣點提煉上也有我們自己的產品和其他賣家寶貝的比較,會加深客戶對我們寶貝的好感。
7.代入感。通過畫面中人物和寶物的融合,顧客會聯想到自己的生活場景,似乎在告訴顧客,我需要這個產品。
8.明星效應。
9、產品包裝細節。
10.嬰兒產地或制造商的簡要描述。雖然客戶可能不會真的去產地或廠家,但至少會給客戶一種真誠的感覺。也為寶寶加分。
11.產品推薦搭配。這里的推薦搭配不是說我們經常講相關銷售,推薦搭配需要給出理由。
12.最后,售后服務和物流兩個方面需要描述一下,不需要過多的文字。如果有書面的態度,客戶是不會愿意看的。
13.聯盟銷售。其實,代銷商的產品到底應該放在頂部還是底部,一直是一個有爭議的問題。我覺得應該放在最下面。比如一個沒有強烈購買欲望的顧客,進入這個商品的頁面,一眼看到其他商品,是不是很容易跳出來?如果放在下面,至少客戶看過寶貝頁面后,或者對描述有個大概印象后,就會看到與銷售相關的產品。
這樣的寶貝頁面優化就基本完成了。一個基本的思維框架,具體的圖片和文字,需要所有同學仔細斟酌。如果用得好,效果會事半功倍。
寶貝頁面優化完成后,是不是就這樣了?其實很多賣家都是想看看換了寶貝頁面優化后有沒有效果。直觀來說,就是直接看這個寶貝銷量有沒有提升。
我們真正需要做的是關注寶寶的三個指標:1。頁面跳轉率2。探視時間3。頁面轉化率。
如果修改寶貝描述后這三個數據沒有變化,說明你做的不夠好,或者產品定價過高。如果你認為價格合理,那么你的寶貝描述并沒有突出你的寶貝比其他賣家貴的原因。