#8205銷售是一個幫助有需要的人得到他們需要的東西的過程,從事銷售工作的人從這個交換項目中得到適度的回報。所以,如何讓雙方各得其所,彼此都感到滿意,形成雙贏,是一門藝術(shù),因此,“銷售”可以說是一門“雙贏的藝術(shù)”。銷售是介紹商品提供的利益以滿足顧客特定需求的過程。
想必店長最關(guān)心的是如何打開市場,什么樣的商品能打開市場,什么樣的商品既能賣個好價錢又有足夠的利潤空,誰解決了這個問題,自然就有好的生意。
第一,款式多
貨源的款式要足夠豐富,款式要經(jīng)常更新。這里只是描述一下女裝店的情況。其他行業(yè)的管理者可以借鑒,在這里都是好主意。對于女裝店來說,要明確賣女裝就是賣款式。款式越豐富,款式越齊全,款式更新越快,越能牢牢抓住顧客,越能提高女裝店的銷量。
最近比較受關(guān)注的西班牙ZARA就是最好的例子。ZARA每家店幾乎都有上千種款式。ZARA新品從設(shè)計到運輸,從上架到上架,整個過程只有12天,其次是美國HM,周期21天(難怪排第二),每天都有新款上架。庫存率很低,折扣率只有5%,利潤可觀。
如果你的店也做到了款式快速更新,款式多樣,即使有些客人沒能挑到想要的款式,也會對你的店印象深刻,會認(rèn)可和喜歡你的店。如果一些顧客離開了,他們不會忘記“新款式什么時候到?”這樣可以留住老客戶。
第二,上新快
ZARA和HM,如上所述,基本都是拼創(chuàng)新,看誰更快獲得新周期,誰更快贏得商機。不要指望一場爆炸會襲擊這個世界。這時候的爆款供應(yīng)很有可能過一段時間就變成滯銷供應(yīng)了。靠一個或者一種爆款一直賣的好是不可能的。最好的方法是快速更新。通過快速獲得新品,由市場決定哪種風(fēng)格是爆款。有時候,就因為某個款式在你店里上了幾天早上新,就成了店里的爆款,等其他店開始意識到了,就不爆了。
第三,少拿。
店長不要盲目預(yù)測爆炸。不同的人喜歡不同的東西。其實同一個人,在不同的時間段,不同的心態(tài),喜歡的東西是不一樣的。沒有一種款式能一直賣得好,也沒有人能預(yù)測什么款式會賣得好。女裝與文化、性格、心情等一些心理因素密切相關(guān)。面對這么多顧客,商店經(jīng)理無法預(yù)測哪一個賣得最好。女裝店肯定不可能零庫存。店長能做的就是盡可能多的拿款式,盡可能快的更新,少拿同一款。簡單來說,就是不怕一個型號斷貨,還會有下一個更新的型號!只要新款跟上,就算老款賣完了,也沒必要急著補貨。萬一季節(jié)過了,就形成庫存了。
第四,懂時尚
款式的選擇不能只考慮個人喜好。很多時候,你喜歡的不一定是熱銷的。你應(yīng)該看看明星的日常著裝和一些風(fēng)向標(biāo)性質(zhì)的雜志,因為那些有影響力的雜志往往決定了一段時間的流行趨勢。如果店長不關(guān)注這些流行趨勢,就很難得到真正的爆款。
第五,有風(fēng)格
并不是所有看似熱門的爆款都要入。了解流行趨勢后,店長可以選擇一些潛在的爆款來源,但并不是所有看似流行的款式都適合自己的店鋪。比如一個主要做女裝的店,盲目的進一些嘻哈風(fēng)格的所謂爆款,在你店里不一定會爆。時髦地經(jīng)營一家商店是不可能的。如果你什么都做,就意味著你不會有自己的風(fēng)格,客戶也不會來找你。店長要創(chuàng)造自己的風(fēng)格,不僅僅是女裝的風(fēng)格,還有相應(yīng)的價格,因為不同社會階層的人都會選擇屬于自己相應(yīng)層次的東西。
總結(jié)一下,女裝店的道理就是:款式多,時尚快,數(shù)量少,懂時尚懂風(fēng)格。這就是開女裝店的秘訣。
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