我想大家都知道貨源很重要。好的貨源不僅是你做好銷售的第一步，也是你做好淘寶最重要的一步。由此可見貨源的重要性。好的貨源不僅價格低，而且追求品質。生殖中有一句話。質量第一。產量第一。如果你低價出售你的產品，那么恭喜你。你已經成功邁出了第一步。但是如果你

我在網上開女裝，已經進入第二年了。相比其他幾十萬的大單，我們基本都是接小單，金額不大，但是接單頻率挺好的。更可愛的是成交率。基本上有意向購買的客戶最后都能成交，然后變成老客戶。和同行相比，我們的銷量并沒有太大的突出，但是和我們自己這幾年的垂直銷量相比，增長還是很明顯的。

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經常看到有人在論壇上問為什么拿不到賬單。我覺得首先要糾正的是自己的心態。任何市場都有做得好的和做得差的商務助理。最重要的是要去研究別人是怎么做的，自己的差距或不足在哪里，不斷修正和改進，這樣才能在銷售上有所進步，從一個不懂尺碼和面料的外行變成一個更專業的女裝店主，在市場競爭中生存下來。行業跨度很大。和很多有服裝經驗的人相比，我的基礎是零。我能做到，大多數人也能做到。所以我們現在要做的就是堅定信心，堅持下去。現在寫下我的一些經歷，供大家參考:

1.斷之前貨物的定位要準確。商品是賣給客戶的，但是賣給什么樣的客戶，你需要提前做好市場定位。有些商家眼光很好，總能把握住當年的潮流或時尚或者顧客的喜好，賣的好價錢高，而我不行，眼光差很多(鄙視自己老土)，就老老實實做我的低價貨，基本沒有特別可愛優秀的款式，大部分都很簡單。

比如5塊錢的商品在質量上比不上50塊錢的，但是如果它的質量讓一些顧客覺得5塊錢的價格還挺不錯，那么這個商品就有市場。另外，很多網上賣衣服的人都會對圖片進行修圖。我們基本上是把拍的東西掛起來。是原生態。我們原來賣的是很簡單的商品。漂亮的圖片很可能會讓客戶期望過高，收到貨后會有落差。簡單的圖片對后續業務有幫助。根據自己商品的市場定位，我們可以采取相應的措施來達到理想的效果。

2、服務態度。多笑一點。凡事多一點:有句老話，遠了就抱怨，近了就自卑。如果對咨詢客戶過于熱情，會嚇到或慣壞客戶，讓自己處于被動地位，過于冷淡，讓客戶感到不舒服。這里面是有尺度的。我覺得比較好的態度是:不卑不亢，處理得當。為客戶提供專業但不過分的服務。每個人都去過銀行，對嗎？銀行柜員為客戶辦理業務，流程規范，業務熟練，但絕不會讓你感受到那種熱情。這個柜臺是正確的距離。具體把握，呵呵，需要和客戶多接觸多實踐。這一點非常重要。之前不知道該怎么辦。一個人的熱情會打動客戶。反之，顧客會立刻跑掉。可能大家都覺得現在沒有老板這么熱情了。呵呵，注意。把握好尺度。否則會適得其反。

3、老問題:誠信是金。誠信走向世界。誠信奔向未來。開發一個新客戶要比維護一個老客戶花費更多的時間和精力，所以維護老客戶非常重要。這是誠信的問題。己所不欲，勿施于人。貨物出門一定要抽檢或者全檢。有破洞和大面積污漬的衣服一定要留下。雖然外貿總有缺陷，但概率一定要降到5%以下。另外，有些客戶從來沒有做過外貿貨，也沒有在網上買過貨。寫商品說明的時候，盡量做到詳細清晰，把商品的裁剪和包裝解釋清楚，以免誤導顧客。網商最重要的是信譽。我們不想猜測聲譽。但是我們應該有良好的信譽。這是一個人的立身之本，生存之本。

4、供客戶選擇。好客戶好服務。買家會選擇好的賣家，但賣家也需要選擇買家。采購數量不是選擇客戶的標準。大客戶和小客戶要一視同仁。只要達到交付標準，價格、服務、質量標準都是一樣的。但是，并不是所有符合交付標準的客戶都是好客戶。只要是通過支付寶付款的，賣家最好查一下對方的支付寶信用。如果退貨比例在10%以下，則為正常客戶(如果退貨1%或0%，則為優質客戶)。如果退貨率達到20%-60%，這樣的客戶帶來的利潤遠遠小于他會帶來的麻煩，所以賣家一定要小心。另外，有的客戶上來就問你怎么保護我的利益，或者我怎么信任你。這樣的客戶要么是很新的新手，要么是心態有問題。他們可能會問20個與商品無關的問題。這樣的客戶還是謝絕為好。我們的人力、物力和財力應該用在正確的地方，而不是浪費。新手賣家最需要關注。不要為了一筆交易惹上大麻煩。

5.不要輕視你的同齡人。市場這么大，誰也壟斷不了。并不是說攻擊同行，讓別人做好就能做好。有的商務助理做的很好，所以努力研究為什么對方會做的更好，通過對比找出自己的不足，不斷改進。有一個同事做的很好。我仔細觀察過，他基本上每隔3-5分鐘就重發一條信息，而且這個頻率一整天都一樣，其他方面也很詳細。

我問自己，我是一個很努力的人，但是我很懶。那個同事很努力很勤奮，業務也不錯。我很佩服它，我鼓勵自己更加勤奮去做得更好。有時候客戶會說，你看* *的貨比你便宜，比你好。我會冷靜的回答，貨的渠道不一樣。可能他在那種商品上比我有優勢，沒辦法給客戶一個尊重，給同行一個尊重。這是一個合格的商人應該做的。如果你浮躁的說誰便宜找誰或者誰的貨質量差，這樣的回答不僅會趕走客戶，還會貶低別人，不一定會抬高自己。有句話叫尊重別人就是尊重自己。凡事都要冷靜處理，對人友好。

6.建立分析機制，調整營銷方式。定期分析，分類分析，博弈結束如果賣不動貨，就要定期把自己的客戶銷售明細拿出來分析，根據得到的數據不斷修正自己的銷售措施。
以上是我在淘寶上的一些交易經驗，想發布在這里，希望能給大家一些參考信息，也希望能起到拋磚引玉的作用。期待更多的同行交流經驗，共同提升業務。讓我們一起學習。向都秀展示我們好的想法和方法。給他們看看。多交流，多曝光。

另外，如果想開淘寶店，又沒有貨源，可以去www.53shop.com，53貨源網，一個專業的貨源導航網站，收集衣服，飾品，化妝品。。。各種貨源信息，專門針對淘寶店鋪代理商的，可以一條一條發貨，找找看，總有適合你的。

關于供銷，采購的技巧，采購的選擇，采購。

你知道你買的貨是單手還是多人嗎？

網上做生意，說白了就是買賣商品，從中賺取差價的過程，但也涉及到很多知識。就采購商品而言，作為一個經營者，如何確定采購商品的數量、質量和種類，如何確定采購資金和流動資金的比例，何時補貨，如何確定補貨的數量，都應該了解。下面，我們就把這些商業中常用的基礎知識介紹給大家，希望對一些剛剛起步的小企業經營者有所啟發。如果你不明白，可以問我。

一、批發零售的盈利模式

批發和零售最大的區別在于，批發商銷售單一商品利潤低，只能通過大量出貨賺錢，而零售商銷售單一商品利潤高，但出貨比批發商少。

開店之初，大部分經營者都不想壓太多的商品，所以會在每種商品中只選擇一小部分作為樣本，通過樣本逐漸了解消費者的市場需求。如果你發現這種商品需求量很大，那就決定補貨，因為相對安全，風險更小。但這種方法也有一個缺點，就是當你要求批發商購買單一產品時，或者沒有人愿意給你貨，即使價格遠高于批發價。這樣，你更高的采購價格和利潤必然導致你的價格沒有競爭力，很多客戶會放棄購買，這必然會干擾你對該產品市場前景的判斷。

所以在做之前，你需要深入了解客戶的需求，對你的選貨有絕對的信心(如果你對你的選貨沒有信心，你會進什么貨？)，在進貨過程中給批發商足夠的誠意和信心，用數量為自己爭取好的批發價。

第二，購買數量

采購數量包括采購金額、采購商品類型、單個商品類型和數量等多個方面。有一個簡單的方法可以確定購買量，就是把你整個店鋪每個月的運營成本加起來(包括店鋪租金、人工水電、管理費等。)，然后除以利潤率，得到的數據就是你想要的月購買量。比如你的總運營成本是10000元，銷售產品的平均利潤是200%，那么你至少需要購買5000元的商品，因為10000/200% = 5000。那樣的話，你就能收支平衡了。如果只買2000元。那么即使你在一個月內把這些貨都賣了，你的利潤也只有4000。還不夠你的開銷。

第一次的商品種類要盡量多，因為你需要給顧客多種多樣的產品選擇。當你對客戶有了一定的了解，就可以鎖定某幾類產品，因為資金總是有限的。只有把資金集中在有限的種類上，才能大量采購單品，要求批發商給更低的批發價。

鎖定某類商品時，單個商品類別的數量可以細分為陳列數量、庫存數量和周轉數量。展示數量是你上架的數量，庫存數量是你倉庫里備貨的數量，周轉數量是兩個進貨期的實際出貨數量。從有多年經營經驗的經營者得出的結論來看，每件商品至少三件才能維持相對良性的商品周轉。當你買了一件商品，它又賣得很好，你很快就需要單獨補貨了。這時候無論從花費的時間和金錢來說，都是得不償失的。而如果不補貨，就得看著顧客失望的離開。但是，如果你買了三個相同的產品，在銷售這三個產品的期間，其他產品很可能需要補貨，這樣你就可以一次性補貨，提高補貨的效率，從而節省補貨費用。

第三，教你如何獲得批發商的支持。

有兩個因素可以影響批發商對你的支持:第一是你的初始購買量。如果你的初始購買量太小，批發商會認為你沒有實力，或者你對他的產品信心不足。第二是補貨的頻率。如果你經常去批發商那里補貨，即使量少，批發商還是認為你的貨周轉快，給他帶來長期的收益。批發商對你的支持就是一有新品就會通知你，下次進貨可能會自動調價。另外，如果批發商認為你是一個重要的客戶，一般會向你透露那種商品最近的熱銷情況。了解這些價格會讓你對市場和客戶的判斷更加準確。你應該知道這個。如果你膽子大，問要打包還是拿貨，你可以說當然要打包。價格會低很多。不然你可以問問要多少錢打包拿貨。